Susana

Llevamos las oficinas de atención al ciudadano y la banca móvil a los municipios más pequeños de la Comunidad de Madrid. También, la farmacia, taxis y líneas de apoyo a comercios, bares y restaurantes para que el 100% sean pueblos con vida.

El ganador del de la VII Edición del Premio de Buenas Prácticas en la categoría de categoría Gran Organización "RAÍCES, creando empresa cerca de ti"de @ILUNION . ¡Felicidades! #PremiosAnualesGestión #CompartiendoyMejorando

Presentamos el teléfono 012 Contra las Drogas de la @ComunidadMadrid. Un servicio donde las psicólogas del @012CMadrid ofrecerán una primera atención y apoyo emocional a las personas que lo necesiten e informarán sobre los recursos y servicios disponibles.

👩‍🏫 Rosa García: "La implantación de una solución de biometría de voz es un proceso vivo. Hay que tener en cuenta cómo reaccionan los usuarios ante esta solución y hacer los ajustes necesarios para garantizar la mejora continua y el éxito del proceso." @ifaes

🥇 El área de Contact Center de ILUNION recibe el Sello EFQM 500 que concede en España el @Club_Excelencia y que certifica un modelo de negocio excelente, innovador y sostenible convirtiéndose en la 1ª empresa del sector en España certificada con #EFQM500. ilunion.com/es/actualidad/…

El @012CMadrid es un servicio público cercano y eficaz. Excelentes profesionales como Salvador atienden cada día las peticiones de los madrileños de forma telemática o presencial. @ABC lo cuenta aquí👇🏻

👾🤖 ¡Llegan los #ILUbots! Una peculiar familia se ha instalado en el área de #ContactCenter de ILUNION. Sigue el hilo para conocer a Mike, Peseta, Avi, Luka y AD2D. 👇

🏢☎️ ILUNION Contact Center BPO ha inaugurado un Centro Regional de Atención al Cliente (CRAC) en #Miajadas (Cáceres), y que ha generado 10 puestos de trabajo para personas con discapacidad de la localidad. #ILUNIONContactCenterBPO.

👉Construimos un mundo mejor con tod@s incluid@s, ¡acercando el #empleo a las zonas rurales y fortaleciendo el tejido social! #ILUNION #ILUNIONContactCenterBPO #GrupoSocialONCE Conoce más detalles 👇ilunion.com/es/ilunion-ina…

🎖️La @GVAjusticia ha entregado hoy dos distinciones al Mérito de Protección Civil a los equipos de #ILUNION que gestionan el servicio de Atención al Ciudadano 112 y del Centro de Coordinación de Emergencias, por su buen trabajo en la extinción de incendios de este verano. 👏👏👏

¿Qué claves marca a seguir el modelo EFQM como guía para alcanzar la excelencia ? @susanasanchezh, directora general de @ILUNION Contact Center BPO explica cómo está trabajando la compañía en este sentido y recuerda los pasos dados. #calidad 🔰 relacioncliente.es/hacia-la-excel…

#NotaDePrensa 🗣️ 🇺🇦 El consejero de Presidencia de la @ComunidadMadrid, @Enrique_L_Lopez, visita la Oficina de Atención y Ayuda a Ciudadanos Ucranianos, que gestiona la comunidad en colaboración con #ILUNION Contact Center BPO 👉 bit.ly/3xotG12

El área de Contact Center ha estrenado sede en #Murcia para atender las llamadas de Emergencias de la región. Gracias por confiar en nosotros. Es un orgullo la puesta en marcha de esta sede, pues es el primer #112 que gestionamos fuera de las instalaciones de la administración.

Blog #puntoILUNION: Rosa García, directora de Consultoría y Desarrollo de Negocio de #ILUNION Contact Center, cuenta cómo la transformación tecnológica y los avances en automatización e inteligencia artificial se han convertido en grandes aliados bit.ly/laIAcomoaliada

#CordobaCulturaDigital | 🗣️ Para nuestro DC de Experiencia de Cliente, Digitalización y Marca, Óscar Da Pena: "Nuestro propósito, crear oportunidades de empleo para personas con #discapacidad sin que nadie se quede atrás, da unos resultados espectaculares para la sociedad"

El @MSocialGob financia un centro de intermediación telefónica que permite a personas sordas realizar gestiones como una reserva a un restaurante o una cita médica. El centro lo gestionan íntegramente profesionales con discapacidad gracias a un contrato con @ILUNION.

🔊 #ILUNION, en la audiencia de Su Majestad el Rey a los presidentes y CEOs del Consejo Empresarial Español para el Desarrollo Sostenible, liderado por @foretica #NoticiaWEB ➡️bit.ly/3uUj3Ph Foto © Casa de S.M. el Rey @CasaReal

#Entrevista | 🗣️ "El Sello EFQM 400+ es el resultado de nuestro compromiso con la #excelencia", la publicación @RelacionCliente entrevista a Susana Sánchez, directora general de #ILUNION Contact Center BPO, tras la obtención del certificado europeo 👌 ➡️ bit.ly/39WAyGw

@ILUNION @mlancha70 @ONCE_oficial @Fundacion_ONCE @PremiosFortius @Ebarrena @susanasanchezh @cris_sanzsan @alexllagu @chal_lie @SampiSg @Ilunionhotels Mucha suerte Monica. Mereces Ganar! Como cliente exigente que sabes que somos... no hay nada mejor que colaborar con profesionales como tú. No solo por tu eficacia y resolutividad sino también por tu enfoque constante a la calidad y propuesta de mejoras #MLANCHAILUNIONFortius2020

Muchas gracias @MadridExcelente por ayudarnos a difundir este reconocimiento tan importante para nosotros .@ILUNION #efqm #Sello400+ #Excelencia #Personas #Transformacion #sostenibilidad