Nespresso France

Nespresso x Mory Sacko ☕ Découvrez Master Origins Zambia : notre nouveau café venu de Zambie et inspiré par la gastronomie. Une co-création d’excellence entre nos Experts café et le chef Mory Sacko pour un tout nouveau terroir café. Disponible sur : nespres.so/fr/43avkh

@0612815915a Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour l'attente. Pour des raisons de sécurité, merci de nous écrire en message privé avec l’email utilisé pour la commande et votre numéro de Membre Club. Nous nous ferons un devoir de vous venir en aide. À très vite. L'Équipe Nespresso

@NespressoFR Dysfonctionnement service livraison de Nespresso: commande du 13 avril sur plate forme Colissimo depuis le 14 avril! Cliente depuis 1999: pas un appel ni info! conseiller téléphone chat incapable de répondre! Le minimum serait de récupérer le colis et de faire un chronopost!

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@muppet190064 Nous sommes navrés si notre réponse n’a pas été claire. Vous pouvez nous envoyer un message privé directement ici sur X, ou nous contacter via ce lien : m.me/nespresso.fr. À bientôt.

@NespressoFR merci mais à quelle adresse ? car le service assistance me dit d’écrire sans me donner l’adresse ou un mail, c’est du délire !!!!

@NespressoFR machine renvoyée pour un échange depuis le samedi 4 avril et je n’ai toujours pas reçu la nouvelle machine. je me fais balader par le service assistance, ou ils me raccrochent… super la relation ambassadeur

@angryy_alien Nous n'avons pas prévu de les reproposer, nous prévoyons d'autres nouveautés 👀 surveillez l'actualité sur notre site !

@NespressoFR c qd vous remettez les capsules croissants aux amandes et coco vanille svp

@marionnetteeeee Nous regrettons de ne pas pouvoir vous l'offrir Marion, restez connectée !

@NespressoFR y’a moyen d’avoir un gifting ou pas 😔😔

j’ai ma tumblr lavande 🥹🥹 @NespressoFR la rose arrive quand chez nous stp urgent

@AlexSaulnier_ Cher Alexandre, Pour le moment, cette variété n’est ni disponible ni prévue en France. Nous sommes désolés pour la déception. Belles dégustations. L’Équipe Nespresso

@NespressoFR Je répondais à l’autre folle, pas à vous. D’ailleurs @NespressoFR est ce qu’un jour le café Zurich va sortir en France ? Je n’en ai bientôt plus et flemme d’aller en Suisse.

.@NespressoFR Bonsoir. Je suis scandalisée par votre manque de professionnalisme et votre nullité ! Au prix où on paye les cafés, vous moquer de vos clients à ce point est MINABLE ET SCANDALEUX !!! Je dois être livré entre 20h et 22h et j’ai reçu ce sms à 19h23 …. Vous vous foutez de la gueule de qui ??? J’exige que le livreur respecte son engagement et me livre avant 22h J’ai essayé de vous appeler 30 fois mais le service client est « exceptionnellement » indisponible aujourd’hui !! C’est une blague, n’est-ce pas ??? 🤬🤬🤬 Mes avocats sont prévenus, prêts à vous attaquer pour défaut majeur. J’attends votre réponse ! t.co/KiDG1EUP6R

@AlexSaulnier_ Bonjour, Pour toute information concernant le suivi d'un colis, n’hésitez pas à nous contacter en message privé avec le numéro de Membre du Club correspondant. Nous pourrons ainsi en dire plus. Bel après-midi. L’Équipe Nespresso

@Luluchou26 @NespressoFR Pester après la société qui vend le produit au lieu de la société de livraison est contre-productif.

@DuMarleLautre Bonjour, un message privé vous attend. N’hésitez pas à le consulter lorsque vous aurez un moment. Bonne journée.

@NespressoFR Je vous ai envoyé le message hier soir, j'attends la réponse.....

Alors @NespressoFR votre service clients c'est juste de l'incompétence à un niveau totalement désarmant. Impossible de changer une adresse de livraison ou d'annuler une commande 5mn après la saisie. On va passer au moka hein..

@Luluchou26 Bonjour, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas été remise dans les délais prévus. Pas d'inquiétude, nous allons trouver une solution adaptée. Pour cela, un message en privé vous attend. À très vite.

@kindofdreamer_ Nous croisons les doigts pour que vous le retrouviez, courage ! 🤞🍀

Je vais pleurer, j’ai oublier mon mug Nespresso tout neuf que ma sœur m’a offert pour mon stage dans le 91, je dors dans le 92 et j’ai stage dans le 93 😭😭😭😭 je dois poser 2 RTT pour le récupérer

@ASPelican Bonjour, nous regrettons de l'apprendre. Le café est une denrée non périssable, mais après la date limite d'utilisation optimale, les arômes se perdent et le goût est légèrement altéré. Rendez-vous en privé pour nous donner tous les détails de cette expérience. Camille twitter.com/messages/compo…

@NespressoFR c'est un vrai scandale. J'avais acheté des capsules en série limitée Blue Mountain, au moment de les sortir, un peu après la date de péremption : un goût passé, amer, je suis scandalisé (capsules papier), d'autant plus que mes capsules trad en alu n'ont pas ce pb.

@khemvts Bonjour, je vous invite à vous rapprocher de votre fournisseur. En effet, il ne s'agit ni d'une publicité, ni d'un produit provenant de notre marque. Excellente journée. Camille

@NespressoFR @DeLonghiUK Vous ne vous foutez pas un peu de ma gueule, à me presser à acheter 9 boîte pour faire une économie de 4 € ? Non, mais sérieux… 🤡

@myrrabel Bonjour, Les saveurs de la variété choisie sont entièrement révélées lors de l’extraction, ce qui explique qu’une capsule ne puisse pas être réutilisée. Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous écrire en message privé. Belle journée, L’Équipe Nespresso

en vrai ça fait quoi si j'utilise les capsules nespresso 2 fois ? ça abîme la machine ?

@ctrouilh Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience. Contactez‑nous en privé, nous allons regarder votre commande ensemble et trouver la meilleure solution !

Hello @NespressoFR, dites, c’est curieux vos passages de commande. On ne peut pas annuler depuis l’appli et lorsqu’on commande un dimanche, il est impossible d’annuler puisque le service client ne répond pas le dimanche, mais la commande passe ‘en preparation’. Arnaque?

@DennisAarony Hello, I am truly sorry that your experience with our capsules was not a good one. To help us assist you, please contact us via private message. Have a nice day. Nordine twitter.com/messages/compo…

@Nespresso this papercup idea would have been great, if it would have worked... it doesnt.. used cup should have water run through it, not around? @NespressoFR watery coffee :( also wasted money now btw, but that's ok.

@dicofran Bonjour, aucun souci, nous allons vous envoyer le message nous-mêmes. À très vite.

@NespressoFR Je ne sais pas le faire

@NespressoFR Nous avons acheté notre machine Nespresso il y a quelques mois seulement pour remplacer la précédente qui fonctionnait très mal. Cette « nouvelle » machine est déjà défectueuse et ne permet pas de faire de petites tasses. Qualité déplorable.

@dicofran Bonjour, pour nous écrire en privé depuis le compte de Nespresso France, vous verrez l’option “Message” à côté de “Suivre”. (Depuis un mobile, le bouton “Message” ressemble à une enveloppe.) À très vite. Cliquez dessus pour ouvrir le DM.

@NespressoFR À quelle adresse dois-je l'envoyer ?