Merhaba,
06/04/2026 tarihinde taşikardi ve nefes alamama sebebiyle ambulans çağırdım. Ambulans geldi, ilk yardımda bulunup hastaneye sevk etmek istedi. Yakınlarda özel hastane olmaması sebebiyle civardaki devlet hastanesine sevk etmek istediler. Axa özel sağlık sigortam olması sebebiyle arkadaşımın desteğiyle özel bir hastaneye götürüldüm. Yaklaşık 2-3 saat müşaade altında kaldıktan sonra tansiyonumun ve nabzımın düşmesi sebebiyle taburcu edildim.Çıkışta sigortamın ilgili müdahaleyi karşılamadığı bilgisi tarafıma iletildi. Tekrar arayıp konuşmalarını istediğimde maalesef tekrar red geldiği bilgisini tarafıma ilettiler.
Hastaneden ayrıldıktan sonra acenteme konuyu ilettim. Acentem Axa sigorta ile irtibata geçti. Axa sigorta ilgili müdaheleleri “Ekg sonucu normal” diyerek reddettiğini ve ödemeyeceğini iletti.
Taşikardi ve nefes alamama problemi ile ambulans çağıracak seviyeye gelen bir hastayı Ekg sonucu normal diyerek mağdur etmenin geçerli hiçbir sebepi bulunmamaktadır. Ekg sonucumun kötü çıkması demek belki de kalp krizinden ölmek demekti. Axa sigorta poliçelerini hastaları öldüğü zaman karşılamak üzere bir strateji belirlemiş veya hastalarını durduk yere ambulans çağırıp acil servise müdahele etmekle itham eden bir organizasyona dönüşmüş.
Konuyla ilgli gerekli aksiyonlar alınmazsa hukuki sürece başvuracağımı belirtmek isterim.
Saygılarımla,
@AXA_Turkiye@AXA
@AXA_Turkiye Aracı servise teslim edeli 11 gün oldu, halen daha işlemler başlamadı. İki günlük işi bile yok, ben neti bekliyorum niye kasko yaptırdım. Çağrı merkezine kayıt açtırırsın, sonra aradığında kayıt yok derler. 2 saate dosya sorumlusu arayacak derler ne arayan ne de soran😔
@AXA_Turkiye tam 6 gündür sizden fizik tedavi için provizyon bekliyorum. Acenteye dilekçe verdim gönderdik dediler vs ama yok.
Yani neyin beklemesi bu. Benim ağrılarımın sabırla geçmesini mi bekliyoruz. Fizik tedaviye gerek yoktur belki diye mı bekliyoruz??
@numanhanduran07 Merhaba,
Başvurunuza ilişkin 0850 250 99 99 numaralı çağrı merkezimiz üzerinden 3-2 -3 ‘ü tuşlayarak ulaşabileceğinizi ya da iletisim@axasigorta.com.tr mail adresimize gönderebileceğinizi bilgilerinize sunarız.
Buna rağmen süreçle ilgili hiçbir gelişme yok.
Müşteriyi bu şekilde bekletmek kabul edilebilir değil. Talebimin acilen sonuçlandırılmasını bekliyorum.
@AXA@AXA_Turkiye
AXA Sigorta 3 gün önce zeyilname talebim için tarafıma mail ile başvuru yapmam gerektiğini iletti. İstenilen şekilde mailimi gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Dün tekrar müşteri hizmetlerini arayarak mail gönderdiğimi ve hâlâ dönüş olmadığını bildirdim+++++
@AXA_Turkiye hayatımda ilk kez bir işlem yaptım. Lanet olsun size. Her türlü bilgiyi istediniz verdiğim maile poliçeyi neden göndermiyorsunuz ? Siz kimin kafasını yaşıyorsunuz? Sakın yaklaşmayın axa sigortaya
#altın
#salı
#petrol
@AXA_Turkiye bugün sağlık sigortamın son günü diş paketimi kullanmak istedim saat 12 yi geçtiği için poliçe iptal edildi ? Mesai saati bitti mi hayır. 20 dakika için müşteri kaybetmeyi göze alabiliyorsunuz yenileme için 10 kere ararsınız axa mı bir daha ASLA!
@AXA_Turkiye@AXA 5 adet konut sigortam var, primler yıllardır ödeniyor. Buna rağmen banyodaki hasar için dosya, yerinde ekspertiz yapılmadan, fotoğraflarla “piyasa rayici” denilerek eksik ödemeyle kapatıldı.
Demek ki önemli olan marka büyüklüğü değil, hasar anındaki destek.
AXA Türkiye ile Farklı Bakış programımızın yeni bölümünde CEO’muz YAVUZ OLKEN ve Türkiye Sigorta Genel Müdürü Sn. Taha Çakmak, sigorta sektörünün bugününü ve geleceğini tüm detaylarıyla değerlendirdi.