Nogar

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@nogarbeats

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France Katılım Ekim 2022
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Nogar@nogarbeats·
@Matmut J'ai eu votre service indemnisation au téléphone après 20 min d'attente... Une des réponses de votre collaborateur : "nous avons beaucoup d'appels et la gestion des appels prend le pas sur la gestion des dossiers". Le tout sans une once d'empathie. Bravo 👏🏽👏🏽👏🏽
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Matmut
Matmut@Matmut·
Bonjour, Nous comprenons votre agacement face aux délais que vous évoquez et sommes désolés pour cette situation. Afin de pouvoir faire le point sur votre dossier et vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à nous écrire en message privé avec vos coordonnées et la référence de votre sinistre. Juliette
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Nogar
Nogar@nogarbeats·
@Matmut - Sinistre signalé le 05/01 - Dossier ouvert le 12/02 - Passage de l'expert le 21/04 (waaaw) - Réception du rapport d'expertise le 25/04 On est le 4 mai, ça fait donc 5 mois que ce sinistre est déclaré. Vous comptez vous bouger un peu ?
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