
あかつき聖 様
突然のコメント失礼いたします。TourBox Japanでございます。
ご投稿を拝見し、ご連絡させていただきました。
この度はご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。現在のところ同様の報告は多く確認されておらず、原因の特定が少し難しい状況となっております。
お手数ですが、まず以下をお試しいただけますでしょうか。
・TourBox Console を最新版にアップデートする
・TourBox Console の「プリセットをオートスイッチ」機能をオフにする
その状態でクリスタで同じ症状が発生するかご確認いただけますと幸いです。
もし上記をお試しいただいても改善しない場合は、詳しく状況を確認しながらサポートさせていただきますので、以下までお気軽にご連絡ください。
LINE: lin.ee/pP0JJif
Email: support@tourboxtech.com
問題の解決に向けて、全力でサポートさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
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