ViX Ayuda

Nuestro equipo sigue trabajando para solucionar el problema está interrumpiendo la señal. El servicio estará reestablecido lo más pronto posible. Estamos aquí para ayudarte a volver a disfrutar pronto. Gracias por tu paciencia. 🤗

@elarmy2014 Hola Armando, los planes y los detalles de todos nuestros planes los puedes encontrar aquí: ayuda.vix.com/hc/es-mx/artic…

@ViXayuda buenas a quien corresponda tengo una duda ¿Estoy pagando 150 al mes en el mes de abril va subir la tarifa ??? agradezco su respuesta gracias y espero su cordial respuesta .

@albmblue ¡Hola Alma! El proceso puede variar dependiendo de dónde se haya realizado la compra, por lo que te recomendamos revisar dentro de la plataforma del proveedor o su sección de suscripciones.

@ViXayuda @VIX Si tengo contratado Vix en Amazon Prime cómo puedo hacer para contratar el paquete del mundial??

@LuMontJ Hola Lu, todo dependerá del tipo de suscripción que tengas. Ya sea mensual o anual. 🫶🏻

@ViXayuda Bdias, contratar el pase mundial por los $499 pesos que se promociona, cuántos meses incluye? es solo por el mundial ? esa es mi duda; los 499 pesos ¿por cuántos meses? me dicen por favor .

@yosoyeltachaz @VIX ¡Hola! Sentimos los inconvenientes que estás presentando. Te sugerimos desinstalar y reinstalar la aplicación de ViX, además de borrar la memoria caché para mejorar su funcionamiento.

Mi app de @VIX se queda trabada en mi tele… y no sé cómo hacerle para que funcione @ViXayuda

@Mauazul7 Por favor escríbenos estos detalles por mensaje privado. Escribe "agente" para que te responda un asesor o al correo 👉🏻 ayuda@vix.com Estamos aquí para ayudarte.

@ViXayuda Año 2025 y les escribo de Guadalajara

¡Buenas noticias! La transmisión ya fue reestablecida. Muchas gracias por tu paciencia. Esperamos que sigas disfrutando de tu contenido favorito en #ViX.

@eduardodias1995 Hola Eduardo, ¿de dónde nos escribes y qué marca de TV tienes?

@ViXayuda ocupo una soliciun en ninguna de mis pantallas puede ver su señal, llevo un mes sin servicio. Me urge saber si hay solución o les exijo un reembolso

@carlosgallardoh Hola Carlos, cuando presentes problemas con la app, escríbenos por mensaje privado por favor.

@ViXayuda , que pasa con su trasmisiones se pausan demasiado,no es mi internet, YouTube, prime,Netflix no pasa!!😡

@Hmrt60 @VIX ¡Hola! 👋 Si tienes ViX Premium mensual, puedes adquirir el Pase Mundial 2026 por $499 MXN ⚽️ Mas informacion en👉 bit.ly/4bFKEL4

@ViXayuda Buenas tardes estoy afiliado a @VIX , aun asi debo contratar aparte el pase del mundial?? Me ayudan a saber y que mecanica debo seguir para tenerlo, Gracias.

Saludos Kal-el. Nos disculpamos por tu experiencia. Estamos aquí para ayudarte. Por favor, escríbenos al correo ayuda@vix.com y compártenos todos los detalles sobre lo que ocurre con la app en tu Samsung TV y en tu teléfono. Uno de nuestros asesores de soporte técnico te brindará la ayuda necesaria para solucionarlo 📺📱✨ Quedamos atentos para apoyarte 😊

@ViXayuda la aplicación en tv Samsung se congela... También en mi teléfono no abre... De la tv ya la desinstale. Muy mal la app

@Yony_Gonzalez ¡Hola! 😊 Si ya cuentas con ViX Premium anual, el contenido del Pase Mundial 2026 ya está incluido, sin costo adicional ⚽️ Si tienes dudas sobre tu cuenta, aquí estamos para ayudarte.

@ViXayuda si siempre pago vix anual (se renovó en noviembre) ya tengo el pase mundial o debo pagar un extra?

