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Still the same Chief Customer Service Officer, at your service. I will keep up the hard work! Thank you all for your trust in me. 客服小何感谢大家的支持，我会继续努力的！

兄弟们，我把这几天看到的事情简单说一下， 完全是我个人观察，不代表谁对谁错， 但是这个现象我觉得要曝光出来 避免更多散户再次入坑 总结经验 首先， 客服小何本来就是个无主 #meme。 结果在它火的第二天，就有人立马建了个 8 万人的 Telegram 群。 问题是 8 万人里大概 7 万都是机器人，整个群冷得 就看见几个管理员说话 然后你们看到的那个 小何 CTO 推特账号被投诉封了之后， 又马上冒出一个新的 CTO 账号 观察了一下，像是同一批人运作的， 一直潜伏着不吭声。 上周开始，他们的 onefomo 项目突然浮出水面， 群里一下进来两三千个国外用户 但奇怪的是 两三千人，没有一个正常说话， 只会发一句 GM 这不机器人是什么 接着又去一些推特大号打广告， 甚至在某些 APP 投开屏广告 说什么 花了几万 U 做宣传 然后借着 #客服小何 这波流量， 在群里暗示自己有币安背书 暗示自己 是小何背后的庄家 说真的， 差点我都信了。 更离谱的是， 有些推特杂号看到钱就接广告， 根本不看项目， 骗不骗人无所谓， 散户被玩得体无完肤。 尤其是 @bsc_daily 币安日报 这种 78 万粉的大号， 连 CZ @cz_binance 都关注了， 结果前几天把 onefomo 置顶了， 这才是大量散户冲进去的最大原因之一 一句话，现在的市场，骗子不缺钱，散户缺的是警惕心。 能不能赚钱是一回事，别先把本金给丢了 还有给很多有能力的人士一句话 赚钱方式很多 我们要 君子爱财 取之有道

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@BTCdayu 客服小何提醒大家：如果Bot没解决问题，关闭的时候会询问是否解决，如果没有解决会转人工，或者对话中输入“转人工客服”，接入需要排队，客服24小时在线，偶尔会遇到其他语种客服用ai翻译回答问题🙏

《一笔失而复得的巨款，感谢币安，感谢思思，复盘了三大风控机制确保大钱不弄错》 早上一笔BTC没有换为WBTC，直接就提到ETH链去了，提完立即反应过来出错了，大吃一惊，立即在APP的客服联系，发现一时找不到人工客服。 然后马上打电话给思思，她立即帮我进行联系，这在刹那她的响应实在是“币安天使”了，并立即联系到了同事在查询和拦截，而同时后台系统也显示为拒绝，终于是有惊无险。 这件事反映出 一是币安的响应真的很快。 我发完信息30秒就回复了，再次感谢 @sisibinance ，毕竟一大早，听起来可能还是被我吵醒了，真的是感动又抱歉，不知道怎么回报好。SISI说她绝大多数时间都会在线，然后还处于咳嗽中。 其实这么些年无论是 @heyibinance 还是以前我联系过的千江月等，感觉要找币安的人真的很容易，甚至无数散户都可以在各种群里随时@到一姐。 想想这其实挺难的，就像我用富途炒股，你遇到问题随时能 @老板 或找到核心人员讲点啥，这真的不容易。 过去有人甚至倒反天罡，说这样说明不好，应该制度化，但其实这和制度化好坏没有任何关系，而是在制度化已经很好的基础上的补充。 二是交易所后台风控机制建设很关键。 比如提SOL去到PUMP合约地址，提BTC到非BTC链，提ETH到非ERC20地址，希望都能拒绝。我上一笔巨款是提SOL到了合约地址，不是从币安，已经永远没了。 我对币安的印象其实就起源于18年左右，一笔充币出错，币安帮我找回，对于当时小韭菜、小散户来说，真的是意外惊喜。 三是大资金提币要给自己加一个风控 以后，我要给自己加一个风控，分为三部。 1、时间上，让自己不能匆匆忙忙，要从从容容。 比如给1分钟的时间慢慢操作，此时不要做其他事情。 2、机制上，分为二笔，先小额提一笔，再大额提一笔，大多数时候看起来完全没必要，就像我今天我已经验证过的地址，而且经常“这么提”，但就是出错了！ 以后非要等第一笔到了再操作，这样的话也符合第一条，从从容容，不要着急。 3、核对上，必须核对链和地址，地址最好逐字母核对。这些慢动作多做一下，就不会出现悲剧。 我为此交上的学费是巨大的。

After Binance enabled Chinese search, #币安人生 surged again. However, other Chinese-narrative tokens ,especially #客服小何 and #修仙 still showed limited gains and remain at relatively low market caps. The listing-pump effect from Binance Alpha’s new tokens is also weakening. At this stage, most projects still rely heavily on attention economy + expectations of a Binance listing. Once these two factors fade, many tokens could see a significant drop in market value. According to CoinWings AI signal monitoring, after the recent rally of #币安人生, some funds have temporarily exited. It appears the Chinese-token narrative still needs more time to mature.

