Disney+ Help

@JIEUN_ARIRANG ご報告ありがとうございます。 現在、こちらで調査している事象と同じ事象がお客さまにも生じているようです。 事象が解消するまでの見通しは今のところ未定ですが、早急の解消に向けて努めておりますのでしばらくお待ちください。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

@DisneyPlusJP イケマジャの途中で日本語字幕が出なくなって見るのをやめた。ハイポテンシャルも途中で日本語字幕が出なくなった。キッチンソルジャーも途中で日本語字幕が出なくなった。途中までしか字幕が出ない仕様なの？視聴料安くないのになにこれ？

Olá! Lamentamos saber disso. Esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de oferecer a nossos clientes. Suas observações sobre as reprises de "Casa do Patrão" foram encaminhadas para as equipes responsáveis! Você pode compartilhar outros comentários e sugestões sempre que quiser. Basta selecionar a opção Comentários aqui: disneyplus.link/Feedback. Se precisar de mais ajuda, fale com a gente.

@DisneyPlusBR porque vocês mudaram a maneira como se vê os episódios da #CasaDoPatrão quando começou era fácil encontrar as reprises dos episódios anteriores, acaba o programa já colocavam a reprise agora tá uma porcaria!!! Vocês precisam pegar umas dicas com a #Globo...

@damosi_f91 お問い合わせありがとうございます。 こちらで詳しくお調べいたしますので、お手数ですが、このページの下部からお問い合わせください。 disneyplus.link/ContactUs

🏝️𓂃 配信まであと❰ 3日 ❱ ꙳⋆ 『King & Princeがまちあわせ in LA』 ⠀ ⚫️エピソード1先行カット公開🟡 ⠀ 初のミッションで離ればなれの #KingandPrince🌟 ⠀ まちあわせまでの時間の リラックスした永瀬さん＆髙橋さんの様子は 本編で👀 ⠀ 6/17（水）16時より #ディズニープラス で独占配信❗️

¡Hola! Lamentamos las molestias, muchas gracias por elegirnos para disfrutar de ''Vegas Golden Knights vs Carolina Hurricanes''. Te confirmamos que este evento sí está programado para hoy 14 de junio de 2026 a las 7 PM (GMT-5) y sí estará disponible en México. Pasaremos tu reporte relacionado a la programación a nuestro equipo encargado y así evitar que estas situaciones se repitan en un futuro. Déjanos tus comentarios en: disneyplus.link/Feedback. ¡Un saludo!

@DisneyPlusHelp En México, siempre tienen todos los juegos. El juego 7 si está programado pero no aparece el juego 6 que es mañana

@disneyplusla no nos hagas esto, como es que no está programado el juego 6 de las finales de la #stanleycup. Por favor sálvanos #hockeyenespañol #nhl #hockey #latam

¡Gracias por informarnos! Lamentamos los inconvenientes presentados al disfrutar nuestro contenido deportivo. Nos gustaría brindarte una atención más personalizada y así analizar tu caso. Por esta razón, te invitamos a contactarnos a través del siguiente enlace: disneyplus.link/ContactUs, donde podrás comunicarte con uno de nuestros agentes de servicio al cliente ya sea por chat o llamada. Te ayudaremos a validar lo sucedido y a resolver todas tus dudas. ¡Te esperamos!

@DisneyPlusHelp Soy de México, pero en el calendario de disney solo aparece el juego 7 del dia miércoles 17 de junio 🥹

Otra semana repleta de estrenos imperdibles y nuevos episodios de tus series favoritas. Todo esto y mucho más, en #DisneyPlus.

@SELUPAN1 ¡Hola, Axel! Lamentamos los inconvenientes que presentas con el uso de la aplicación. Te invitamos a seguir los pasos sugeridos que encontrarás aquí: disneyplus.link/PlaybackTrouble. Si la situación persiste, contáctanos al final de la página para poder ayudarte. ¡Saludos!

