Opper Aap

@Solcon Ik overweeg over te stappen, maar mijn huidige contract loopt pas in maart af. Is het mogelijk om het contract dan pas in te laten gaan? Eventueel handmatig laten aanpassen na het afsluiten.

@n26 I did the verification proces last week, but it's still not completed, when it should take two business days

@ZiggoWebcare Ik vroeg gisteren ook om hulp, maar nog geen reactie. Mijn abonnement gaat 15 mei in, wanneer kan ik de spullen verwachten?

@ZiggoWebcare Mijn abonnement ging 15 mei in, wanneer kan ik de spullen verwachten via de post?

@odidonederland Ik heb de gegevens gestuurd. Bedankt alvast!

@zenixthepowner Kun je mij een DM sturen met daarin het 06-nummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN? Dan heb ik alles compleet en geef ik je snel meer duidelijkheid. Dankjewel! ^Brenda 2/2

@odidonederland Mijn ouders hebben Odido opgezegd, dit wouden ze doen per contracteinde, maar in de mail staat een andere datum.

@odidonederland Het is gelukt! Ik zou nog een bevestiging krijgen van de wijziging, maar nog niet gehad. Als ik morgen nog niet heb gehad, dan laat ik het weten

@zenixthepowner Dat ligt er maar net aan. Ik zou het in de avond proberen en anders morgen vroeg als het uitkomt! ^Cheyenne

@odidonederland Ik heb abbonement afgesloten die volgend jaar maart in gaat met 1Gbps de eerste 10 maanden. Ik zag dat vandaag 2Gbps ook beschikbaar is de eerste maanden voor 30 euro per maand. Zou graag willen weten of ik ook 10 maanden die 2Gbps kan krijgen voor 30 euro.

@odidonederland Wat is het beste tijdstip om te bellen? Want moet lang wachten.

@zenixthepowner Goede vraag! Je kunt jouw huidige aanvraag niet aanpassen. Als je dit echt graag wilt, zullen we deze moeten opzeggen en een nieuwe voor je aanvragen. Mogelijk kan dit de opleverdatum van maart in de weg zitten, bel hiervoor met 0800-0092 om de aanvraag om te zetten! ^Cheyenne

@ZiggoWebcare Dan blijft die dezelfde melding geven en kan je niet verder met de bestelling, Terwijl ze op dit moment geen Ziggo klant zijn en geen producten hebben. Ik wil niet telefonisch bestellen, vanwege cashback 2/2

@ZiggoWebcare Ik probeerde vandaag mijn ouders aan te melden voor de BF deal, maar dit kan niet. Bij het gegevens invullen geeft de website aan dat er een Ziggo account is, dat klopt. Ga je vervolgens inloggen, en dan proberen de producten te bestellen 1/2

@Essent @heinjanhagen @GroofjeManuela Gaan jullie zonneweides ook stoppen met terugleveren dan?

@ZiggoWebcare Ik kan niet inloggen op mijn Ziggo, zelfs niet nadat wachtwoord is aangepast.

@Coolblue_NL Ik heb afgelopen zondag een retour ingeschoten, was aangegeven op maandag dat ik binnen een werkdag een afspraak kon maken, maar kan nog steeds geen afspraak maken. Bijna 5 werkdagen wachten voor een afspraak is te lang.

@Eneco Helaas nog steeds geen persoonlijk bericht gekregen over de aanpassing van de TLV. Maar ik zie wel dat de wijziging is doorgevoerd. Klacht ingediend en gemeld bij de ACM. Ik vind het jammer dat Eneco zo onbetrouwbaar is.

@Eneco @mitchel_q @ap3nr0ts Misschien had Eneco het gewoon per 1 januari moeten laten aanpassen voor modelcontracten en variabel en niks wijzigen bij vaste contracten. Dan hadden jullie dit gezeik allemaal niet gehad en wij ook niet. Kortzichtig beleid helaas, waar jullie ook last van hebben.

@mitchel_q @ap3nr0ts @zenixthepowner Dat zou inderdaad kunnen, hoewel we dan ook waarschijnlijk weer een heleboel verkeer hadden met de vraag: hoe zit dat bij mij? Misschien dat dat ook de overweging was om het alleen te sturen naar waar het van toepassing is. ^Nora

Nóg géén bericht over verlaging #terugleververgoeding van @Eneco, dat hoort wel volgens eigen voorwaarden?

@Eneco Dit staat in mijn vaste contract en de voorwaarden. Ik kan de passage niet vinden dat jullie mijn terugleververgoeding mogen aanpassen, hier staat duidelijk dat ik het afgesproken tarief krijg. Er staat ook geen * bij de terugleververgoeding.

@ap3nr0ts @Eneco Bij het aanvragen heb ik aangegeven ik lever terug, maandbedrag is 0. Elke maand krijg ik een mail met hoeveel ik terugkrijg. Dan zouden ze het toch moeten kunnen inschatten? Ik krijg die mails wel, waarom hoor ik dan niks over deze wijziging? Dan geld het blijkbaar niet.

@Eneco @ap3nr0ts Dat is niet vreemd, veel mensen hebben die niet gehad. Ik ook niet. Aangezien het minimaal 10 dagen van tevoren gedaan moet worden, heb ik dus minimaal nog tot 11 september mijn huidige TLV. Want ik weet van niks.

@ap3nr0ts Je zou het bericht van de aanpassing inmiddels wel van ons ontvangen moeten hebben. Het is inderdaad vreemd dat je deze niet ontvangen hebt. ^Jan Henk

@Eneco Nog hier op terugkomend. Ik heb nog steeds geen e-mail of brief gehad hierover dat dit veranderd zou worden. Dit moet minimaal 10 dagen van tevoren persoonlijk communiceert worden. Ik verwacht dat ik dus tot minimaal 11 september voor mijn huidige TLV kan terugleveren.

@zenixthepowner Ik weet het heel zeker, want ik heb het kennisbank artikel voor mij. Dus in ieder geval excuses voor de verkeerde informatie van collega! ^Bennie