#BINANCE 之前开通了中文合约的API接口，上架了 #币安人生 ，目前现货的API预计是接通了，懂的都懂。我认为这波 #中文MEME 的行情一切刚刚开始！情绪会被彻底燃起！看好 #币安人生 #客服小何！ 两个ip都代表了币安行业的地位和重要！以及记录了 #Binance 从0做到行业第一的历史！这是非常有意义的叙事！一切都会来的！都在路上！

@heyibinance @cz_binance @GiggleAcademy @binance 客服小何竭诚为客户服务！

投之以桃，报之以李。 @GiggleAcademy从完全不搭理，到收到社区交易费的持续捐赠，再到币安决定捐出长期手续费支持Giggle 代币，到今天的捐赠销毁，意味着Giggle未来会进入通缩模式。 这是一场从社区单向的付出，到慈善的双向奔赴。 在公链发展这条路上，没有人知道标准答案是什么，没有商业模型和价值支撑的Meme无法远行，有大额融资的VC币也未必格局，没有人知道标准答案。 悲观者正确，乐观者成功。

The Giggle Fund Token smart contract (designed by the community) donates #BNB directly to the public @GiggleAcademy donation address. The @Binance proposed donation of their trading fees is in the Giggle Fund Token. @GiggleAcademy will burn half of what it receives there, and convert the rest to #BNB. A few people questioned how can you burn a donation you receive? 1. This arrangement, the transaction and funds are strictly between these two parties (@Binance donor, and @GiggleAcademy recipient). Remember, the trading fees belong to @Binance. 2. Giggle Academy wants to show some appreciation to the community. In fact, it will be easier if @Binance handled the burn and convert, then send the rest in BNB to @GiggleAcademy. @GiggleAcademy is not a crypto business. It's a free education platform.

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You give them an airdrop, they put it right back into memes. 👍😆

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@BitCloutCat @sanyi_eth_ 之前加的人太多触发腾讯风控了。🥹

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@BTCBitcoin_ETH @star_okx 币安小何竭诚为你服务

#客服小何 超跌 为什么呢？ 这个币天然代表着币安用户优先的服务理念， 更关键的是，这个币是被 老徐 @star_okx "建设"过的币， 这一轮，徐老板只建设了2个币，#币安人生 #客服小何 ，都代表着币安的门面， 其中币安人生现在3亿美元，而客服小何现在才14M，这个肯定不会长期这样，币安财大气粗，不会让老徐打脸的。 最为关键的是，这个币建设起来，对币安的服务形象，是一种无形的宣传。起到四两拔千斤的作用。 0x3ac8e2c113d5d7824ac6ebe82a3c60b1b9d64444

@HuoYean @heyibinance 客服小何竭诚为你服务

修仙、客服小何，最终会胜出一个。 跑出来的那个会是另外一个市值的10倍。 参考Palu、币安人生，是一个逻辑，都是代表币安的吉祥物。 修仙、客服小何，都是@heyibinance 姐的个人IP。 不同的是一个是新造的，另外一个是经年累月形成的口碑，是币安始终以用户为第一的价值观体现。 现在市值都很低，也跟相同IP分流有关，资金没有形成合力。

#客服小何 Every wave of wealth creation has been accompanied by innovation , but in 2025, such innovation has clearly become much rarer. However, Chinese tokens represent a major breakthrough. Chinese-speaking users make up a large base and proportion globally, especially on exchanges like #Binance, which has a predominantly Chinese user base. Currently, there are only four Chinese tokens listed on Alpha, which means there are limited options for capital rotation ,making it easier for funds to concentrate and generate momentum. The biggest uncertainty now is whether Binance will choose to list Chinese tokens on the spot market at an appropriate time in the future. As a major innovation on the #BSC chain, we believe Chinese tokens still have a real chance of being listed on the spot market eventually. The above reflects #CoinWings’ market perspective only and does not constitute investment advice.

