もろろ🐰Sales Ops

CSのデータ活用についてnoteを書きました！8,000字と長くなってしまいましたが、データ活用について試行錯誤している皆さんと沢山意見交換ができれば嬉しいです。明日からお仕事頑張りましょう🚩 note.com/moroyui/n/n88d…

最近考えていることとして、AI時代の変革者に求められるのは、革新的なアイディアも去ることながら、変化に対する抵抗を最小化する考慮・工夫ではないか、ということがある。 AIネイティブに変わることへの世の中の抵抗は、先駆者が思っている以上に大きい。 「変わらない奴らはダメ」ではなく、「どうしたら無理なく変わってもらえるか」を考え抜いた人が勝つ。 某家具メーカーは、既存家具の処分代行をセットで提供することで、「粗大ゴミに出す」という抵抗を減らして売上を伸ばした。 ベティ・クロッカーはケーキミックスに「卵を1つ加える」という手間を残すことで、「楽することへの罪悪感」という抵抗を減らして売上を伸ばした。 革新的なAIサービス。その導入における抵抗は何で、どうやったらそれを減らせるのか。この観点の議論を増やしたい。

育休から職場復帰して初めての土日なんだけど、子供いるいないで平日だけじゃなく土日の確保できる勉強時間がエグいぐらい違う…永遠に使えた時間は産前までだったんだなと悟る

キャッチアップで頭から煙出ている🐙 同じOpsと言ってもチームが違うと色々違うもんだな。CS OpsとSales Ops、性格全然違うんだな。転用できることは多そう。

@shimon1018 コメントありがとうございます！そうなのですね！私もポスト楽しみにしております💪勉強させてください〜！

@mororo_yui 前職、同じチームで働いた子が御社のCSになりました！私もCS、AI Ops的な課題に取り組むのでポスト楽しみにしております〜

長らく産育休👶いただいてましたが明日復帰です。CS OpsではなくSales Opsにジョブチェンになりました！休んでる間に50人から100人の組織に変わってました笑。Claudeも無制限で使えるそうなので嬉しい。明日から頑張りマッスル💪AI Opsやるで〜💪

@yonyonsaeki Sales Opsになってただいまです🙋！

@mororo_yui お帰りなさい！！！

無償のCS向けトレーニングをリリースしました！すでに60名以上ご登録いただき大変嬉しいです！ ＼こんな方にオススメ／ ・CS活動に迷いがある ・忙しくて棚卸しできない ・チーム立ち上げ中 座学＋ワークで即実践できるアウトプットが作れます。第二・三期も受付中！ぜひご参加くださいませ！

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【本日配信】JCSAポッドキャスト🎙️ 隔週月曜はカスタマーサクセスの学びの時間。 今回は初のリスナーからのお便り企画！以下の2大テーマを深掘りします。 ✅成果を出すCSの共通点とは？ ✅Ops構築を成功させるカギは？ 「ながら聞き」でサクッとインサイトを吸収しましょう🎧 ご視聴は↓から - Spotify open.spotify.com/episode/6JjCjZ… - Apple Podcast x.gd/6twkr - Youtube youtu.be/E-J5ozlZ1lQ?si…

「キャリアの転機となった仕事」、ありますか？ 僕の場合は、2012年のX-Point導入とカスタマイズ。 今のBizOpsやsalesforce活用の原点は間違いなくこれ。 そんな原点をnoteにしました。 ちなみに、X-Pointの開発責任者は、その後独立してForbesの「日本の起業家ランキング2026」で2位に！

今年一番読まれた記事はぶっちぎりでこれでした note.com/shinu/n/nbf94a…

渾身のnoteです。SaaS事業者みなさんお悩みの｢CSがエクスパンションを担うべきか｣に具体的な答えを提示します。担うべき/べきでないという二項対立による雑な議論はもう終わりにしましょう。 -- CSMはエクスパンション責務をどのように負うべきか note.com/kajisan_startu…

育休を取ったはいいけど、自分の子どもが可愛いと思えない、あるいは復帰後のキャリアに不安があるパパさんに読んでほしいnote。育休を取る男性が増えたからこそ出てきた、潜んでいる現代の悩みかなと思います。 note.com/tubone24/n/n03…

しかし、こういうアプリを1人で2ヶ月かからず作ってしまうんだから、AIを使った開発スピードの速さって本当すごいよな…🫨 私が出した機能要望、子をあやしながら速攻で改善されてるんだもんな…

夫が育休中に認知行動療法を取り入れたセルフケアのAIアプリを開発👏悩みはChatGPTにも相談できるけど（だよな）という回答しか返って来ない。専用に開発されたAIの方がその人にあった方法を提示して悩みを軽くしてくれるんだという体験をして、開発されたAIの可能性を感じた note.com/tubone24/n/n03…

育休中にSottoMeという寄り添いAIアプリを作った話 qiita.com/tubone/items/0… #Qiitaアドカレ #Qiita

@mizushu_ 笑　こういうユーモアすごく好きです✋

@mororo_yui ありがとうございます！！ 読んでもらえるよう地味に拘った部分なので、取り上げてくださり嬉しいです🙌 ちなみに、マニュアル内の各カテゴリページに飛んだ際のヘッダーにも画像仕込んでます！（請求の圧をかける羊軍団です🐏）

議事録フォーマットやマニュアルをテンションの上がる見た目にする、という点に物凄く賛成派😆 個人的にこのマニュアル可愛くて分かりやすくて凄く素敵！

Notion × BizOpsの新しい視点ですごく面白かった Notionを導入している企業のOps職にとって勉強になる内容