Por Twitter, por mensaje, online, por teléfono, por DM, etc. Me falta paloma mensajera y señales de humo… y Vivaerobus no soluciona lo de mis maletas perdidas. Lo más feo es que no son capaces de llamar a mi número, que claramente tienen porque se los he escrito demasiadas veces; o contestar a uno de los múltiples correos que les he enviado desde el mail al que diariamente me mandan publicidad. No sé si alguien lee el correo asistenciaequipajes@vivaerobus.com o quizá es una bandeja de entrada que tienen ahí abandonada. Qué terrible aerolínea son de verdad. Pero es lo que hay y nos tenemos que aguantar…
Vivaerobus nunca dejas de sorprenderme. Vine a un programa de verano a Chicago y mi maleta y la de un chaval que viene conmigo nunca llegaron. Pregunté en todo el aeropuerto de O’Hare para pedir ayuda o poder reportarla y no hubo manera… Nadie sabe nada. No hay gente de Vivaerobus en todo el aeropuerto, ni en los mostradores de salida. Preguntando a otras aerolíneas solo se encogían de brazos así como diciendo: quién te manda volar por ahí. Tienen razón. Me gusta sufrir con ustedes.
Esta es la atención de VivaAerobus
2 horas 48 minutos en espera para que al final nos colgaran. Maleta perdida en el aeropuerto de Chicago hace 9 horas y todavía no puedo hablar con una PERSONA.
Otro día y otro falla. @VivaAerobus perdió la maleta de mi esposo de MONTERREY -> CHICAGO.
Whyyyyyy do you do this to us. No one helped. No assistance. No attendant. And was told the airline was ‘closed’.
Ahí nos tienen como babosos por 2 horas.