@OpoSev@SEUR@SEUR_responde Últimamente es la forma de trabajar de muchas mensajerías... Yo compré un móvil a mi compañía de telf y lo mandaron con Correos Exprés. Cual fue mi sorpresa que estando en el trabajo (donde hacían la entrega) me llega un mensaje diciendo que se había entregado... Al llamar a mi
Lo de @SEUR@SEUR_responde ya me parece de traca. Y estaba pensando si poner el tuit porque total... nunca hacen nada por mejorar.
Pero que se sepa: supongo que será cosa del repartidor y no de Seur, o será cosa de la delegación de mi zona pero lo de ayer era para avisar a AEPD
@SEUR_responde quise enviar un paquete y despues de esperar todo el día , anularon la recogida y aun así, me han cobrado el servicio. Ruego me devuelvan el importe a la mayor brevedad o tendré que interponer la denuncia correspondiente.
Espero sus noticias
@SEUR_responde de que sirve que mandemos los datos si haceis caso omiso? Hace 3 dias que mande los datos por una entrega que nunca se ha producido y nadie contesta a nada, es demencial.
@SEUR_responde pues nada, esperando un pedido el cual tenía fecha entrega ayer 11 de julio, no se ha recibido ni nos han comunicado nada
Sin embargo hoy 12 continúa en reparto con fecha del 11 de julio....muy guay!
@SEUR_responde tengo problemas con un envío de Amazon. Número de seguimiento: 2025100743283180059060
La dirección es correcta pero el sistema no me permite reprogramar ni modificar la entrega. Ya hubo un intento el día 11 pero sigue sin resolverse.
¿Podéis ayudarme a gestionarlo?
#seur@SEUR nueva práctica abusiva de Seur . Pido un paquete a una dirección y me cambian la entrega unilateralmente a un punto de recogida .
"Te informamos que, debido al volumen de envíos en esta zona, tu pedido será desviado al Punto SEUR Pickup más cercano a tu domicilio"
Me sumo como damnificado por los repartos de @Seur . Pedido entregado directamente en punto Pick Up. Trabajo en una tienda y a varios clientes mios tampoco le están entregando los pedidos que les mando desde mi central. Huelga encubierta? Repartidores vagos? Política de empresa?
Lo mismo m pasó a mi n 2 oportunidades cn @SEUR@SEUR_responde m enviaron msn a mi movil diciendo Q m dejaban el pqt n un punto d recogida xq no staba n mi ksa y yo lo más tranquila n ella. De vergüenza. Yo no compro si entrega SEUR y así lo hago saber instagram.com/reel/DL7OXPzNJ…
@Neutral50764357@Neutral50764357 Hola, disculpe las molestias. Síganos y envíenos un mensaje directo con su número de teléfono local para obtener ayuda.
@SEUR_responde un poco de vergüenza y profesionalidad no estaría de más. Ni el teléfono de atención al cliente, ni "LOLA", ni los DM se atienden. Es lamentable, y en mi caso particular el paquete es una urgencia y llevo 48 horas sin salir de casa esperando.
@consumogob para qué
@SEUR_responde hola, se supone que me llego ayer un correo diciendo que hoy se me haría entrega de un producto que me llegaba con vosotros, son las 19:00 prácticamente y el estado del paquete no se ha actualizado y me gustaría saber si puedo recibirlo a lo largo del día de hoy.
Creo que es la primera vez que me sale que ha habido un problema con mi envío antes de ponerse en reparto.
Ya supongo que al ser viernes, hasta el lunes nada, no @SEUR_responde?
@SEUR Veo que mi caso no es el único, ¿18€ de envío para dejar el paquete en un punto de no se sabe dónde sin previo aviso?
Deficiente servicio de atención al cliente entre locuciones y cuando al fin encuentras a una persona no sabe ni dónde está de pie. Será la última, lamentable.
☀️ Verano y siesta: ¿cómo impactan en el #eCommerce y la logística?
Menos entregas, más compras nocturnas y algoritmos que deben adaptarse.
📦 Te lo contamos en el blog 👉 blog.seur.com/siesta-cambios…
@SEUR podéis hacer el favor de tener un servicio para consultas? @SEUR_responde no responde. Ni DM ni nada. La web no tiene opciones para arreglar el problema.
@SEUR_responde espero que me lo solucioneis antes del martes, que es el ultimo dia antes de que devolvais el paquete... Llevo desde el martes "peleandome" y no consigo nada...