Uzzi Ohana

Buenas tardes @Profeco @AtencionProfeco Envié en diciembre unas aceitunas en lata vía @estafeta Perdieron el paquete y ahora no me quieren indemnizar porque dicen que "artículo prohibido". ¿Me pueden orientar, por favor?

@Chedrauioficial ya les mandé por Mensaje Directo mis datos y los antecedentes del pedido.

@uohanalilly Daremos seguimiento, Ohana. Por favor, compártenos vía mensaje directo , el número de tu pedido (8 o 9 dígitos), el correo electrónico con el cual realizaste tu compra y un teléfono en el que podamos ponernos en contacto contigo. *Aviso de privacidad: bit.ly/2PLbvgC

La sandía podrida que me mandó @Chedrauioficial

@Chedrauioficial En línea y no hay un solo teléfono donde pueda solicatar el cambio. El armador que ayer me atendió dijo que hoy me la cambiarían y nada... Ya no me responde 😡

@uohanalilly ¿Tu compra la realizaste en línea o sucursal?

@CondusefMX Les agradezco mucho. Espero que @KueskiPay y @OfficeDepotMex resuelvan pronto el asunto. Buena tarde

@uohanalilly En Condusef estamos para servirte, Uzzi Ohana. Te compartimos nuestra cuenta de correo asesoria@condusef.gob.mx y te invitamos a consultar nuestra página oficial condusef.gob.mx donde encontrarás más información.

¿Cómo hago @CondusefMX para iniciar una denuncia por un crédito que no ejercí y sobre el cual @KueskiPay no me apoya ni quiere iniciar una aclaración?

@KueskiPay @OfficeDepotMex No puedo enviarles un mensaje privado a menos que ustedes me contacten...

@uohanalilly @OfficeDepotMex Lamentamos la situación, nos pudieras apoyar con tu correo y número telefónico, por mensaje privado por favor.

Entrampado entre la ineficacia de @KueskiPay y @OfficeDepotMex ¡Ya va 1 semana que entre ambos no pueden cancelar un pedido / crédito de una orden que no existe!

@OfficeDepotMex Como desde hace 8 días... Terrible experiencia de compra, insisto

@uohanalilly Hola, Uzzi sentimos los inconvenientes el área encargada ya se encuentra trabajando el caso. Seguimos atentos.

¿Qué procede @profeco @AtencionProfeco si al intentar hace un pedido en la tienda online de @OfficeDepotMex no se creó un pedido pero @kueskipay me está cobrando el crédito y no quiere cancelarlo?

@KueskiPay @OfficeDepotMex Hola. Les he mandado al menos 8 correos y lo único que hacen es repetir y repetir el mismo machote sin siquiera ponerse a leer mi necesidad como cliente...

@uohanalilly @OfficeDepotMex ¡Hola! 🌱 Lamentamos la mala experiencia, pudieras mandarnos un correo a soporte@kueski.com para poder escalar tu caso por favor

@CondusefMX Muchas gracias por su atención. Guardo el link

@uohanalilly ¡Hola! Si deseas presentar una reclamación, ponemos a tu disposición nuestro portal de quejas, estamos para apoyarte. tramites.condusef.gob.mx/QuejaElectroni…

@CondusefMX Muchas gracias, así lo haré

@uohanalilly ¡Hola! Ponte en contacto con la UNE de la Institución para que puedan ayudarte, localiza los datos en: eduweb.condusef.gob.mx/Reune/ditue.as… o contáctanos en la cuenta asesoriafintech@condusef.gob.mx

Qué mala experiencia de compra en @OfficeDepotMex Sigo esperando que me atiendan por cualquier canal: - Teléfono, no responden; - Email, no responden; - Whatsapp, no responden; - X, tampoco responden...

Sigo esperando respuesta de @OfficeDepotMex

@OfficeDepotMex No me han contactado. ¿Qué pasó?

@uohanalilly Hola, Uzzi, para poder brindar el seguimiento adecuado a esta situación, te invitamos a seguirnos para poder contactarte vía DM. ¡Saludos!

Hola @OfficeDepotMex Hice un pedido ayer y he tenido varios contratiempos con su página que van desde cobros duplicados hasta su entrega "exprés" que aún no llega. ¿Me pueden apoyar a destrabar el pedido que me urge, por favor?

@OfficeDepotMex Espero instrucciones

@OfficeDepotMex No puedo enviarles un DM

@OfficeDepotMex Gracias. Ya los sigo