SoyJahir

@TELMEXSoluciona @MARIOCNR @totalplaymx @RicardoBSalinas @Profeco Jamás te vayas a cambiar a Telmex están peor, más de 3 días sin señal de internet y hay casos que hasta 1 año

@MARIOCNR @totalplaymx @RicardoBSalinas @Profeco ¡Hola, @MARIOCNR! Ven a disfrutar de nuestros paquetes que cuentan con aumento de velocidad. Aprovecha que Netflix o HBO van por nuestra cuenta, así como 3 meses de tu servicio #Infinitum sin costo. Envía por DM un número de contacto para darte más detalles. Viri C.

Favor de mandar un técnico a la brevedad. Se acaba de ir la señal justo cuando estaba una camioneta de su servicio en la terminal de la calle. No me permite agendar un técnico para el día de hoy. Se está volviendo insostenible esto. @totalplaymx @RicardoBSalinas @Profeco

@TELMEXSoluciona @JulietaGmezJur1 @Telmex La 1:45 seguimos esperando???

@ElJahiir @JulietaGmezJur1 @Telmex Buen día @ElJahiir, te aseguro que trabajaremos sobre tu caso para ofrecerte pronta solución, en cuanto tengamos actualización, nos pondremos en contacto contigo, por favor, queda al pendiente. Yani F.

No tengo internet ni teléfono que pasa somos varios vecinos @Telmex

@TELMEXSoluciona @JulietaGmezJur1 @Telmex Puras disculpas con ustedes

@JulietaGmezJur1 @ElJahiir @Telmex @JulietaGmezJur1 Te ofrezco una disculpa por la demora. Estamos agilizando el proceso para el restablecimiento de tu servicio; nos pondremos en contacto contigo a tu celular con terminación 912 en el menor tiempo posible. Herlinda X.

@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco @AtencionProfeco Yaaaa???

@ElJahiir @Telmex @Profeco @AtencionProfeco @ElJahiir Sabemos que es muy importante tu servicio, dame oportunidad de priorizar la atención, me comunicaré contigo para proporcionarte más detalles. Te pido que estés al pendiente. Anahi H.

Más de 15 horas sin internet @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco @AtencionProfeco Somos más de 6 deptos afectados, pueden dar seguimiento a nuestro caso!!!

@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco @AtencionProfeco Cuántos días más?

@ElJahiir @Telmex @Profeco @AtencionProfeco @ElJahiir Entiendo tu inconformidad. Tu caso ya cuenta con seguimiento activo y se estarán aplicando las acciones para su atención y restablecimiento. La prioridad es solucionar la falla lo antes posible. Cualquier actualización, te notificaré de inmediato. Vanessa P.

@MarCap0630 @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco @AtencionProfeco A seguir esperando, hay gente que tiene un año así, yo llevo más de 48 hora y nada

@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco @AtencionProfeco Me gustaría me dijeras cuánto tiempo más seguiré en espera? Porqué pasé a las oficinas de @Telmex TECOMÁN y hay montón de unidades detenidas. Entonces imagino es por falta de personal que no pueden atender los reportes y las fallas?

Un día más sin internet @Telmex Emití mi reporte el día viernes 3 de julio y sigo sin solución, confío en que @TELMEXSoluciona me APOYARÁ con una SOLUCIÓN PRONTA, quedo en espera del TÉCNICO. Agradezco sus atenciones. @Profeco @AtencionProfeco

@TELMEXSoluciona @tonymartinez_mx @izzi_mx Solo no te cambies a Telmex, llevo más de 48 horas sin internet, sin solución hasta ahora

@tonymartinez_mx @izzi_mx @tonymartinez_mx ¡No más fallas! Cámbiate hoy con nosotros y aprovecha que nuestros paquetes tienen nueva velocidad de bajada y subida por el mismo precio. Navega a #Exceso de velocidad con #Infinitum. Envía un número de contacto por DM y te busco. Viri Z.

QUE ESTRÉS @izzi_mx !!! Una semana batallando para que un técnico me mueva el módem de lugar. DEFINITIVAMENTE DE LO PEOR EN SERVICIO

@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco @AtencionProfeco Ya??? Dos días y nada que resuelven!!

@ElJahiir @Telmex @Profeco @AtencionProfeco ¡Hola! @ElJahiir @Profeco @AtencionProfeco Disculpa la demora, agilizaré la atención a tu reporte, me comunico para brindarte mayor asistencia. Jaqueline P.

@TELMEXSoluciona @ErickRBFL @totalplaymx @TotalplayAyuda No te vayas a cambiar a Telmex, llevo días sin internet y nada que dan solución.

@ErickRBFL @totalplaymx @TotalplayAyuda @ErickRBFL ¡No más fallas! Cámbiate hoy con nosotros y aprovecha que nuestros paquetes tienen nueva velocidad de bajada y subida por el mismo precio. Disfruta de 3 meses de servicio SIN COSTO y Netflix o HBO van por nuestra cuenta 6 meses. Envía DM para más detalles. Viri Z.

