Adrian Escarcega M.

@izzi_mx contrate el servicio, y vino el técnico, empezo a instalar, dice que no puede continuar qué por que el número de orden está mal, que regresaba en el transcurso del día y no volvió y nadie es para llamar y dar una razón y lo peor es que ya di el pago inicial qué procede?

@infinitum Y para cuando la tv de paga?

Ahora tu internet va con #MásVelocidadMásPosibilidades 🚀 En Infinitum aumentamos la velocidad de tu paquete para que hagas más, veas más y juegues más. Y sí… así como en la pista, la velocidad siempre hace la diferencia. 🏎️ Contrata tu paquete aquí: bot.ax/paquete-infini…

@Telmex Ya mejor ofrezcan iptv....

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@mixbits @openbank_mx en mi caso saque la de debito desde el primer dia del lanzamiento y hasta la fecha no me deja contratar la tdc, elijo color, fecha de corte, nombre en tarjeta, etc etc, y cuando toma selfie y carga solo dice que no se pudo realizar la contratacion y asi todo el tiempo...

Se actualiza la app de @openbank_mx Ya permite: •Abrir cuenta de débito si solo tenías crédito •Ver la tasa de rendimiento en apartados •Ver más fácil los datos de tu cuenta

@TELMEXSoluciona vale estoy pendiente gracias

@m3sdri @m3sdri ¡Hola! Genero tu caso para atender a tu solicitud. Me pondré en contacto desde nuestra línea de atención 800 1232222 a los números con terminación 369 y 010 para continuar con el proceso de manera personal. Sandra C.

@TELMEXSoluciona buenas tardes requiero cambiar de paquete llevo 30 min en llamada esperando que me atiendan y no me conecta con un ejecutivo

@TELMEXSoluciona que paso con mi reporte? lo escribi en el chat de la pag y decia que estaba pendiente de resolver y que un tecnico venia, hace unas horas, lo reviso y dice que no hay reporte pendiente... quiero saber el estatus folio 52587710 o ya lo cerraron? y sigue la falla..

@TELMEXSoluciona vale y desde hace 10 dias sigo esperando que venga un tecnico a revisar el modem por la falla que hay en la linea, el internet funciona bien, dijeron que en 3 dias y nadie viene.

@m3sdri @m3sdri Vamos a verificar esta situación para darte una solución, me comunico contigo al tener una respuesta óptima. Ximena D.

@TELMEXSoluciona llevo el año con ustedes y sin problema entraba a mi telmex, desde antier a alguien se le ocurrio eliminar mi cuenta, si hago el registro otra vez me llega el correo de que ya esta activa, y cuando quiero iniciar sesion dice que no existe, y sigo con linea muerta

@TELMEXSoluciona @Telmex buenas tardes ya diez días y quedaron de mandar un técnico y nada, la falla esta en el módem línea muerta, el Internet si esta funcionando

@TELMEXSoluciona @Telmex de acuerdo estoy pendiente gracias

@m3sdri @Telmex @m3sdri, ¡Hola!, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes presentados, dame la oportunidad de ponerme en contacto contigo a la brevedad posible y brindarte una solución. Francis M

@TELMEXSoluciona @Telmex ayer reporte falla en mi modem y en la mañana tambien aqui, no tengo linea telefonica esta muerta solo funciona el internet, y no me han contactado para ver si me cambian el aparato, ya pregunte a vecinos y si tienen linea, solo es en mi domicilio.

@TELMEXSoluciona Estoy al pendiente gracias

@m3sdri @m3sdri ¡Hola buenas tardes! He reportado tu situación al área asignada y uno de nuestros asesores se comunicará contigo, te pedimos estar al pendiente, gracias. Alma V.

@TELMEXSoluciona ya se cumplieron 24 hrs desde que no tengo servicio, solo enviaron un SMS que se robaron el cable, necesito que me levanten un reporte para que se me haga el ajuste en la mensualidad cuando corresponda

@RicardoBSalinas @ElektraMx ya mas de 10 dias desde la compra y ni me mandan el articulo y ni me regresan mi dinero, tengo los chat en video como prueba, @Profeco ayuda ya hice mi queja el dia 20, vuelvo a hacer otra queja con esto que me estan haciendo? solo me dan largas.

@RicardoBSalinas @ElektraMx es en serio lo que me estan diciendo en el chat de elektra?, ayer 22/11/23 un asesor me dice una cosa y hoy 23/11/23 me dicen otra cosa a quien le creo?, uno dice que el proceso inicio 16/11/23 y el otro dice que apenas ayer 22/11/23 @Profeco ayuda

@AtencionProfeco @ElektraMx @ElektraAyuda @RicardoBSalinas @Profeco gracias sera lo mas sensato pues ya deberia tener mi compra y nada

@m3sdri @ElektraMx @ElektraAyuda @RicardoBSalinas @Profeco Hola Adrián, presenta tu queja en #Conciliaexprés, no tienes que ir a una oficina, sólo ingresa a través de telefonodelconsumidor.gob.mx y sigue los pasos. Estamos para servirte.

@ElektraMx @ElektraAyuda @RicardoBSalinas @Profeco novedades con mi articulo faltante? sino me van a entregar quiero que cancelen esa compra y me regresen mis $2439, como repito en mis pedidos dice entregado y no me dieron el articulo, sino para hacer la denuncia correspondiente

@ElektraAyuda @RicardoBSalinas listo, espero agilicen esto o me regresen mi dinero de ese articulo, es algo que me urge, la prueba la tiene el chofer de baz por que me tomo foto junto con el colchon y dijo que el box lo traeria otro chofer de baz parece muy sospechoso que en mis pedidos dice entregado los dos

@m3sdri @RicardoBSalinas Buenas noches, Adrian. Te hemos contactado a través de mensaje privado para darte el apoyo que necesitas. Quedamos a la espera de tu respuesta.

@ElektraAyuda @RicardoBSalinas ya los sigo, necesito me resuelvan, desde ayer tenia que haber llegado el articulo faltante y a dia de hoy nada, se supone que si fue un solo pedido de dos articulos debieron entregar los dos al mismo tiempo, literal ya me robaron un articulo