Romain

@AirEuropa @bookingcom @DGAC Bonjour @AirEuropa. @bookingcom confirme par écrit que vous n’avez toujours pas répondu. Ça fait une semaine. Vous pensez répondre quand pour que je sois enfin remboursé ? @DGAC #EC261 #DroitsDesPassagers

@romaindu941 @bookingcom @DGAC Bonjour Romain. Nous sommes désolés de lire vos commentaires. Sachez que si votre agence intermédiaire a besoin de nous contacter, nous disposons d'une ligne téléphonique dédiée, accessible du lundi au vendredi, spécialement destinée à l'assistance aux agences.✈️ Lais

@AirEuropa annule mon vol la veille du départ “pour raisons opérationnelles”, démolit ma correspondance vers Lima, et refuse de me rembourser. Le droit européen n’est visiblement qu’une suggestion chez vous. @bookingcom ne m’aide pas plus. @DGAC #EC261 #DroitsDesPassagers

@AirEuropa @bookingcom @DGAC @AirEuropa pouvez vous répondre à @bookingcom et rapidement. @bookingcom me dit qu’ils attendent votre accord. On se fou du monde. Vous annulez le vol et vous tardez à donner l’accord pour me rembourser. Ca donne une très mauvaise image de votre compagnie

@AirEuropa @bookingcom Je vous l’entoure si ça peut vous aider @DGAC @AirEuropa @bookingcom Et au fait @bookingcom j’aimerai vous entendre aussi au lieu de me laisser me battre seul avec @AirEuropa ! Vous attendez quoi ? Vous pourriez aussi insister pour que les choses avancent ?

@AirEuropa @bookingcom Et comme indiqué également lors des échanges en DM @bookingcom dit avoir fait la demande mais que vous ne répondez pas. Qui de vous deux ment ? Au final les droits sont bafoués et mon remboursement n’est pas réalisé. On fait quoi ?

@romaindu941 @bookingcom Comme indiqué lors des échanges par DM, la demande de remboursement doit être adressée à l'intermédiaire auprès duquel vous avez effectué votre achat. Notre service aide sur la marche à suivre, mais nous n'intervenons pas auprès de services externes. Merci de votre compréhension.

@bookingcom @AirEuropa Ce que je retiens c’est que «@bookingcom n’arrive pas à obtenir mon remboursement. @AirEuropa refuse de donner son accord ET ne respecte pas la réglementation européenne. Il faut donc clairement éviter ces deux acteurs !

@bookingcom dit attendre « un accord » de @AirEuropa pour me rembourser ?? Le vol a été annulé par la compagnie.. et quand je contacte @AirEuropa ils me disent qu’ils ne peuvent rien faire et que c’est à @bookingcom de gérer cela. En attendant rien n’avance !

@UniversFreebox Bonjour @UniversFreebox ! Un étudiant Erasmus peut partir plusieurs mois sans revenir en France. Ma fille part 11 mois en Colombie dans le cadre d’un double diplôme. Elle ne reviendra pas avant la fin de son année. Comment cela se passera t’il ? Savez vous ?

Free Max : peut-on s’abonner en vivant à l’étranger ? Free ferme la porte, mais son nouveau forfait tout illimité semble déjà détourné : universfreebox.com/article/593122…

@Xavier75 Bravo @xavier75 ! Je lis que pour les étudiants Erasmus le forfait fonctionnera sans limites. Ma fille part 12 mois en Colombie. Comment faire pour souscrire sans pb après 2 mois roaming ? On justifie comment de son statut étudiant a l’étranger ?

Nouveau forfait : data ILLIMITÉE en France et dans 135 pays (dont Maroc et Japon), 19,99€ pour les abonnés Freebox

@RER_A Bonsoir @RER_A toujours fermé ?

❌ La gare #RERA de Charles de Gaulle–Étoile n'est plus desservie dans les deux sens de circulation, en raison de mesures de sécurité.

