うた|転職の裏側|元リク

最大手転職エージェント出身です。今はフリーで活動してます。 転職あるある、転職するにあたってのポイント、裏側などを発信していきます！ コメント、フォロー、匿名相談、批判…待ってます！

@ciel_69y 来年の自動契約は自分で停止できますよ！ 来月以降は請求されませんよー！

@sing_song_utako ってかこれ「年次分割購読」だから来年の自動契約はキャンセルされたけど、残りの11ヶ月分はしっかり支払ってくださいね。って意味じゃないの？

DAZN年間プランの罠にまんまとハマったバカですが以下のやり方で解約できました。 チャットにツリーの内容を送る ↓ 「担当者に繋ぐのでメールをお待ちください」と出る。 ↓ もちろん1時間以上来ないので。定期的に「待ってます」などと送り続ける ↓ 2時間後くらいに解約完了のメールが来た。 #DAZN

@Pippi_eft そこでフェードアウトが狙いのようなのでチャットし続けました…

@sing_song_utako 4時間経ってもメールがこない

@ngobobonanati アプリを開く→右上の自分のイニシャルのアイコンをクリック→ヘルプ→お問い合わせ→右下の💬のアイコンをクリック

@sing_song_utako この画面への行き方がわかりません。教えていただきたいです。

@sion198605 AIによる即時返信くるはずなんですけどね… 営業時間の問題なんですかね😵😵😵 土曜日だし…

@sing_song_utako ここまで来て1時間以上経過😭

ポイントは根拠と根気 根拠:ただ闇雲に文句を言っても受け付けてもらえない。解約が妥当となる法的根拠を示すこと。 根気:DAZNはチャットの対応を遅らせて(もちろん手は回ってないだろうが)こちらのフェードアウトを狙っている。定期的にチャットしつづけよう！！

@UBiDV5w4VO25272 私も切られたことあるので2時間くらいチャット開けっぱなしにして張り付いてました… こっちにはリアルタイムの要求するくせにずるいですよね。 10分おきくらいに急かしました🤕🤕

ダゾーンまんまと引っ掛かりました。 今お問い合わせで連絡をしていますが最終的にダゾーンから返信が来て１分も経ってないのに返信の連絡がないのでチャットを終了すると言われた。これでちゃんと解約できたら丸く収まるのに、意図的に解約の機会を断ち切られた。 酷すぎる。。

@tkzwgrs @DAZN_JPN これで解約いけます 今月の980円は返ってきませんが…

【悲報】W杯で加入者爆増中のDAZNさん、“料金表の罠”に引っ掛かる被害者が続出 ・パッと見だと通常プランより月額が安く見えるサッカープラン ・サッカープランに加入すると強制的に“年間契約”になり総額2.6万円の請求 ・不親切な記載に「これわざとだろ」「悪質なダークパターン広告では？」との声も

DAZNでプランの闇に引っかかっても 法的根拠をもとにして徹底的に対応すれば解約可能らしいです。 #DAZN

試しにわざと右を選びましたが、消費者庁を盾にGPTに文章作ってもらい、初月の全額返金＆以降請求無しで対応してもらいました。 司法書士の仕事してますが過去の事件と比較しても優良誤認に該当するので、しっかり詰めれば返金されますね。 感情的になっては駄目です！

@PworksD @nikukyu_kiui 気づいた時に自動更新停止はしました！

@sing_song_utako @nikukyu_kiui ですよね… もう一点ご教授ください。 自ら解約手続き（自動更新停止）は行いましたか？

@dp_himo これでいけました。 根拠出すのも大事っぽいです。

#DAZN サッカープランを契約しました。 ヘルプにて、社員と会話したところ、コピペを連投するだけでなく、金額について誤った情報を教えられました。 契約を見間違えたのは私の間違いですが、ヘルプセンターで謝った金額を伝えるのは信用を失う行為であり、また雑にコピペを貼るのは職務放棄です。

@PworksD @nikukyu_kiui いいえ、契約がパーになったので今何も見れません。 980円はゴネたら返ってくるかもですが、もうめんどくさいです…笑

@sing_song_utako @nikukyu_kiui この場合、980円分、つまり1月は利用できるのですか？

DAZNのポストの反響えぐい。 反響の数だけ騙された人がいるということだ…

@hentaiojisan321 私も同じ手段です笑 根気と根拠が大事だなーって思いました。

DAZN、間違えて年間契約してしまったから、チャットサポートにAIに作らせたメッセージを伝えたら、クレーム対応チームに回され、そこからのメールにもAIに作らせたメッセージを返信したら、即時解約・返金もして貰えた。すぐに気づいて未視聴なのが大きかったかもしれない。

ツリーの文言以外にも定期的に詰め続けました。 「UI途中で変えましたよね？変えたということは悪いと認めたということですね？UIが変わる前に契約したカスタマーに救済措置をすべきでは？」 などと🤔

もう一回メールボックス見たら追加でこれがきてました。 以後お支払いは発生しないとのこと！

ツリーの文言以外にも定期的に詰め続けました。 「UI途中で変えましたよね？変えたということは悪いと認めたということですね？UIが変わる前に契約したカスタマーに救済措置をすべきでは？」 などと🤔

@tanmenoks @livedoornews 契約まるごとパーになったので今何も見れないです。笑 月額契約し直さないといけなさそう…

@sing_song_utako @livedoornews 視聴期間はいつまでになりました？

【物議】DAZNでW杯だけ観るつもりが「年間契約」に 料金表示に批判の声 news.livedoor.com/article/detail… サイトでは「スタンダード」月額1980円、「サッカー」月額980円と表示されているが、「サッカー」プランは年間契約を前提とした月額表示。解約手続きをしても契約期間中の支払い義務は継続するという。

@53B99zWVLm6Uy3d 2時間くらいできました。 向こうはこちらが忘れるのを待っているようにも見えるので、根気強くチャットし続けました…

@sing_song_utako メールはどのくらいで来ましたか？ 2時間くらい来ません

@novisoftware 今月分はどんまいですが 来月以降は多分大丈夫です。多分…

しかしこれ、１年分「2万6340円」を返すつもりがなさそうにも読め、おそろしい：