La reconcha de tu madre Mickey Mouse Pagué premium y el partido me llega con 40 segundos de delay. Me enteré del gol por Twitter antes que en Disney+. ¿Me cobran para verlo en diferido, boludo? Andate a la mierda ratón hijo de puta. @ESPNArgentina @DisneyPlusLA

¡Gracias por contactarnos! Lamentamos las molestias. Te contamos que el día de hoy 14 de junio de 2026 se transmitirá en nuestra plataforma el evento deportivo de la NHL "Carolina Hurricanes vs. Vegas Golden Knights (Stanley Cup Final Game 6)" y estará disponible a través de Disney+ Premium. Te recordamos que, en algunos casos es posible que ciertas ligas, equipos o partidos no estén disponibles en tu región. Por esta razón, indícanos en qué país estás; de esta manera podremos brindarte una mejor asistencia. Mientras tanto, te invitamos a conocer las ligas y eventos deportivos en tu país a través del siguiente enlace: disneyplus.link/LiveSports. Esperamos que esta información sea útil. ¡Avísanos si podemos ayudarte en algo más!

@disneyplusla El juego 6 de la Stanley cup porque no aparece, tal cual por eso pago premium, para ver el Hockey y no pasan el juego más importante

¡Lamentamos las molestias, Jorge! Te comentamos que solo algunos partidos de la Copa Mundial de la FIFA 2026 van a estar disponibles en Disney+ para suscripciones a Disney+ Premium en algunos países de Latinoamérica. Sin embargo, recuerda que la disponibilidad de los partidos puede variar según tu país. Para más detalles, visita: disneyplus.link/WorldCupDisney. Esperamos que esta información te sea útil. ¡Saludos!

Imposible ver @ESPNArgentina en @disneyplusla !!! Que hacemos para ver los partidos del mundial?

¡Un gusto saludarte, Alejandra! Lamentamos los inconvenientes presentados al disfrutar nuestro contenido. Disney+ Estándar con anuncios tiene interrupciones publicitarias cuando ves contenido. El tipo de interrupciones publicitarias que ves, y su frecuencia, depende de la región y de lo que estás viendo. Te invitamos a conocer nuestra política de anuncios aquí: disneyplus.link/Ads. Además, en: disneyplus.link/Price, hay más información sobre los diferentes planes que ofrecemos. Esperamos que esta información sea útil. Si tienes dudas, háznoslo saber. ¡Saludos!

Disney Plus @disneyplusla es real que el plan con comerciales tiene un comercial cada 4 minutos???? Ni en TV abierta

¡Un gusto saludarte, Juan! Lamentamos los inconvenientes. En algunos países de Latinoamérica, ciertos partidos del Mundial FIFA 2026 estarán disponibles en Disney+ para suscripciones a Disney+ Premium. La disponibilidad de partidos puede variar según el país. Visita: disneyplus.link/WorldCupDisney, para más detalles. Esperamos que esta información te sea útil. No dudes en hacernos más preguntas. ¡Un abrazo!

En qué país @SC_ESPN @DisneyPlusHelp @DisneyPlus está transmitiendo todos los partidos en vivo? tengo el plan Premium y hoy solo pasaron Brasil vs Marruecos.

¡Hola, Jovi! Apreciamos tu interés en nuestro servicio, enviaremos la solicitud a nuestro equipo encargado. Trabajamos para actualizar nuestra plataforma y traer más de tus contenidos favoritos, síguenos para no perderte de ninguna novedad. Déjanos tus comentarios en: disneyplus.link/Feedback. ¡Un saludo!

