Gila Lopez

@viajaVolaris Tu respuesta y solución es una burla !!!! Primero emiten un correo con cancelación y ahora dicen que operó en tiempo y forma ???

@MaF3rVR @viajaVolaris Ojalá te resuelvan pronto. Si no ve a la @Profeco

@lorinoriega @viajaVolaris Yo llevo 6 meses y estos se lavan las manos a cada rato!

Volaris, necesito congruencia en sus respuestas. Cada “agente” que me atiende por WA me da una solución diferente. Cuando acepto una de las opciones q me ofrecen, después me dicen q no es viable.merezco información clara, consistente y una solución definitiva. @viajaVolaris

No salgan con que reembolsar el TUA y además en créditos de @viajaVolaris es lo único que pueden hacer. @Profeco dice otra cosa

Recibí un correo de Volaris informando que mi vuelo fue cancelado. Ahora me dicen que no fue así y no quieren hacer el reembolso. Tengo el correo que confirma la cancelación. Necesito una aclaración y una solución justa. #cancelacionvolaris @viajaVolaris

@viajaVolaris Como para que ? Si envían correos de cancelación y luego resulta que operó en tiempo u hora según @viajaVolaris

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@Profeco como nos puedes ayudar ?

@AtencionProfeco @GaleazziGi52076 @viajaVolaris Eso no sucede !!! Acaban de hacer lo mismo en mi caso !!! Lo enviaron como créditos de @viajaVolaris en un viaje cancelado

@GaleazziGi52076 @viajaVolaris Hola @GaleazziGi52076. El reembolso debe efectuarse en la misma forma de pago con la que se realizó la compra. Ante cualquier incumplimiento te apoyamos a través de #Conciliaexprés, entra a telefonodelconsumidor.gob.mx con tu nombre, teléfono, correo electrónico y número de vuelo.

@viajaVolaris estoy solicitando que mi TUA sea devuelto a mi medio de pago original, ya que me dieron un voucher que yo no puedo usar en la plataforma vpass. Solicito apoyo ya que el TUA es una tarifa a la que tengo derecho.

@viajaVolaris @viajaVolaris @Profeco

@viajaVolaris Tu respuesta es una burla !!! Obvio que el vuelo lo opero en tiempo y forma . Primero envían correo de cancelación y opciones de solución y ahora cambian la información? @viajaVolaris

@viajaVolaris Abusan

@viajaVolaris Abusan !!!! Hacen lo que les da la gana

@lorinoriega Queremos ayudarte. Estaremos atentos a tu mensaje para brindar seguimiento.

@viajaVolaris @Concilianet @Profeco

@viajaVolaris Jamás se aceptó esta opción dentro de las varias que han dado en estos 6 días. Fueron cambiando de soluciones. Se pasan !!! Todo por que no están dados de alta en @concilianet muy mal @viajaVolaris

@viajaVolaris muy mal servicio hacen lo que les da la gana. Enviaron el valor del TUA , esto no fue lo que se acordó. No se aceptó esta solución.

@viajaVolaris @viajaVolaris

@viajaVolaris Ahora envían el valor del TUA cuando no se aceptó ? Hacen lo que les da la gana

@viajaVolaris Muy mal @viajaVolaris

@viajaVolaris Tu respuesta y solución es una burla !!!! Primero emiten un correo con cancelación y ahora dicen que operó en tiempo y forma ???

Así como este hilo, nuestras rutas se extienden. Ahora contamos con 33 nuevas rutas directas para llevarte a más lugares. ¡Cónocelas! 🧵✈️ Reserva aquí: bit.ly/4rFUd3p

@SaulOro89141435 @viajaVolaris Es correcto !! Mienten y dan respuestas que cambian no son congruentes. La respuesta depende del asesor que te atiende. Cuando das una respuesta te atiende otro y ya no es válido lo que te ofrecen . Muy mal @viajaVolaris

@lorinoriega @viajaVolaris Desde el domingo asi ne tienen su servicio al cliente es el peor pero como uno pago ya ellos se lavan las manos

@viajaVolaris Pésimo servicio @viajaVolaris !!! Dan respuestas y luego cambian de opinión.

@viajaVolaris Acepta que cambiaron información el cielo no operó en tiempo y forma . @viajaVolaris