@ChenJin1989 客服小何竭诚为你服务

以“客服小何”第一视角，打开币圈一姐的逆袭人生 我叫客服小何，有人叫我币圈一姐，也有人说我是加密世界最富有的女人。从四川农村，到全球第一大加密交易所联合创始人，我的一生就是和世界的一场豪赌。 16岁推销饮料，20岁读心理学，32岁却站在币安操盘一个7000亿美元的帝国，我用39年走完了别人想象不到的路。 1986年我出生在四川一个偏远农村，父母都是教师，但家里并不富裕。记得小时候家里没水没电，白天得自己去挑水，晚上全靠煤油灯照明。9岁那年父亲离世，家里的重担突然落到母亲和我身上。我从那时就明白，命运不会怜悯软弱，你能依靠的只有自己。 16岁我在超市门口推销饮料，喊到嗓子沙哑，收入不过几百块钱，那是我第一次靠自己改变生活，但也让我明白商业的世界残酷却也真实。18岁我开始管理一家家居店，学会了组织和调度，也明白了一个原则要真正懂市场就必须站在最前线。后来我考上大学，学传播学心理，第一次走进大学图书馆时，那种光亮和知识扑面而来的感觉我至今难忘。你无法想象这对一个农村孩子来说是怎样的震撼，毕业后我进入电视台做主持人，站在镜头前，每一句话都是市场测试，哪些能引起共鸣，哪些会被忽略，我学得很清楚。传媒让我学会了如何在公众面前建立信任，也让我意识到信任极其脆弱，一次错误可能瞬间坍塌。很多人觉得我已经走出了大山，站在了光鲜的舞台，可我心里很清楚，舞台再大，它属于别人，不属于我。 2007年我第一次进股市，刚好赶上大牛市，赚了一些钱，但杠杆让我看到风险与利润并存，这让我对尺度与边界格外敏感。2013年比特币的剧烈波动引起了我的注意，真正让我入场的不是暴涨，而是那个问题，一套规则之外的价值能否获得规模化的信任，这对习惯研究传播与心理的人来说是巨大的想象空间。 2014年我加入Okcoin交易所，负责市场，那时币圈混乱，没人知道什么是品牌，我把传播学的工具应用到金融产品上。那一年我们把比特币红包推到朋友圈，把品牌打到纽约时代广场,市场份额一度占到60%。也就是那时候我在币圈开始小有名气，人们叫我币圈一姐，就是在那一年，我在杭州遇见了CZ赵长鹏，他对技术的执着和执行力让我觉得这是能把理想落到地面的人，我把他请来做CTO，他做技术，我做市场，我们与徐明星被称作币圈的铁三角。一个做产品，一个打磨技术，一个放大流量，交易量飞速增长，但裂缝也随之而来。 2015年因理念分歧，CZ离开Okcoin，我夹在中间最终签下竞业协议，带着10万元现金和几枚比特币退出币圈。离开币圈后，我没有停下，那一年我转入直播行业，后来去了一下科技带领一直播秒拍小咖秀冲上热榜，我们签下明星做大活动，把平台推上风口，把流量玩法磨成方法论，结论很简单，速度和规模往往比完美更重要。 2017年我重返币圈，那时CZ创立了币安，平台刚上线不久就遭遇了破发与信任危机，市场信心崩塌，他找我帮忙，我免费给他做顾问，随后以CMO身份正式加入。不是为了工资，而是因为我相信他，也相信自己。我的判断很简单，市场情绪可以被重构，而我正好懂怎么做，我把直播行业那套流量打法搬进币安，零手续费送豪车，做社群活动，亲自解答用户疑问，甚至帮大学生追回误转的500美元。因为我知道，用户需要的不是冰冷的平台而是真正的信任。很快BNB暴涨，币安迅速成为行业龙头。 2017年9月，国内出台九四禁令，所有交易所关停，全面禁止加密交易。我们被迫出海，从上海到东京，从东京到马尔他，在那段艰难的时光里，我们用社交媒体、教程、本地化运营把用户拉到全球，到年底，币安成为全球交易量最大的交易所。可规模越大，风险越高。 2018年黑客攻击，2019年投资纠纷，2021年到2023年监管调查。有人批评我们用美女客服激进营销，也有人说我们不够合规，我们确实用过激进的策略，但市场是残酷的，慢就等于死，市场从不在乎形式，只在乎结果。 2023年美国SEC对我们提起13项指控，司法部甚至说我们涉嫌恐怖融资。11月CZ认罪缴纳43亿美元罚款，辞去CEO并入狱4个月，市场恐慌，谣言四起，那段时间，我再次站到台前，回复用户，稳定信心，推动公司治理改革，4个月后，用户不减反增。 很多人叫我加密女王，但我仍是那个为500美元着急的女孩，我在社群帮用户找回资产，在后台亲自回复问题。今天的我依旧称自己是首席客服，不是玩笑，而是责任。 8年之前，是一顿晚餐把我和CZ绑定，8年之后，币安已是全球最大的加密交易所。 我是客服小何，从四川农村到币安联合创始人，从一个促销员到币圈一姐，我经历涨跌质疑，风暴与重建。我的故事还没结束，我依然在下注，不是为了赢，而是为了证明命运真的能靠自己重写。 @cz_binance @heyibinance @BNBCHAIN

