DJ_AsK

@AmazonHelp 6 jours depuis notre dernier échange et toujours aucune nouvelle de votre part. Vous êtes vraiment des escrocs chez @amazon vous méritez de perdre tous vos clients #amazon #voleur #escroc #sousrace

@AsK4DJ Bonjour, je prends en charge le traitement de votre réclamation. J'ai fait suivre votre dossier au département compétent. Je vous tiendrai au courant dans les plus brefs délais. ^OB

@amazon vous demandez de renvoyer le mauvais article reçu, et quand c'est fait vous refusez de rembourser car je n'ai pas renvoyé le bon article. C'est purement du vol #amazon #voleur #vol #thief #escroc #escroquerie #pireserviceclient

@AmazonHelp C'est quand même incroyable qu'une structure grosse comme @amazon soit si mal organisée et si peu compétente sur du SAV. J'aurais dû acheter chez @Darty_Officiel ou chez @boulanger et jamais acheter chez vous #amazon #incompetent #nul

@AmazonHelp Donc en gros vous avez fait exactement ce que fait votre service client quand on les appelle. C'est tout aussi inutile puisque le service concerné n'est pas compétent et dénué de bon sens. Donc merci de m'avoir fait perdre du temps à remplir à nouveau un formulaire inutile

Commander un macbook pro chez @amazon 😔 mais quelle mauvaise idée.. #amazon #pireserviceclient #malhonnete #escroc #vol #voleur #escroquerie

@AmazonHelp Bonjour, quel est le délai d'attente pour avoir une réponse ? Cela fait déjà plus d'un mois que j'attends un retour de @amazon suite au mauvais article que vous m'avez envoyé. Vos délais sont extrêmement longs...

@AsK4DJ J'effectuerai les vérifications nécessaires et je reprendrai contact avec vous dans les plus brefs délais pour vous tenir au courant ! ^OB

@AmazonHelp C'est fait. Quand vous verrez le nombre d'échanges par mail depuis le 6 Janvier vous vous rendrez vite compte du niveau de médiocrité de votre service client

@AsK4DJ Afin que je puisse l'état de traitement de votre réclamation, merci de remplir le formulaire : amzn.to/1mdhW2w En mentionnant le N° de commande. ^OB

@AmazonHelp J'ai passé commande le 31 décembre, malgré mon abonnement prime vous m'avez livré avec 2 jours de retard, en plus le mauvais article. Depuis le 6 janvier je me bats avec votre service client. Cela fait plus d'un mois.. C'est une honte

@AsK4DJ Merci pour votre réponse ! À quelle date avez-vous envoyé l'attestation sur l'honneur s'il vous plaît ? Avez-vous reçu une réponse suite l'envoi de ce documents ? ^OB

@AmazonHelp Ils m'ont aussi demandé une attestation sur l'honneur que j'ai envoyé remplie, et ils m'ont encore répondu la même chose. Sois ils sont incompétents, soit ils sont stupides. Mais personne chez Amazon ne semble vouloir régler le problème. C'est franchement honteux

@AsK4DJ Je vous remercie pour ces clarifications ! N'ayant pas accès à votre compte depuis Twitter, pourriez-vous s'il vous plaît nous indiquer la réponse de notre sav à ce propos ? ^OB

@AmazonHelp Ils me disent que je n'ai pas renvoyé le bon article et qu'ils ne peuvent donc pas me rembourser. Mais je n'ai jamais reçu le bon article. D'ailleurs ils m'ont initialement envoyé une étiquette de retour du mauvais article..

@AmazonHelp Vous avez déjà reçu toutes les preuves de ma part et pourtant personne chez vous ne prend le temps de traiter ma demande, malgré un nombre incalculable d'appels et de mails. Je suis obligé de porter plainte contre vous car vous n'apportez aucune solution, c'est du vol qualifié

@AsK4DJ Bonjour, je suis désolé pour le souci, pouvez-vous nous expliquer davantage la situation je vous prie ? ^ML

@AmazonHelp Il s'agit d'un investissement de ma part de 2000 euros, votre service client est lamentable et ne fait que m'envoyer des réponses automatisées sans le moindre sens. La qualité offerte aux clients n'existe plus chez vous de toute évidence !

@AmazonHelp Cela fait plus d'un mois que je lutte avec votre service client et ce dernier a prouvé à maintes reprise que m'aider n'était pas quelque chose que vous souhaitez. Vous ne m'avez pas livré le bon objet et vous ne semblez ni disposé à me livrer le bon, ni à me rembourser..

Il ne faut plus acheter chez @amazon ils sont malhonnêtes et ne respectent plus leurs clients (grâce à qui ils se sont enrichis) #amazon #malhonnete #voleur #vol #nepluscommandersuramazon #escroc #escroquerie

@amazon comment votre service client a pu autant se dégrader ? Vous êtes devenu le pire marchand en ligne.. #amazon #voleur #escroc #vol #malhonnete #pireserviceclient

@amazon vous envoyez du lait quand on vous commande un macbook pro à 2000 euros et vous refusez de rembourser, c'est normal ? #amazon #voleur #vol #thief #escroc #pireserviceclient

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