@disneyplusla Queremos digimon y sailor moon

¡Preparen el ramen para celebrar! 🍜🍥🍜 Disfruta de #Naruto, ya disponible en #DisneyPlus

¡Gracias por contactarnos, Nath! Lamentamos las molestias. Te contamos que el 14 de junio de 2026 se transmitirá en nuestra plataforma el evento deportivo de la NHL "Carolina Hurricanes vs. Vegas Golden Knights (Stanley Cup Final Game 6)" y estará disponible a través de Disney+ Premium para la región de El Salvador. Podrás encontrar este evento deportivo ingresando dicho nombre en la barra de búsqueda de nuestra plataforma. Si aún no lo hiciste, agrega el evento a Mi lista para que sea más fácil encontrarlo. Conoce cómo hacerlo aquí: disneyplus.link/ManageWatchlist. Esperamos que esta información te sea útil. ¡No dudes en hacernos más preguntas!

Acaso @disneyplusla no va a transmitir el juego 6 de las finales de la copa Stanley entre los Hurricanes vs VGK para El Salvador? 💔😭

¡Un gusto saludarte! Agradecemos tu interés en nuestra plataforma. Te confirmamos que el anime "Naruto" está disponible con doblaje y subtítulos en Español (Latinoamérica). Para cambiar el idioma de los subtítulos, subtitulado oculto o audio en la aplicación, sigue estos pasos: disneyplus.link/VideoLanguage. Avísanos si podemos ayudarte en algo más. ¡Saludos!

@disneyplusla Lo tienen en latino o solo subtitulado? Lo quiero ver con mi vieja y no lee un carajo

¡Gracias por escribirnos, Ode! Lamentamos los inconvenientes presentados al disfrutar nuestro contenido deportivo. Te informamos que la final de la NBA no estará disponible en la región de Latinoamérica. Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar. Te recordamos que el acceso a los eventos varía según los derechos de streaming de tu ubicación y tu suscripción. Además, la disponibilidad por región puede aplicarse a discreción de los titulares de los derechos. En: disneyplus.link/LiveSports, hay más información. Esperamos que esta información te sea útil. ¡Un saludo!

¿Alguien está mirando la final de la NBA por @disneyplusla ? Tengo el premium y no me sale

@FallenKittie Hi there! Sorry to hear about the trouble! If you haven't already, try working through these steps: disneyplus.link/TroubleshootApp. If the behavior continues, please connect with us 1:1 here: disneyplus.link/ContactUs. We'll take a closer look. Thank you!

Why does @DisneyPlus keep crashing and takes forever to load?

¡Hola de nuevo, Pame! Sentimos que no disfrutes la serie "El Encargado" como mereces. El siguiente artículo contiene diversas soluciones que podrías aplicar: disneyplus.link/PowerCycle. Eliminar datos caché o reinstalar la aplicación será de ayuda. Si esta situación persiste, contáctanos ya sea por chat o llamada en: disneyplus.link/ContactUs. Te ayudaremos a resolver todas tus dudas. ¡Te esperamos!

@DisneyPlusHelp Y no, si se cómo seleccionar. Él problema es que no carga nunca!

@disneyplusla pasa algo que nunca se puede ver la última temporada del encargado??

¡Gracias por escribirnos! Nos alegra tu interés en Disney+ y nuestro contenido. Por el momento, no tenemos información al respecto, pero le haremos llegar tu interés a nuestro equipo. Mientras, cuéntanos en: disneyplus.link/Feedback, qué te gustaría que agregáramos en el futuro. Trabajamos para mejorar nuestra plataforma y ofrecerte el mejor contenido. Esperamos que esta información te sea útil. ¡Un saludo!

@disneyplusla Cuando estrena la versión del director de The X Files quiero creer.

¡Gracias por escribirnos! Lamentamos los inconvenientes presentados. Te confirmamos que el formato de video disponible en nuestra plataforma puede variar según el plan, el título y el dispositivo utilizado. Para ver qué formatos de video están disponibles, selecciona el título que quieres ver y desplázate a la pestaña Detalles. Podrás conocer y obtener más información sobre la calidad de video en: disneyplus.link/VideoQuality. Esperamos que esta información sea útil. ¡Saludos!

Sé que uno es queja y queja por aquí, pero no es buena experiencia ver peleas en una resolución prácticamente 480p en Disney+. Muchos se están quejando de lo mismo. @disneyplusla #BamVargas