@B_Lambert75 @France3Paris Je comprends qu’il faut lutter contre les fraudeurs pour financer un service de qualité, mais un enfant qui a un pass en cours de validité et sur lui, une remontrance n’aurait pas été suffisant ? Il ne s’agit pas encore de robots ou d’IA vos agents ? Bref la cible était + simple

@B_Lambert75 @France3Paris On est sur une ligne de bus, c’est l’heure de pointe, le mouvement de foule ne permet pas de se rendre compte que la badgeuse n’a pas fonctionné. Elle a son pass Imagin’r sur elle et le présente à l’agent dépourvu d’humanité et de discernement qui inflige une amende….

Les #T12 & #T13 quittent le giron SNCF pour être exploités par une filiale de RATP : quels changements pour les usagers ? Victor Ganivet de RATP CAP IDF est l’invité de #Parigo RDV ce samedi à 12h35 sur @France3Paris 🔄sur france.tv/idf & @france3paris" target="_blank" rel="nofollow noopener">youtube.com/@france3paris

@spaggiari_92i @Plusdetrains @LelloucheNico @vpecresse @IDFmobilites @RATPgroup Nous avons des vrais problèmes et des vrais enjeux. Je trouve légitime qu’on cherche à verbaliser les fraudeurs. En revanche, un pass annuel en cours de validité, mais une non validation en bus, aurait pu faire l’objet d’une remontrance uniquement. 65 euros d’amende…

@romaindu941 @Plusdetrains @LelloucheNico @vpecresse @IDFmobilites @RATPgroup Surtout que tu vas rire le service client de cap est sous traité à l’epic donc tu as 95% de chance que la personne qui t’a dit de voir avec la filiale soit la même qui te réponde ensuite pour cap 😂😂😂

🚎 Cet après-midi, j'ai pris le bus avec Valérie Pécresse (😅) et j'ai obtenu deux infos qui devraient vous plaire : - Le Navigo Annuel et Imagine R sur smartphone : c'est pour le printemps 2026. - IDFM étudie le passage à l'Open Payment, pour prendre le métro avec sa CB. 👇

@Plusdetrains @LelloucheNico @vpecresse @IDFmobilites @RATPgroup Après c’est une filiale RATP… donc bon la RATP qui dit qu’il faut voir avec sa filiale… sans dire que c’est sa filiale tout est fait pour décourager les gens. @vpecresse

@Plusdetrains @LelloucheNico @vpecresse @IDFmobilites @RATPgroup Oui elle avait son pass sur elle c'est d'ailleurs le justificatif utilisé par l'agent et mentionné sur l'amende ! Enfin à ce stade peut être devrais je dire le robot dépourvu d'intelligence et discernement... mais j'ai l'explication... ouverture à la concurrence. Sulfateuse à PV!

@BoireVladimir @Versailles_IDFM @TransdevIDF @vpecresse @ClientsRATP @RATPgroup @IDFmobilites On a l’explication… ouverture à la concurrence. On va vivre comme à Paris le stationnement les sulfateuses à amende ! @vpecresse vous pouvez remettre de l’ordre dans tout cela ?

@BoireVladimir @Versailles_IDFM @TransdevIDF Hier RATP pire, une amende de 65 euros mon enfant qui a son pass Imagin’r (400 euros/an) en cours de validité ET avec lui simplement car le valideur du bus n’a pas fonctionné ? #nicolasquipaie … Un peu de discernement et humanité ! @vpecresse @ClientsRATP

Tout élu se doit de tester l’expérience usager jusqu’au bout. Ce matin, et avec la contribution active de @Versailles_IDFM, je teste le PV de non validation à bord du bus, motif : « valideur HS ». Je pense qu’il y a un sujet sur le traitement voyageur @TransdevIDF.

@ClientsRATP @iledefrance @vpecresse @IDFmobilites Bonjour Karl, je le fais immédiatement. Merci

@romaindu941 @iledefrance @vpecresse @IDFmobilites Bonjour Romain, il vous est possible de nous rejoindre en DM, en nous communiquant votre identité, celle de votre fille, votre adresse mail et en nous faisant parvenir la copie de l'amende et le n° d'abonnée de votre fille. Karl

Bravo la @ClientsRATP @iledefrance @vpecresse @IDFmobilites !! Ma fille mineure à son pass Imagin’r dans le bus. Elle monte à l’heure de pointe dans le bus et le passage du badge ne fonctionne pas. Un contrôle a lieu… bien qu’elle présente son pass en cours de validité = amende