Iberia

@NadaTipona Una disculpa, efectivamente ya hemos escalado tu caso, pero aún está en investigación por parte del área encargada. Lamentamos que esté tomando tanto tiempo. Agradecemos tu paciencia.

@Iberia @Iberia Ya escribí por DM y les di toda la información que me requirieron. Me informaron que ya escalaron el caso. Es mentira?

@Iberia Reclamaciones 20260120-69547981 y 20260303-71181064 sin rta. Procedan urgente reembolso de avíos adeudados hace más de dos meses x cancelación @Iberia ha perdido su ética y hace retención indebida? Continuaré publicando tweets diariamente y habra denuncia ante AESA y EASA

@joshhuang We sincerely apologize for the error and the time spent on the phone. We have already escalated your case to the specialized department for a priority review.

@Iberia @Iberia I’ve now spent over 3 hours on the phone across two calls trying to fix an issue caused by your team removing a flight from my itinerary by mistake. I’m now being told I can only be rebooked on a much later flight, causing me to miss prebooked plans.

Super disappointed with @Iberia who has failed to inform my family and me that they canceled a connecting outbound flight which has disrupted our spring break

@joshhuang Thank you, we will continue the communication via DM.

@Iberia Okay. I'm doing so. BTW, is it normal to cancel flights without notice to passengers on the day of travel? @Iberia_en #iberia

@nonameadded__ Hola, te informamos que la web está en mantenimiento. Esperamos poder habilitara nuevamente muy pronto para que nuestros usuarios puedan acceder a los beneficios.

@Iberia Lleva ya muchos días sin funcionar la web de joven Iberia, hay alguna noticia sobre esto?

Este verano, despega a lo grande con Iberia ✈️ Más de 21 millones de asientos para tu próxima escapada. Cerca de 16 millones de plazas en Europa y España, 3,3 millones hacia Latinoamérica y un incremento del 19 % en EE. UU. y Canadá. Con nuevos destinos en Toronto, Monterrey, Bucarest y Tivat. ¿Ya sabes dónde vas a ir? 👉🏻 bit.ly/4t3bbsR

@RobertoGCampos Hola Roberto. Lamentamos la situación. Cuéntanos, ¿Has intentado comprar el billete nuevamente? 

@Iberia Compré hoy un boleto con tarjeta de crédito por medio de un link enviado desde Iberia lo confirmo Iberia por medio de un token, me enviaron correo electrónico de confirmación de pago y envío de boleto y a las 2 horas me anularon el boleto por TEMAS DE SEGURIDAD

@ivmabripi ¿Nos podrías compartir los detalles de la reserva por mensaje directo por favor, Iván?

@Iberia Reembolso

@Iberia llevo dos días intentado hacer un proceso y la página siempre dice que hay un error , que hago en este caso ?

@nyccarmen Hola Carmen. ¿Los has solicitado desde la web? ¿sería posible que nos proporcionar todos los detalles al respecto, por favor?

Hola @iberia 🚨@AtencionIberia_ llevo más de 3 vuelos sin que se me contabilicen los avíos. Ya abrí reclamación en la app, email, formulario web y ni caso. El problema es URGENTE: tengo hasta el 30 de marzo. ¿Alguien puede gestionar esto YA? 🙏

@nyccarmen Hola Carmen. ¿Los has solicitado desde la web? ¿sería posible que nos proporcionar todos los detalles al respecto, por favor?

@Iberia 🚨 @Iberia_Atencion llevo mas de 3 vuelos sin que se me contabilicen los avíos en mi cuenta Iberia Club (IB33645235). Ya abrí reclamación en la app, por el formulario de contacto y nadie me responde. El problema es URGENTE: tengo hasta el 30/03 ¿Alguien puede YA? 🙏

@Locaxlostacones Esther, ¿nos podrías proporcionar los detalles de la reserva por mensaje directo para verificar, por favor?

@Iberia Tenía elegidos los asientos y habéis cambiado el avión y no me dais la opción de volver a elegir asientos. Somos 3 personas en esa reserva y me habéis elegido vosotros los asientos y vamos separados

@Iberia la gestión de reservas de vuestra web no funciona hace días y tengo un problema con una reserva que no he podido solucionar tampoco con un agente telefónicamente.

@myliberty2008 Hola Sergio. Gracias por escribirnos. ¿Nos podrías proporcionar todos los detalles acerca de tu solicitud vía mensaje directo, por favor? Quedamos atentos. 

@Iberia podéis ayudarme? Llevo 24h intentando pagar una modificación de billetes y sois incapaces. Además ahora me dicen que la tarifa ha cambiado. Intento hablar con un supervisor 3 veces y las tres se cuelga el teléfono. Es imposible. La atención al cliente es nefasta

@Maureey10 Mauro, ¿has consultado todos los detalles con nuestros compañeros en el aeropuerto? 

@Iberia vuelo de hoy a Madrid saliendo en este momento, un caos en la asignación de los asientos, niños con padres separados por inoperancia de la aerolínea. Alguien se va a hacer cargo?

@BIDF27 @iberiaexpress @AesaSpain We've just replied to it. Your ticket was issued by Iberia Express (060 ticket), not by us Iberia (075 ticket). So please contact Iberia Express for further assistance.

@Iberia @iberiaexpress @AesaSpain I've sent you a message

Please contact me before proceeding with an official complaint to the agencia estatal de seguridad aérea in spain. My flight has been cancelled and iberia express and iberia customer service won't rebook my flight. They delay calls and hang up. @iberiaexpress @Iberia @AesaSpain

@Locaxlostacones Vale, Esther. Vamos a revisar los detalles de tus asientos y para eso, ¿nos podrías proporcionar todos los detalles de tu reserva por mensaje directo, por favor? Quedamos atentos. 

@Iberia No puedo hacer una gestión que necesito hacer con la elección de asientos de un vuelo que me han cambiado.

@samuelperez00 Hola Samuel. ¿Qué error recibes al intentar abrir el PIR desde la web?

@Iberia no me abrís el PIR en el aeropuerto por perder mi equipaje me dan una tarjeta para abrirlo online, la web no funciona lo hago por llamada y ya tengo 24 horas esperando el PIR y aún ni siquiera me han enviado solo han enviado el código de expediente

@chmeee Hola, agradecemos nos indiques por mensaje privado nombre completo y código asociado a tu reserva para verificar. Estamos pendientes.

Compras el billete Train&Fly de @Iberia , que incluye trayecto en avión y trayecto en @Renfe . Cuando haces el check-in, solo te da el billete de avión y el servicio de atneción al cliente me intenta convencer que sea yo el que me pelee con @Renfe para encontrarlo.