Nest Support Netherlands

@hermanvgestel Op dit moment hebben we geen informatie die we hier over kunnen delen. Hou onze website in de gaten voor eventuele updates. Hartelijk dank voor je feedback. We wensen je een fijne dag vandaag.

@hermanvgestel Bedankt voor je interesse in de Nest Hello. De trafo en gong zijn niet bij de Hello inbegrepen. Vind hier wat er mee geleverd word: bit.ly/2N1oXcC

@Marcel74672958 Wat vervelend om te horen Marcel! Zou je ons een DM willen sturen met een referentie nummer. We helpen je graag verder.

Mezelf in de Nesten gewerkt door in Dec. een @nestsupport_nl thermostat aan te schaffen. Vanavond ineens de 3e defect! @Coolblue_NL heeft begrip, en ruk procedures. Kan 't opsturen voor repair. Hallo? 't is winter! Ben klaar met Nest en Coolblue. @tado willen jullie ruilen?

@davidwesterik Wat vervelend om te horen David! Zou je ons een DM willen sturen met meer informatie over je probleem. We helpen je uiteraard graag verder.

@jeroenm_86 Zou je ons een DM willen sturen met het type Nefit ketel? We assisteren je graag verder.

@rubenprins Zou je ons een DM willen sturen met screenshots van wanneer dit gebeurt? Dit is uiteraard niet de bedoeling.

@nestsupport_nl De verandering gebeurt vanuit het niets en is ook niet terug te zien in t schema. Als je aan de thermostaat draait vraagt hij ook of je handmatige modus wil uitschakelen

@nestsupport_nl mijn nest springt soms op handmatig verwarmen. Hierdoor wordt het erg warm. Wat is de reden en hoe op te lossen?

@van_Hooijdonk We zijn niet op de hoogte van een storing. Zou je ons een DM willen sturen met de issues waar je tegen aan loopt? We helpen je graag verder.

@nestsupport_nl kan het kloppen dat er storing is?

@VeldhuisG Bedankt Gerard, we helpen je uiteraard graag verder. Zou je ons misschien een prive bericht kunnen sturen?

@nestsupport_nl heb een huis gekocht met jullie thermostaat, hoe kan ik de app downloaden,? Zou u mij kunnen contacten via een privé bericht?

@DiagnoseLiefde Wat vervelend om te horen Nathalie. Zou je ons een PM willen sturen? We zouden je graag verder helpen.

@nestsupport_nl hoi! Elke keer als wij weg zijn werkt onze Nest toch het programma af terwijl hij automatisch zou moeten signaleren dat we weg zijn. Hoe kan dit? We zijn vrijdag om 12.00 vertrokken en komen vanavond pas weer thuis. Maar zaterdag heeft hij toch 11uur gebrand.

@mvug Vervelend om te horen! Zou je ons een DM willen sturen? We zouden je graag verder willen helpen.

@nestsupport_nl laatste tijd veel offline meldingen van de nest app, internet werkt allemaal goed... al opnieuw geinstalleerd nog steeds hetzelfde wat te doen?

@c3enhuizen Thank you for letting us know it is working again. On our website, you can see which hours our support is available. Unfortunately, We do not provide 24/7 customer support for your region. Click here for our website: bit.ly/2G0g7Lt

@c3enhuizen Sorry for the inconvenience, the situation should be resolved now. Are you able to log in to your account again?

@BazzzW Excuses voor het ongemak. De situatie zou opgelost moeten zijn. Klopt het dat je nu weer kan inloggen?

@nestsupport_nl volgens mij ligt jullie server/service er uit... al meerdere mensen benaderd allemaal het zelfde probleem is vanaf 21:25

@JHSchoonhoven Wat vervelend om te horen dat je een klacht hebt, Judith. Zou je ons een DM willen sturen met je situatie? Dan kijken we er graag voor je naar.

@nestsupport_nl Graag hoor ik waar ik een klacht naar toe kan sturen. Lijkt me niet dat dit alleen een anders in amerika is?

@olaf86 Zou je ons een DM willen sturen, Ramon. We willen je hier graag mee verder helpen.

@nestsupport_nl Hallo! Wat is het verschil tussen felgekleurde stippen en vager gekleurde stippen in de activiteitenzone? In sommige gevallen betreft het een nagenoeg dezelfde activiteit. #nesthello

@Marcel74672958 Vervelend om te horen dat je al zo lang problemen met je Thermostaat hebt Marcel, om dit zo snel mogelijk voor je op te lossen adviseren we je contact op te nemen met ons Tech support team. Vind onze contact gegevens hier: bit.ly/2G2MCrI

@ErikKampen Het klinkt alsof er iets niet helemaal goed gaat. Om de installatie te controleren en verdere stappen te doen adviseren we je telefonisch contact op te nemen met ons tech support team. Zij zullen je verder assisteren. Vind onze contact gegevens hier: bit.ly/2FYQWbl

@nestsupport_nl Mijn Nest hangt aan een combiketel van Daalderop, de Base Cube 24 via open therm maar weigert pertinent de temp. van de CV boven de 50 graden te stoken waardoor de CV de hele avond brand, maar het huis niet warm genoeg te krijgen is, enig idee van een oplossing ?

@MarlenBla Bedankt voor je bericht Marlene, als er een punt in het schema staat zal hij er voor zorgen dat de temperatuur bereikt is op dat tijdstip. Hij zou dan dus 21°C moeten zijn om 17:00 uur.

@frankieman007 Het klinkt alsof er iets anders aan de hand is, om te controleren wat er aan de hand is raden we aan telefonisch contact op te nemen met ons Tech support team. Zij zullen je verder kunnen helpen. Vind onze contact gegevens hier: bit.ly/2FVjQJA