ViX Ayuda

Nuestro equipo sigue trabajando para solucionar el problema está interrumpiendo la señal. El servicio estará reestablecido lo más pronto posible. Estamos aquí para ayudarte a volver a disfrutar pronto. Gracias por tu paciencia. 🤗

@pecosalonso ¡Hola Abel! ¿Dime como te puedo ayudar?

@ViXayuda Hola. Tengo dudas sobre mi suscripción ¿Dónde puedo contactarme con ustedes?

@caromanmay ¡Hola! Lamentamos lo sucedido. Actualmente no presentamos inconvenientes en la transmisión. Te recomendamos verificar que tu conexión a internet sea estable y borrar la memoria caché de la aplicación para mejorar su funcionamiento.

@ViXayuda que pasa con la app en LG? A cada rato debo desinstalar y volver a instalar por qué deja de funcionar

@huerta_barrio Hola Huerta. Sentimos mucho esto. Por favor compártenos desde qué correo nos escribiste para darle seguimiento a tu caso.

@ViXayuda @ceciliaglz Tengo el mismo problema con una tele LG. Mi celular Motorola sin problema es del 18 de abril no puedo ingresar con la aplicación les he escribido por correo y no he obtenido solución ...

@ViXayuda estoy tratando de entrar a a la aplicación desde TV LG y se queda girando el círculo naranja en pantalla negra. Tengo 3 TV LG en todas pasa igual. En iPad y iPhone bien. Que pasa con LG?

@iamskyereid Hola Skye, lamentamos los inconvenientes. Por favor escríbenos por DM o al correo 👉🏻 ayuda@vix.com con los detalles del problema que presentas con la app. Estamos aquí para ayudarte.

@hectoralexx @VIX He puesto 2 quejas por lo mismo. Solución? Cancelar y no volver a contratar @VIX Ojalá se haga masivo. Pero sabemos que no. La gente prefiere pagar y ver porquerías de transmisión a dejar de verlo. Ni modo, así es México.

La aplicación @VIX es un fraude y una burla. Ayer, traté de ver ahí el juego Cruz Azul-Guadalajara. Sin embargo fue imposible, porque se interrumpía a cada rato con la leyenda de que “había alcanzado límite de pantallas”, lo cual es FALSO,porque sólo la tengo en la TV. (Sigue)

@Rulinhoxd Hola Raul, por favor escribe al correo 👉🏻 ayuda@vix.com los detalles del problema que presentas con la app. Estamos aquí para ayudarte.

@hectoralexx @VIX No eres el único a mi también me pasó, cambie contraseña y putie a toda mi familia y seguía igual... @profeco una revisión al tema no?

@delatorma Buen día Fantomas. Lamentamos saber que deseas cancelar tu suscripción. Lo puedes hacer desde la app o mandando un correo 👉🏻 ayuda@vix.com para conectarte con un agente que te ayudará con el proceso.

@VIX En dónde puedo cancelar la suscripción?

Descubre si esta familia podrá sobrevivir a la convivencia en la nueva temporada de Riquísimos por Cierto. Solo en ViX.

@ChuzoMx Hola Chuy, queremos apoyarte Por favor escríbenos a ayuda@vix.com

Oye @VIX @ViXayuda tu app es una porquería. Si vas a ponerte a contar límite de dispositivos con login (ojo, ni siquiera con la visualización en simultáneo), mínimo pon una función para administrarlos y saber cuáles son.

@hectormc1014 Te aconsejamos cambiar la contraseña de tu cuenta ViX. Si los problemas persisten no dudes en escribirnos

@ViXayuda Pues ya mejor lo quitè Pero era en la app de fire TV desde cdmx

@ViXayuda @VIX aunque solo yo estoy usando mi servicio (en una sola pantalla) no deja de aparecer un mensaje de que he alcanzado el límite de reproducciones y me saca de la transmisición del juego... espero no pase esto en el Mundial.

@oluis3795_ Hola Fernando, los anuncios en eventos deportivos los seguirás presentando al tratarse de transmisiones en vivo.

@TUDNMEX @FannyHdz01 @MiCanal5 @VIX Aquí paso a recordarles que su plataforma de deportes VIX, es malísima. Pago y aún así me ponen comerciales. ¡No pago para ver comerciales!

