Estimado equipo Aeroméxico:
Me pongo en contacto para manifestar mi inconformidad por la afectación derivada del retraso de mi vuelo AM205, ruta Guadalajara–Ciudad de México, programado para las 6:48AM horas del día de hoy. El vuelo presenta una demora superior a dos horas con cuarenta minutos. Al intentar encontrar una alternativa, se me reasignó a un vuelo sujeto a disponibilidad de espacio, sin garantía de abordar. Posteriormente se me informó que la siguiente opción sería alrededor de las 9:28 horas. Esta situación me hará perder una junta de trabajo de alta relevancia en la Ciudad de México, con implicaciones profesionales significativas. Entiendo que pueden surgir situaciones operativas; sin embargo, este tipo de afectación requiere soluciones concretas y oportunas.
Por ello, solicito atentamente conocer las medidas de compensación correspondientes y una solución clara conforme a la normativa aplicable. Agradezco de antemano su atención y espero una respuesta puntual.
@Aeromexico @Profeco
Atentamente,
Yan Lima.
Reserva N, J, I, Q, F, B.
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