@Mauazul7 ¿Nos ayudas con el año de tu Smart TV LG y de dónde nos escribes, por favor?

@ViXayuda Y de hecho tengo varias smart TV LG que pasa lo mismo

@Mauazul7 Saludos Mau. Lamentamos mucho leer eso. Vamos a ayudarte. Por favor compártenos desde qué ciudad nos escribes y qué canales no puedes ver, también el modelo de Smart TV LG.

@ViXayuda Saben por qué en pantallas LG no carga algunos canales el vivo y se congela la imagen

@rat_soccer Hola RatSoccer, por favor escribe "agente" vía mensaje privado para recibir ayuda en tiempo real o al correo 👉🏻 ayuda@vix.com Estamos aquí para ayudarte.

@JuanPabloFdz Pero yo tengo IZZI y VIX PREMIUM y es una Miercoles, se traba mucho y tiene mucha latencia los enlaces y los servidores. Si asi van a estar en el mundial MIL VECES LA TV ABIERTA, ESA NO SE TRABA. @izzi_mx @ViXayuda

La TV de paga está en peligro de extinción, la ve muy poca gente y los jóvenes nada. Los únicos canales con algo de rating son los de caricaturas y los de películas.

@elsantopadre Hola No soy el Papa, por favor escribe "agente" vía mensaje privado para recibir ayuda en tiempo real o al correo 👉🏻 ayuda@vix.com Estamos aquí para ayudarte.

Qué onda, @vix por qué no puedo entrar a mi cuenta en la computadora? @ViXayuda

Hola Strange. En algunos casos, puedes comprar el Pase Mundial aunque tu suscripción sea a través de un tercero, siempre que puedas acceder a tu cuenta desde la app o el sitio web de ViX. Por el momento, el pase puede no estar disponible para todas las suscripciones de terceros, aunque algunos proveedores podrían ofrecerlo directamente. Si no ves la opción para comprar el pase en tu cuenta de ViX, es posible que tu proveedor aún no la tenga disponible.

@ViXayuda si pagó el plan anual en prime video channels podré ver todo el mundial?

@LuisSanche80151 Hola Luis, ¿en qué te podemos ayudar?

@Mmmmuanm Hola Mmmm, por favor escribe "agente" vía mensaje privado para recibir ayuda en tiempo real o al correo 👉🏻 ayuda@vix.com Estamos aquí para ayudarte.

@ViXayuda @BARTDAHOUSE @VIX Que está pasando con suscripción tengo la de sin anuncios y solo me sale esto y no puedo ver sin anuncios

@VIX tengo mi plan anual premium. Y resulta que no puedo ver nada premium Explíqueme eso

@Mmmmuanm Hola Mmmm, por favor escribe "agente" vía mensaje privado para recibir ayuda en tiempo real o al correo 👉🏻 ayuda@vix.com Estamos aquí para ayudarte. Hola Zaira, por favor escribe al

@ViXayuda Que está pasando yo tengo mi suscripción premium y solo me sale eso cada que entro Ami cuenta y no me deja ver sin anuncios

Nuestro equipo sigue trabajando para solucionar el problema está interrumpiendo la señal. El servicio estará reestablecido lo más pronto posible. Estamos aquí para ayudarte a volver a disfrutar pronto. Gracias por tu paciencia. 🤗

@RED_ARMY2022 ¡Si está disponible! Puedes consultarlo directamente en nuestra página vix.com

@ViXayuda buen día, quiero contratar el pase al mundial, no tengo plan ahorita, le doy en escoger plan mensual con el pase ($648) y me sale pagar solo $149 sin el costo del plan, ya no está disponible o como ?? Quiero aprovechar la promoción

@saul95143891241 Hola Paul. Solo debes descargar la app y vincular tu correo con el que hiciste tu suscripción. Si tienes alguna duda extra, aquí estamos. 🤗

@ViXayuda Hola bonito día me podrían ayudar con mi instalación por qué ya me hizo el cobro por medio de Google y fue rechazado y luego lo volví a hacer por medio de Roku pero no me ha dejado ver programación premium