Proximus Business

@KermtStroomt @proximus @mobilevikingsBE Er is nochtans geen wijziging gebeurd in de open en gesloten poorten.

@proximusbizz @proximus @mobilevikingsBE Het heeft altijd gewerkt tot nu, dus jullie moeten toch iets beslist hebben om poorten tussen 8000 en 9999 te blokkeren? Ik hoef geen ondersteuning, ik wil alleen weten wat jullie waarom blokkeren?!

@proximus @proximusbizz waarom blokkeren jullie ineens de poorten op mijn @mobilevikingsBE modem?! Ik heb een 10-tal port mappings actief om mijn data servers & smart home systeem te kunnen connecteren naar de buitenwereld, maar ineens werkt enkel poort 1880 nog?! #alternatiefNU

@KermtStroomt @proximus @mobilevikingsBE Proximus of onze technische dienst biedt geen support voor het openen of configureren van poorten. Er is wel een website beschikbaar voor onze klanten met de nodige info hierover. ^DP proximus.be/support/nl/id_…

@proximus @proximusbizz @mobilevikingsBE Dankjewel om binnen 5min te reageren op mijn post, maar waarom niet meer op mijn reactie? Zet je er een Proximus High-Care support op Wendy?

@AdvdVen Vermoedelijk heeft dit vertraging opgelopen door de nationale stakingen deze week. Het toestel is wel degelijk al door ons verstuurd. Onze excuses voor je ongemak!

@proximusbizz Ad van de Ven Klant AD VAN DE VEN Klantnummer 616226847

@geertgeesix @proximus Ik kan begrijpen dat het vervelend is Geert, maar onze technische diensten zijn momenteel bezig met het nodige onderzoek.

@proximusbizz @proximus voor de 2de opeenvolgende dag geen Webmail beschikbaar. Komaan, zeg dan gewoon tegen ons, simpele klanten, hoepel op naar een andere provider.

@geertgeesix @proximus Hallo Geert, we zijn hiervan op de hoogte en de technische diensten proberen dit zo snel als mogelijk op te lossen. Onze excuses voor het ongemak. ^Dave

@proximusbizz @proximus al ganse ochtend is Webmail niet te gebruiken. Enig zicht wanneer de service terug optimaal kan gebruikt worden ?

@bartdelahaye Dag Bart, ik wil graag nakijken hoe ik je kan helpen. Bezorg je me even de nodige info en je klantgegevens via een DM aub? ^Dave

Ik kan zelfs geen klacht indienen bij @proximusbizz . Steeds van het kastje naar de muur. Iemand een beter alternatief?

@Eavsounds @Eavsounds We proberen u te antwoorden via een direct bericht. Volg ons op X/Twitter zodat u onze directe berichten kunt ontvangen.

@proximusbizz Beste, ik kan jullie geen DM sturen omdat ik geen verified account heb….

@proximusbizz Al sinds vanochtend geen fiber in Antwerpen. Weten jullie wanneer dit opgelost gaat zijn?

@limburgboven Oei 😔 , excuses hiervoor. Ik kan je via dit kanaal ook verderhelpen als je mij de klantgegevens en info via een DM kan bezorgen. ^DP

Heerlijk toch @proximusbizz we hebben je zo verder

@limburgboven Ok, kan je dan alle gegevens en details doorsturen naar contactus@proximus.com . Dan bespreken we het verder via mail.

@proximusbizz Maar om te mailen zijde zo rap niet meer hè

Een proximus business contact wat een feest , na 4 weken 6 simkaarten een installatie waar 3 techniekers voor nodig zijn om 2 tv 1 vaste lijn en 2 gsm over te zetten en niks dat degelijk werk maar wel enkel factureren dat kunnen ze wel @proximusbizz

@RonC089 @proximus Ron, ik heb de dossierbeheerder net op de hoogte gebracht om dit verder op te volgen. ^Dave

@geertgeesix @proximus Goedemorgen Geert, Er kan een vertraging zijn voor sommige inkomende e-mails. Heb je nog steeds versturen met het verzenden ook? ^Wendy

Weer geen mailservice vandaag @proximus @proximusbizz ? Zullen we terug duiven moeten gaan kweken om onze boodschap over te dragen ?

@bert_db Voor verdere en specifieke vragen over het cookiebeleid en de werking, kan je steeds contact opnemen met de Data Protection Officer via privacy@proximus.com

@proximusbizz Daar staat niet in dat connectiviteit naar qualtrics nu een hard requirement is. Zelfs wanneer je alle cookies accepteert, werkt de Proximus website anders NIET.

@proximusbizz jullie website blokkeert op de cookie popup wanneer siteintercept.qualtrics.com en cdn.cookielaw.org niet bereikbaar zijn. Deny all werkt niet, accept all ook niet.

@bert_db Op de website onderaan kan je het cookiebeleid van Proximus met verdere info terugvinden: proximus.be/nl/id_cr_cooki…

@proximusbizz Chrome en Firefox hebben er allebei last van, op dezelfde manier. Probleem wordt veroorzaakt door anti-tracking dns filtering vam het netwerk hier. Dat wil dus zeggen dat jullue zelfs met "deny all cookies" toch nog tracking eisen via site tracking partners.

@LawLandeloos Dat is inderdaad niet ok, zou je ons even je klantgegevens kunnen doorsturen via DM zodat we dit kunnen nakijken? ^Lesley

@proximusbizz Als iemand via chat support vraagt naar een pack upgrade en 3 min niet actief is, best niet automatisch afsluiten. Lost sale imo.

@JurgenCop Hoi Jurgen, welke problemen ervaar je precies? Stuur me gerust een DM met je klantgegevens om dit in detail te kunnen bekijken. ^KD

Eigenlijk al vanaf de start op 1/11 problemen met @proximusbizz

Al heel de dag problemen met @proximus! Deftig werken zit er bijna niet in

@Waltsteg @Telenet Excuses alvast voor het ongemak 😔 Ik wil graag nakijken wat ik voor je kan doen. Mag ik hiervoor een DM met je klantgegevens hebben aub? ^DP

Na 1u30 aan de 'chat' hangen met 4 verschillende agents van customer "service" van @proximusbizz voor een minor change aan abonnement, dit van @Telenet in je bus vinden, nav een gelijkaardig topic enkele dagen geleden #Karma #customerservice #CustomerSatisfaction #kmo