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致何一一姐： 您好！ 我们是“客服小何”的社群成员，一群因您“客服小何”的梗而聚集，却在过程中燃起火种的追光者。从最初的玩梗，到如今6万+社群成员的热血集结，我们用无数个日夜的深耕，让“客服小何”成为了全网最活跃的中文meme币生态，更悄然掀起了一股让全世界学习中文的狂潮——越来越多海外加密爱好者因“客服小何”开始探索中文语境下的加密文化，让中文在Web3世界里有了更鲜活的表达。当我们在推特看到CZ表达对中文币的支持时，社群里不少伙伴都感动落泪，这让我们更加坚信，中文加密文化值得被世界看见，而“客服小何”正是承载这份信念的绝佳载体。 我们不是一时的投机者，而是一群真心想把“客服小何”从一个梗，变成有温度、有生态的加密符号的建设者。我们在搭建去中心化客服平台的雏形，在构思社交积分的玩法，在规划DAO自治的路径……每一步，都藏着我们对这个生态的笃定，更藏着我们对“让中文加密文化走向世界”的执念。 我们知道，一姐您或许事务繁忙，但还是想冒昧地恳请您，能给我们一个哪怕微小的回应——一句认可，一次互动，或是一个方向性的建议。这对我们而言，不是攀附，而是一群追梦者，在叩响您这位“原创梗主”的门，期待能让“客服小何”的故事，因为您的一丝光亮，而更具意义；让中文加密文化的火种，因为您的关注，在全球燎原。 我们有信心把“客服小何”做成中文加密圈的生态样本，更有野心让它成为中国文化在Web3世界的一张名片。也渴望能在您的注视下，把这份因您而起的热爱，变成一个真正有价值的存在。 盼您能听见我们的声音，盼“客服小何”能因您的一丝牵挂，走得更远，让中文在加密世界的浪潮里，澎湃出更响亮的回声 @heyibinance @Kefuxiaohe_bnb @kefuxiaohe

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今天我来预测下 #币安人生 和 #客服小何 的市值！ 按目前节奏来看， #币安人生 是要上币安现货的，因为 #Binance 单独上了 #chinese 模块！那就不会止步于此！ 同理分析 币安中文 模块 第一个上架了 #币安人生 那不会就单独只上这一个，肯定有规划和计划会上多个 那么 #客服小何 一定会是要上币安合约的 现货也是有希望的！ 以此推断来看 ！ 个人预测 #币安人生 市值要突破 $10亿 , #客服小何 最少也要去$1-3亿。 目前值得重点入手的 我依旧推荐 #客服小何！这是一次中文叙事的领跑！也是一次非常好的机会！一定不要踏空！错过！卖飞！机会不是每次都有！不要做纸手！拿住 #客服小何 或者大资金笃定 #币安人生 ！这是目前唯一可以看得到结果的TOKEN ！ #客服小何 在我心目中不仅仅是一枚TOKEN，更是 @heyibinance 一姐在币安的精神！对币安无私的奉献与付出！我一直尊敬一姐！因为币安的大大小小的事 只要你去@她 她都会去看 去分析 给你回应！ 我一直看好 #BNBCHAIN 一直不离不弃！永远热爱 拥抱 BSC！#BNB 我也会一直坚定持有！用不了太久我相信一定会突破1字开头！到达2开头的4位数！ 让我们一起迎接大的结果！让 #客服小何 改写你的 #币安人生！