OHRA

@RHuisman5 Bedankt voor je feedback! Ik ga dit doorgeven ter verbetering aan onze afdeling die hierover gaat. Mocht je ons nog een keer nodig hebben dan horen we graag! ^Stephanie

@OHRA Het zou al helpen als er in het telefonische keuzemenu altijd een optie zit om een echt iemand aan de lijn te krijgen..Via een omweg, door gewoon maar iets 'fouts' in te toetsen, hebben we uiteindelijk een hele vriendelijke werkneemster aan de lijn gehad.

Jouw zorg, dichtbij. Met 100% keuzevrijheid voor fysio, ziekenhuis en specialistische kliniek. Ja, dat is OHRA. Nu alleen nog dat liedje uit je hoofd krijgen...

@RHuisman5 Sorry dat je gedoe ervaart om ons te bereiken! Heb je ons hulp nodig? Stuur ons gerust hier een bericht met je vraag en gegevens. ^Stephanie twitter.com/messages/compo…

@OHRA @ohra ik begrijp dat jullie zijn gestopt met echt klantcontact. Echt onbegrijpelijk klantonvriendelijk. En nee, de site volstaat niet..

@JakeRoseYES Hi Jake. Gladley you found us on X. I am happy to help you with your question about ending your pet insurance. Could you send your zip code, house number, and date of birth in a private message? ^Mendy

@OHRA how can we cancel pet insurance? Can’t log in as my partner doesn’t have a Dutch number anymore and can’t make international calls. Seems impossible for such an easy ask

@Markenmies Het is op dit moment erg druk, vandaar de lange wachttijd. Maar ik help je natuurlijk graag. Stuur je mij een privébericht met je vraag en je gegevens? Dan kijk ik meteen met je mee. ^Pascal twitter.com/messages/compo…

@OHRA Wat een verschrikkelijke ku. service hebben jullie om via een computer mij te “helpen” Ga in godsnaam terug naar persoonlijke service! En niet via een ellenlange wachttijd zoals nu! VERSCHRIKKELIJK!

@MennoBieringa Hoi Menno. Excuses voor de late reactie. Ik reageerde zojuist op je privé bericht op Facebook :-). ^Valentijn

@OHRA Ik wil iemand spreken van de huisdierenverzekering omtrent acceptatie. Hoe kom ik om uw contact blokkade heen? Uw telefonische automatisering werkt niet, uw chatbot is te beperkt en ook Facebook contact leidt niet tot een reactie.

@MarionRiemens Dat kan via de volgende link :-). twitter.com/messages/compo…

@OHRA Hoe doe ik dat ook al weer op x

@OHRA pakt er nog iemand een keer te telefoon op? Sta nu al 20 minuten inde wacht

@MarionRiemens Ah ik snap het. Beterschap gewenst voor je man :-). Om de melding in te zien en hier een melding van te maken heb ik dan de gegevens van je man nodig. Wil je dat ik hier verder in duik? Stuur me dan een privé bericht met de gegevens van je man. ^Valentijn.

@OHRA Ik heb geen reisverzekering bij OHRA, sorry

@MarionRiemens Fijn dat het inmiddels wel gelukt is! Mocht je willen dat ik met je mee kijk naar de foutmelding die je kreeg dan ontvang ik graag je gegevens in een privé bericht. ^Valentijn

@OHRA Na 25 minuten wachten gelukt. Het probleem is datreisverzekering in app niet te wijzigen is al sinds foutmelding ook al doorgegeven op vrijdag. Nu is telefonisch opgelost dank. En dat keuzemenu is vreselijk. 5 keer gebeld voordat robot het snapt

@MarionRiemens gegevens en wat je precies wilt wijzigen? ^Valentijn. 2/2

@MarionRiemens Hoi Marion. Vervelend dat het wijzigen van je verzekering niet lukt. Het is op dit moment inderdaad erg druk waardoor je langer op ons wacht dan je van ons gewend bent. Excuses voor het ongemak. Ik help je natuurlijk graag verder. Stuur je mij een privé bericht met hierin je 1/2

@sanderallegro Klinkt erg frustrerend en als gedoe, Sander. Sorry dat je dit zo hebt ervaren! Stuur mij gerust een DM met je vraag en de volledige naam, geboortedatum, postcode en huisnummer van je vader. Dan ga ik m'n best doen om je verder te helpen. ^Stephanie twitter.com/messages/compo…

Voor mijn oude vader geprobeerd een correspondentie met @OHRA te hebben. Ooit een vooruitstrevende verzekeraar. Nu een zorgvuldig ge-dehumaniseerd fort dat je telefonisch met een onnavolgbaar systeem het bos instuurt en een antwoord termijn van 15 werkdagen hanteert. Bizar slecht

@T3l3urg3stelde Dankjewel. Je stuurt je gegevens nu in een openbaar bericht. En is voor iedereen zichtbaar. Stuur je je volledige naam in een privé bericht?

@OHRA waarom kan ik een Kia Sportage bouwjaar 2023 niet verzekeren

@verkoren Ik ga dit graag voor je uitzoeken, Maarten. Wil je ons een privé bericht sturen met je gegevens zodat ik gelijk kan kijken wat ik voor je kan doen? ^Valentijn

@OHRA Ja die heb ik al vaak gebeld. Als ik het menu heb doorlopen, word ik doorverbonden. Op dat moment vliegt de lijn er telkens uit.

@OHRA het lukt mij niet om contact op te nemen met OHRA hulpdienst want de verbinding van de telefoonlijn wordt de hele tijd verbroken. Ben gestrand door een geannuleerde vlucht en ik wil graag overleggen.

@mdruiter Super dat het lukte! Dat gaat helemaal goed komen. Ik wens je een fijne jaarwisseling toe :-). ^Carly.

@OHRA Ja, gelukt nu. Sterkte vandaag :-)

@OHRA mijn.ohra-zorg.nl is stuk (net als mijn.cz.nl), hoe ga ik nu vandaag opzeggen? :-/

@pmijnlieff je ons een belletje? Dan kijken we wat we voor je kunnen doen. 2/2

@pmijnlieff Goed dat je dit toelicht. Ik zie jouw vraag inmiddels ook via Instagram binnen komen. Het beste neem je hiervoor telefonisch contact met ons op zodat we met je mee kunnen kijken. Wij zijn op werkdagen van 8.30 uur tot 17.00 uur bereikbaar op telefoonnummer 026 400 40 40. Geef 1/2

@OHRA Wil een verzekering afsluiten via jullie, via pricewise maar als ik vervolgens bij jullie hem aanvraag krijg ik een foutmelding. Kunnen jullie helpen?