¿Era penal o no para Cruz Azul ante Chivas? Así, el ángulo desde la cancha de la jugada entre Christian Ebere y Bryan González ⚽🔥 📹@FannyHdz01 #VencerOMorir por @MiCanal5, TUDN y @VIX

@Ivn_kariSW Hola Ivan, por favor escribe "agente" vía mensaje privado para recibir ayuda en tiempo real o al correo 👉🏻 ayuda@vix.com Estamos aquí para ayudarte.

@VIX Necesito ayuda con mi servicio: Desde hace días no puedo acceder a ver mi paquete premium, por más que entro y entro a mi cuenta de tv. Solo en mi celular tengo acceso a ese contenido. No es justo estar pagando por algo que no es

Hay besos que duran segundos...y otros que se quedan en el corazón ¿Cuál es tu favorito? 💋🔥 Tus series y novelas favoritas las encuentras en ViX 📺 #ViX #MuyViX #Parejas #Amor

@promac33 Hola Pmclutzz. Lamentamos mucho esta situación. Estamos aquí para ayudarte a cerrar sesión en todos tus dispositivos. Por favor contáctanos en ayuda@vix.com y uno de nuestros asesores te brindará el soporte necesario.

@ViXayuda Por qué no permiten que pueda cerrar sesiones no autorizadas???? De nada sirve cambiar mi contraseña si no se cierra en los demás dispositivos que yo no he autorizado que usen la app??? Sin protección al consumidor no sirven!!!

Nuestro equipo sigue trabajando para solucionar el problema está interrumpiendo la señal. El servicio estará reestablecido lo más pronto posible. Estamos aquí para ayudarte a volver a disfrutar pronto. Gracias por tu paciencia. 🤗

@AlmazanLazaro Hola Nayef, cuando presentes problemas con la app, escríbenos por mensaje privado por favor.

@vix a qué hora darás una señal de primera. Si eso pretendes en el mundial, eres una vergüenza absoluta.

@AlonsoHerna205 Hola Ivan, por favor escribe "agente" vía mensaje privado para recibir ayuda en tiempo real o al correo 👉🏻 ayuda@vix.com Estamos aquí para ayudarte.

EXPLICA ESTA, JALADA @VIX. Vivo y soy de México y no puedo ver @Canal_Estrellas en la aplicación 🤬🤬🤬🤬

@JorgeAValerio Si Jorge, si se puede. 😉

@ViXayuda @VIX Mi idea es contratar Vix con Disney, la pregunta era si ya teniendo ese plan puedo pagar el pase mundialista

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@VIX Quiero contratar el paquete con Disney, una vez contratado puedo pagar el pase mundialista? Y cuales serian los costos? @ViXayuda

@JorgeAValerio ¡Así es Jorge! ¡Hola! 👋 Si tienes ViX Premium mensual, puedes adquirir el Pase Mundial 2026 por $699 MXN ⚽️ Promoción limitada y sujeta a disponibilidad. Más info en todoelmundialporvix.com. ¿Te ayudamos con la compra?

@sumaricas Hola isSues, por favor escribe "agente" vía mensaje privado para recibir ayuda en tiempo real o al correo 👉🏻 ayuda@vix.com Estamos aquí para ayudarte.

@VIX será que ya puedan arreglar el problema de que la app te saque de repente solo con un mensaje de “error” pago premium y siempre me saca mínimo 3 veces

@noqueriatuitter Por favor escribe "agente" vía mensaje privado para recibir ayuda en tiempo real o al correo 👉🏻 ayuda@vix.com Estamos aquí para ayudarte.

@VIX LG Edomex

Y así, de ahí no pasa…. Neta que porquería @VIX Imaginen en el mundial con alta demanda, pero cobrando por adelantado. 🙄

@chilosifer Por favor, compártenos esta información y todos los detalles de lo ocurrido al correo ayuda@vix.com para brindarte asistencia técnica a tu cuenta. Quedamos atentos para ayudarte.

@ViXayuda Desde un dispositivo Roku, en la ciudad de Santa Ana en California.

@ViXayuda su app siempre tiene el audio distorsionado lo reseteo lo borro y vuelvo a descargar y nada…. Y es la unica app que hace esto aparte de repente se corta el partido.