
Hump
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@octopusenergyDE Wie schwer ist es eigentlich für euch, euch an euer eigenes Marketing zu halten? Ihr sagt ihr gebt verbesserte Marktbedingungen weiter? Dann macht mal! Die Netzentgelte eurer Kunden im Netzgebiet der Pfalzwerke Netz sind am 1.1.2026 um schlanke 6,22ct/kWh Brutto gesunken, ihr schafft es aber nicht den Preis anzupassen. Auch nicht nach wiederholter Aufforderung. Ab wann ist das eurer Meinung nach unlautere Werbung und ein Fall für die Verbraucherschützer und Marktaufsicht? Bei mir mit Wechsel auf Modul 2 ergibt sich sogar eine Preissenkung von 10,37ct/kWh - es kann nicht sein, dass ihr euch hier auf ausstehende Rechnung vom VNB beruft und nicht die gültigen Preisblätter berücksichtigt. Als Kunde kann ich nicht eure Eingangsrechnungsprüfung machen und abwarten, ich erwarte das habt ihr selbst im Griff. So wie es aber aktuell läuft, erhaltet ihr jeden Monat einen zinsfreien Kredit in Höhe von fast 100€ von mir - für falsch berechnete Netzentgelte! Also: Wie wollt ihr das *zeitnah* lösen? P.S.: Meine nächste Mail an euch beginnt mit „Verbraucherbeschwerde nach §111a EnWG“ wenn hier keine zufriedenstellende Reaktion und Antwort kommt. Dann erzwinge ich das bis ihr eure Prozesse in Griff bekommt.

