Oigan, sin internet desde hace 2 días, qué ocurre? @totalplaymx @TotalplayAyuda

@TELMEXSoluciona @buuuuuuuuch @Telmex @infinitum A qué hora queda???

@ElJahiir @buuuuuuuuch @Telmex @infinitum @ElJahiir Buen día, seguimos trabajando en el reporte, para brindarte una solución en el menor tiempo posible. Eli T.

Neta?? Ya llevaba dos semanas sin problema… ahora que?! @Telmex @infinitum @TELMEXSoluciona

@TELMEXSoluciona @artcuevas @totalplaymx No se te ocurra cambiarte a Telmex, tengo 2 días sin internet y nada que lo reparan!!!

@artcuevas @totalplaymx @artcuevas ¡No más fallas! Cámbiate hoy con nosotros y aprovecha que nuestros paquetes tienen nueva velocidad de bajada y subida por el mismo precio. Disfruta de 3 meses de servicio SIN COSTO y Netflix o HBO van por nuestra cuenta 6 meses. Envía DM para más detalles. Viri Z.

Hola, @totalplaymx. Tengo bastante intermitencia en el servicio. Qué procede?

@TELMEXSoluciona @JulietaGmezJur1 @Telmex Denme hora, no puedo estar esperando otro día más!

@ElJahiir @JulietaGmezJur1 @Telmex @ElJahiir Entiendo tu inconformidad por la experiencia que tuviste con tu línea. Tu caso está en seguimiento activo y se estarán aplicando las acciones necesarias para su atención y restablecimiento. La prioridad es solucionar la falla lo antes posible. Vanessa P.

@TELMEXSoluciona @JulietaGmezJur1 @Telmex Ya o a qué hora sabré cuando se establece??

@JulietaGmezJur1 @ElJahiir @Telmex @JulietaGmezJur1 Hola, te ofrezco una disculpa por la situación, dame la oportunidad de verificar tu servicio, me comunico contigo para brindarte avances al respecto. Anali R.

@JulietaGmezJur1 @TELMEXSoluciona @Telmex Yo que tú me cambiaba, eh visto infinidad de comentarios de gente que hasta un año lleva sin servicio!

@TELMEXSoluciona @ElJahiir @Telmex Y sigo sin internet ya pasó un día y nada que resuelven eso si dos días antes me están recordando que debo pagar mi recibo y lo hago Pero no hay respuesta no quiero cambiar de compañía pero me están orillando hacerlo tengo que trabajar en mi casa y ocupo mucho el internet ayuda

@TELMEXSoluciona @sari0311 @ayudaizzi @izzi_mx @infinitum @totalplaymx Puras disculpas y nada que resuelven ¡QUIERO CANCELAR!

@ElJahiir @sari0311 @ayudaizzi @izzi_mx @infinitum @totalplaymx @ElJahiir ¡Hola, buen día! Te ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que presentas en tu servicio. Estamos trabajando en tu caso y nos comunicaremos a los números de contacto para brindarte el apoyo necesario. Adjunto tu comentario para agilizar la atención. Brenda R.

Pues resulta que los irresponsables e ineptos de @ayudaizzi @izzi_mx me tienen esperando toda la tarde de hoy, según fecha que me dieron; llamo y me dicen que tengo fecha de visita técnica hasta el día 13. Yo no tengo la culpa de que el imbécil que contestó, se haya equivocado🤬

@TELMEXSoluciona @sari0311 @ayudaizzi @izzi_mx @infinitum @totalplaymx Van a arreglarlo o de plano hay que cancelar??? Veo gente que tiene 3, 6, un año sin internet! Lo mejor será cancelar e irme con @izzi_mx @ayudaizzi

@ElJahiir @sari0311 @ayudaizzi @izzi_mx @infinitum @totalplaymx @ElJahiir Te ofrezco una sincera disculpa por la demora. Por favor, permíteme contactarte al número con terminación 906 para brindarte apoyo y más detalles de tu servicio. Ximena D.

@TELMEXSoluciona @sari0311 @ayudaizzi @izzi_mx @infinitum @totalplaymx Dos días comunicándose y nunca lo hacen!!!

@ElJahiir @sari0311 @ayudaizzi @izzi_mx @infinitum @totalplaymx ¡@ElJahiir, buenos días! Te agradezco por tu tiempo de espera; me encuentro trabajando con prioridad en tu solicitud. Me comunicaré contigo para brindarte todos los detalles en cuanto genere los avances necesarios. Quedo a tus órdenes. Sandra B.

@TELMEXSoluciona @sari0311 @ayudaizzi @izzi_mx @infinitum @totalplaymx Otro día más sin internet

@ElJahiir @sari0311 @ayudaizzi @izzi_mx @infinitum @totalplaymx @ElJahiir Hola, continuamos trabajando para brindarte una pronta solución, al tener avances nos comunicaremos. Te llamaremos del 8001232222, para que nos identifiques. Quedamos a tus órdenes. Fernando F.

@totalplaymx Enseguida te mando mensaje

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