bol

@KatyvanHasselt @KatyvanHasselt Goede vraag! Het lijkt erop dat het precies dezelfde tassen zijn, alleen worden ze door twee verschillende partners van ons verkocht.

@bol_com wat is het verschil tussen de bovenste en de onderste tassen?

@IvanIsGaming @PostNL @IvanIsGaming Hey Ivan, wat onhandig dat je bestelling niet naar het afgesproken pakketpunt gaat! Neem hierover gerust contact op met de klantenservice via bol.com/klantenservice. Onze collega's kijken graag met je mee.

@bol_com @PostNL als ik aanklik bij een pakketpunt is het niet de bedoeling dat je de bezorging een dag uitstelt om het alsnog bij me thuis te proberen.....

@Yasp_NL @Yasp_NL Hi Jasper, wellicht wordt jouw brievenbus omgetoverd tot koffiemachine! Nee, geintje. Er zal iets niet goed gegaan zijn bij het genereren van de e-mail. We gaan ervan uit dat DHL het aan de deur komt brengen zodat jij zo snel mogelijk van je kop koffie kan genieten.

@bol_com Euh... Kan me niet herinneren dat ik een bouwpakket had besteld 😂

@plukidu @plukidu Oei, we snappen inderdaad dat je daarvan baalt. Stuur je ons ook een berichtje via bol.com/klantenservice? Onze collega's kunnen je melding dan meenemen en kijken of ze wat voor je kunnen betekenen. :)

@bol_com kunnen jullie alsjeblieft stoppen met Budbee? Eerst wordt een pakket retour gestuurd omdat het pakket niet past en zojuist wil een pakketje afhalen en sta ik voor een leeg kluisje! Erg irritant dit!

@Miss___Rainbow @Miss___Rainbow Hmm, dit is natuurlijk gek! Je kan hiervoor het beste even een berichtje sturen naar bol.com/klantenservice. Dan kijken onze collega's graag met je mee naar de situatie en hoe dit heeft kunnen gebeuren.

Hallo @bol_com, hoe kan het dat ik 4 dingen bestel en er 1 pakket (van de 3) niet bezorgd kan worden omdat de geadresseerde niet bekend is? En via DHL het pakket nog wel onderweg is? Beetje verwarrend dit...

@melanieduits @melanieduits Dat moet dan wel een hele compacte trekker zijn! Dit lijkt inderdaad een foutje te zijn, en je kan er vanuit gaan dat 'ie gewoon wordt bezorgd op de 'reguliere' manier! :)

@bol_com Benieuwd hoe een vloertrekker door de brievenbus gaat… Maar het staat er echt.

@MarcelDalen @MarcelDalen Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je je bestelling niet ontvangt. Je kunt dit het beste navragen bij onze klantenservice. Als je Billie vraagt om een "medewerker", krijg je een live collega te spreken. Ook zijn we telefonisch te bereiken via 030 310 4999.

Nooit meer #bol_com leveren spullen niet en vervolgens kan je nergens terecht. Alleen stomme chatbot waar je geen reet aan hebt. Ik ga voortaan wel naar #Amazon @bol_com

@bolt1977 @bolt1977 We snappen dat je hiervan opkijkt! Voor je je koptelefoon weggooit, raden we je aan om een berichtje te sturen via bol.com/klantenservice. Wellicht kunnen onze collega's in het kader van garantie wat voor je betekenen. :)

@bol_com zeg Bol van koptelefoons van JVC bladdert de oorschelp af, moet ik koptelefoon nu weggooien? #duurzaam

@TinekeAbb @PostNL @TinekeAbb Hi Tineke, neem hierover gerust contact op met ons via bol.com/klantenservice. Onze collega's kunnen je hiermee verder helpen en eventueel feedback doorgeven aan PostNL. 💙

@PostNL Na veel tijd te hebben gestopt 8n DAAN en geen steek verder: Ik woon in Kerschoten-Apeldoorn. Mijn pakketten van Bol .com worden niet dichtbij maar 8 km verderop bezorgd. Ik vind dit KNETTERGEK. Stop hiermee, post.nl!!!!!

Heb je een vraag of klacht? We helpen je graag verder via postnl.nl/klantenservice. We zijn niet meer actief op dit account.

@MarcelDalen @MarcelDalen Hi Marcel, we kunnen ons voorstellen dat je graag wilt weten waar je pakket is! Je kan hierover het beste contact opnemen met de klantenservice via bol.com/klantenservice. Onze collega's kijken graag met je mee.

@bol_com er wordt gezegd dat pakket is geleverd, maar dat is het niet! Waar is mijn bestelling #bol_com

@rdolfing @rdolfing Hi! We kunnen ons voorstellen dat een maand wat aan de lange kant is. Neem gerust contact op met de klantenservice via bol.com/klantenservice als je meer informatie wilt over je reparatie.

