ViX

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@Miguel_dg88 Saludos Miguel. Sí, si eres suscriptor mensual de ViX Premium debes adquirir el Pase del Mundial para disfrutar de los 104 juegos. ⚽ Déjanos saber si tienes alguna otra duda.

Hola @VIX si tengo premium necesito contratar el paquete de mundial para ver todos los partidos?

@Mr_Scholex Hola Ramiro. Puedes comprarlo desde ahora y se activará cuando inicie el Mundial, o adquirirlo después sin el precio promocional. Recuerda mantener activa tu suscripción durante todo el torneo; si vence o se cancela, no podrás acceder a los partidos aunque ya tengas el pase.

@VIX Oye Vix, ¿el cobro de los 499 sale al momento de adquirir el paquete o se cobrará hasta que empiece el Mundial?

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@emilio9fr Gracias por la información.Por favor escríbenos al correo ayuda@vix.com con todos los detalles de lo que ocurre con la app, para que uno de nuestros asesores pueda brindarte apoyo.

@VIX La pantalla se queda negra al abrir la app, ya desinstalé e instalé de nuevo y no pasa de una pantalla negra

@VIX no funciona la app en apple tv

@Carlos_Fiesco Queremos revisar tu situación. Por favor escríbenos a ayuda@vix.com para apoyarte 🙌🏻 ✨

@VIX Pagué desde mi Phone , ya solicité el reembolso. Espero proceda

Por cosas así no soy un suscriptor habitual de @VIX sus plataforma no funciona , ahh pero ya me cobraron.

@Random85Mx Hola Fernando. Lamentamos mucho esta situación, vamos a ayudarte. Por favor compártenos en qué dispositivo no puedes ver ViX Premium y desde qué ciudad nos contactas, para brindarte asistencia técnica.

@VIX No se puede ver nada por mas que pague premium

@ChristianFD11 Hola Christian, queremos apoyarte. Por favor escríbenos a ayuda@vix.com para revisar tu situación.

@VIX No puedo iniciar sesión en mi televisión, al momentor de escanear el codigo QR se inicia sesion en mi telefono y no en mi television, llevo días asi

@jelipunk_777 Saludos Felipe. Lamentamos mucho tu experiencia, queremos ayudarte a solucionarlo. Por favor compártenos en qué dispositivo realizaste tu suscripción y desde qué ciudad nos escribes para brindarte el apoyo adecuado.

@VIX hola tengo muchos problemas, ya que contrate vix, por que queria este plan, me realizaron el cobro mensual, pero no puedo ingresar a ninguno de sus contenidos,ni a nada, hay algun lugar donde me puedan dar soporte y solución.

@raulflores496 Hola Raúl. Sentimos mucho esta situación. Vamos a ayudarte. Por favor compártenos en qué dispositivo se corta la transmisión y desde qué ciudad nos escribes, para brindarte ayuda y soporte.

@VIX la transmisión rn vivo se corta ya veces se adelanta y se regresa sola, asi van a transmitir el mundial?

@goldenboyinn Saludos Perez. Nos disculpamos por esta situación, vamos a ayudarte. Por favor contáctanos al correo ayuda@vix.com con todos los detalles de lo ocurrido, para que uno de nuestros asesores pueda brindarte soporte técnico.

@VIX aún leyendo términos , condiciones , especificaciones de suscripción, decido cancelar y a los días me cobran la anualidad que no autorice.@Profeco Su chat de soporte no resuelven pero ya me quitaron mi saldo . No quiero más esta aplicación. ¿Que pasa ?

@cezargolf10 Hola Julio. Sentimos mucho lo ocurrido, eso no debería pasar. Vamos a ayudarte. Por favor indícanos en qué Smart TV se queda la pantalla en negro y desde qué ciudad nos escribes.

@VIX buenas tardes no puedo ver los partidos, la pantalla está totalmente en negro

@achegui78 Hola Guiil. Lamentamos mucho esta situación, estamos para ayudarte. Por favor compártenos en qué dispositivo se congela la imagen y desde qué ciudad nos escribes para poder brindarte el apoyo adecuado.

@VIX por qué se congela la imagen, y no es mi internet contraté hace una semana....

@Basick_dagger Hola Basick. Tu suscripción al plan anual de ViX con Disney+ te da acceso a través de la plataforma de ViX. Si ya tenías otra cuenta registrada es posible que tu suscripción esté activa. Te recomendamos verificar que estés iniciando sesión con el correo correcto y tu contraseña.

@VIX Contrate el pase anual con el mundial y disney+, pero ya tenia una cuenta de disney activa, queria usar el disney en otro mail y ni si quiera me pregunto simplemente elimino mi anterior cuenta activa

@miguelbolivarmx Hola Bolivar. Estamos confirmando los pasos específicos para cada caso. En cuanto tengamos el detalle puntual, con gusto te lo compartimos. 🧡 Déjanos saber si tienes alguna otra duda.

@patasverdes75 @ada_lso @BayekRojinegro yo igual estoy viendo como pagar el paquete mundial en vix y no se ve como @VIX dinos como compramos el paquete mundial en PRIME AMAZON

Cómo está el pedo de Vix y el mundial? Pagas 499 y debes mantener la suscripción de 149 hasta finalizado el mundial? O puedes pagar 499 y activas la mensualidad en Junio?

@ViejodeAnecdota Saludos Cuenta Cuentos. Nos disculpamos por esa situación. Déjanos saber si ya puedes disfrutar del partido. De lo contrario, con gusto te brindamos apoyo técnico para solucionarlo.

@VIX No se ve nada y ya son las 18 40

Hoy estamos de gala... ¡Hoy tenemos a #MessiEnViX! 🎩🪄 🇲🇽📲 l.ead.me/VIXMEX

@PeterGonzalezM Hola Joaquín, eso no debería suceder. Vamos a ayudarte. Por favor compártenos en qué dispositivo te ocurre este inconveniente y desde qué ciudad nos contactas.

@VIX Que pasa con su aplicación? Quiero ver el juego de México y se queda repitiendo un comercial y jamás me deja ver el partido, espero que no pase eso con su plan del mundial que por cierto estoy pagando

@Ivanmuo09529016 Hola Iván. Sí puedes adquirir el Pase Mundial aunque tu suscripción a ViX sea a través de un tercero como Amazon u otro proveedor. Estamos confirmando los pasos específicos para cada caso. En cuanto tengamos el detalle puntual, con gusto te lo compartimos. 🧡

@VIX vix en prime video incluye el mundial?

@RaccoonMv7 Hola BeibiRaccoon. Si eres suscriptor de ViX a través de izzi, puedes revisar con ellos la disponibilidad del Pase del Mundial desde su plataforma. Déjanos saber si tienes alguna otra duda.

@VIX Hola buena Tarde, tengo una duda, lo que pasa es que tengo cuenta con ustedes pero con el proveedor SKY, ya cancele el servicio sky, pero quiero contratar el Mundial con ustedes, pero tendré IZZI que cuenta con vix, lo que quiero saber es, si contrato el Mundial con ...

@Ricardordzdrago Hola Ricardo. Nos disculpamos por esa situación. Vamos a apoyarte. Por favor indícanos en qué dispositivo estás viendo el juego donde el audio se escucha mal y desde qué ciudad nos escribes.

@VIX el audio del partido de mexico esta pesimo. Hagan algo @vix

Todos tenemos a una amiga como Omi... 😂 👀 y si no probablemente seas tú. 😂 Ya puedes ver #ChiquisSinFiltro temporada 2 en #ViX. Disfruta de todos los capítulos aquí 👉🏻 bit.ly/4rFEzEb