Bestellen gaat snel bij @bol_com, oplossen niet. Een maand verder en nog niks geregeld. Bespaar jezelf de frustratie en bestel elders! #bolcom #klacht #slechteservice #garantie #consumentenrecht #onlinetwinkelen #fail #frustratie #klantenservice #waarschuwing

@TheByrd_x @TheByrd_x We snappen dat je daarvan opkijkt. Onze klantenservice kan met je meekijken naar je retour. Stuur je ons een berichtje via bol.com/klantenservice? :)

En ik word er ook héél moe van dat ik extra betaal aan @bol_com zodat ik niet naar een pakketpunt hoef voor een retour, wat dat is vreselijk pijnlijk als chronisch zieke, maar ze weigeren gewoon om het retour te halen. "Ophalen is niet gelukt." Nee, Sherlock, eerst iemand sturen!

@DanielTyraa1 @dhl_nl @DanielTyraa1 Hi! We can imagine you want to receive your order as soon as possible. You can try contacting us again via bol.com/klantenservice. Maybe another colleague can help you with your order.

Hey @bol_com, order from last SATURDAY still missing! Promised: Monday. Today: Friday. ❌ ​@DHL_NL confirmed a missing scan at Ruinerwold ServicePoint. Your support (Angela) refuses to take responsibility & says "just wait". Unacceptable! I want a solution TODAY. #bolcom #DHL

@Rwinio @Rwinio Wij van team social hebben geen inzicht in kwesties als deze. Wij adviseren toch om nogmaals de Partnerservice te benaderen via partnerplatform.bol.com. Ze kijken graag met je mee! Ook kan je ze telefonisch bereiken via +31 88 712 6000 (NL) of +32 377 99 012 (BE). :)

@bol_com Onveilige situatie op jullie platform. Andere (concurrerende) partner zet mij telefonisch onder druk en plaatst daarna veel losse orders op mijn aanbod terwijl hij hetzelfde product verkoopt. Geen hulp vanuit support. Hoe kan dit? Hoge kosten! #bolpartners

@mijnKopjeKoffie @mijnKopjeKoffie Zo te horen heb je dan besteld bij een partner van ons. Dan kun je inderdaad eerst contact opnemen met de partner zelf, die pakt het dan met je op. :)

@bol_com Nope dan kom je bij het contact formulier van de verkopende partij terecht

@bol_com tips hoe ik deze verwijder van een online bestelde sportbroek?😅

@JHPost317789 @JHPost317789 Hi, niet fijn om te horen dat je bestelling toch niet is geleverd ondanks dat het op bezorgd staat! Als je er niet uitkomt met chatbot Billie kan je gerust naar een medewerker vragen. Onze collega's kijken graag met je mee. 💙

Nooit meer @bol_com Krijg van vervoerder bericht dat bestelling is bezorgd. Niks en niemand gezien. Chatbot bol zegt dat het maandag wordt bezorgd. Vervolgens mail van bol dat het vandaag is bezorgd. Niks gezien. Klaar mee.

@Visje31 @Visje31 Hi! We kunnen ons voorstellen dat je toch graag een fysiek boek wilt lezen. Je kan hiervoor eventueel aankloppen bij de klantenservice via bol.com/klantenservice. Onze collega's kijken graag met je mee of ze iets kunnen betekenen.

Wat een verschrikkelijke rukactie van @bol_com. Ik wil een boek bestellen, leuk Hendrik Groen als boekenweekgeschenk, nee hoor. Digitaal. Waarom? Ik kan die dan lezen. Schiet zo een beetje zijn doel voorbij. Dan maar naar de concurrentie.

@JohnCoenraadts @JohnCoenraadts Het klopt inderdaad dat er is gekozen om geen fysiek geschenk uit te leveren, maar een digitaal geschenk. Je kan het Boekenweekgeschenk digitaal downloaden via de cadeauboncode die je in de e-mail hebt ontvangen nadat je de bestelling hebt geplaatst.

@bol_com Dag Bol.com. Ik heb 2 boeken gekocht. Dit twv bijna €48,= Zojuist de boeken ontvangen. Maar geen boekenweek geschenk. Vandaag wel een mail met daarin de mogelijkheid om boeken te bestellen met het boekenweek geschenk. Beetje flauw! Erg jammer!

@Thomstarr @Thomstarr Oei, dat is natuurlijk niet heel handig! Je kan het beste even een berichtje sturen naar bol.com/klantenservice. Dan kijken onze collega's graag met je mee en wat je nu het beste kan doen. Wij waarderen je eerlijkheid in ieder geval enorm! :)

@bol_com Hallo, ik heb zojuist een artikel dubbel ontvangen die ik maar 1 keer besteld heb. Wat kan ik nu het beste doen? ☺️