Customer Support||Desk

@InfantaSusana Olá 👋 Obrigada por entrar em contacto. Por favor, siga-nos de volta para que lhe possamos enviar uma mensagem direta. Precisaremos das seguintes informações: - Nome completo - Endereço de e-mail - Número de telefone para contacto via WhatsApp Atenciosamente, — Sophie

@ZARA_Care Boa tarde ! Pedi para fazer devolução de 2 artigos de roupa comprados online e não recebi nenhum email com código ou qualquer mais indicação de como prosseguir . 2 casacos iguais q comprei duplicados por engano e para além disso estão grandes. Obrigada . Susana

@RiverainsParis4 Bonjour, Pour que nous puissions examiner votre dossier, merci de nous envoyer les informations suivantes par message privé : 🔹 Votre nom complet 🔹 Votre adresse e-mail 🔹 Votre numéro de téléphone ~ Sophie

7h30 Business as usual pour @ZARA. Magasin fermé mais le livreur se gare rue Pernelle et traîne son transpalette jusqu'à la rue du Renard. Boucan d'enfer. Après une nuit déjà hachée par les bars et les bennes à 6h @MairieParisCentre : quand contrôle-t-on les horaires de livraison

@Aguarecu Hola, Para continuar con la revisión de su caso, por favor envíenos la siguiente información por mensaje privado (DM): 🔹 Su nombre completo 🔹 Su correo electrónico 🔹 Su número de teléfono Confirmar esta información nos permitirá atender su solicitud. ~ Sophie

@ZARA roba a sus clientes en Venezuela. Hace un mes hice un pedido en linea en Zara Venezuela y lo cancelaron sin dar explicaciones, al día de hoy no he recibido reembolso de mi dinero.

@KarlVonSnarll Hello 👋 Thank you for reaching out. Please follow back so we can send you a DM. We will need the following details: -Full Names -Email address -Reachable Whatsapp phone number Regards —Sophie

@ZARA treated me poorly. I won’t shop there. I hope that you’ll refuse to shop there, too.

@_msmaitai Hello 👋 Thank you for reaching out. Please follow back so we can send you a DM. We will need the following details: -Full Names -Email address -Reachable Whatsapp phone number Regards —Sophie

@zara has the worst quality of clothes. Soon as u wash the kids clothes, they’re the size of a baby doll.

@mafakafer Hola, Para continuar con la revisión de su caso, por favor envíenos la siguiente información por mensaje privado (DM): 🔹 Su nombre completo 🔹 Su correo electrónico 🔹 Su número de teléfono Confirmar esta información nos permitirá atender su solicitud. ~ Sophie

200€ gastados y no conseguí la camisa d dtmf Hijos d putaaa @zara

@brekuzguncu Merhaba 👋 İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size DM gönderebilmemiz için lütfen bizi takip edin. Aşağıdaki bilgilere ihtiyacımız olacak: -Adınız Soyadınız -E-posta adresiniz -Ulaşılabilir WhatsApp telefon numaranız Saygılarımızla, Sophie

@ZARA_Care bana olumsuz dönüş yaptı, ayıplı ürünü kargo ile gönderip şimdi de değişim için mağazalarına çağırıyorlar. Bu markanızı son ziyaretim olacak, sizin hatanızın bedelini ben mağazanızı ziyaret edip ödemiş olacağım, inanılmaz!

@LilodelaVega Hola 👋 Gracias por contactarnos. Síguenos para que podamos enviarte un mensaje directo. Necesitaremos la siguiente información: - Nombre completo - Correo electrónico - Número de WhatsApp donde podamos contactarte Saludos, Sophie

@DeskCustom2972 Por favor comunicarse desde Zara care

Llevo 3 días pidiendo facturas en @ZARA @ZARA_Care Atención al cliente no tiene idea que es una factura o como se hace para resolver la situación. Me envían un ticket sin la información necesaria del pedido para llenar su formulario. @SATMX Que hacer?

@PetitWass Bonjour, Pour que nous puissions examiner votre dossier, merci de nous envoyer les informations suivantes par message privé : 🔹 Votre nom complet 🔹 Votre adresse e-mail 🔹 Votre numéro de téléphone ~ Sophie

@ZARA @ZARA_Care Bonjour je n’arrive pas à envoyer un message privé à @ZARA_Care.

Mais attendez, au le black friday 2025 j’ai commandé chez @ZARA et je n’ai JAMAIS reçu ma commande. J’ai essayé de les appeler ( j’ai eu personne!) leur chat…j’en parle meme pas!! Faut faire quoi en fait pour avoir son remboursement?? 🫠🫠🫠🫠🫠

@zaam_mm Hola, Para continuar con la revisión de su caso, por favor envíenos la siguiente información por mensaje privado (DM): 🔹 Su nombre completo 🔹 Su correo electrónico 🔹 Su número de teléfono Confirmar esta información nos permitirá atender su solicitud. ~ Sophie

Lista de traidores: 1.- @ZARA por cancelarme mis compras de la colección de Bad Bunny

@m00nigan Hello 👋 Thank you for reaching out. Please follow back so we can send you a DM. We will need the following details: -Full Names -Email address -Reachable Whatsapp phone number Regards —Sophie

@ZARA_Care Hi. I'm going round in circles with your AI bot on WhatsApp/Chat. Order number 54204230701 was returned on 25/3/26 and appears to have gone missing in transit. Returns number is: 26DGTCX32F42

@dawnonme74 Hello 👋 Thank you for reaching out. Please follow back so we can send you a DM. We will need the following details: -Full Names -Email address -Reachable Whatsapp phone number Regards —Sophie

@ZARA Yeah I did that and they were ZERO help

JFC, @zara if an order hasn’t shipped, don’t send shipping email. So when I click the link, & it says pkg can’t be located, I won’t waste time texting #customerservice who also wouldn’t tell me it hadn’t shipped, had to figure out on my own by asking who the shipper is. 🤦🏻‍♀️

@cepself1 Merhaba 👋 İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size DM gönderebilmemiz için lütfen bizi takip edin. Aşağıdaki bilgilere ihtiyacımız olacak: -Adınız Soyadınız -E-posta adresiniz -Ulaşılabilir WhatsApp telefon numaranız Saygılarımızla, Sophie

@zara buraya 11/ defa yazılım 2 defa giymeden gömlek bu hale geldi buradan ilgileneceğinizi yazıyorsunuz her seferin de ama boş laf hep yapay zeka ile vatsaptan bir İki mesajlaşma o kadar yazıklar olsun

@MonaBadah Hello 👋 Thank you for reaching out. Please follow back so we can send you a DM. We will need the following details: -Full Names -Email address -Reachable Whatsapp phone number Regards —Sophie

@ZARA_Care Good morning, I didn’t receive my ORDER NO. 54683990224.  Instead I received a package by the name of Muna Awamleh. I texted the driver many times to come and pick it up with no luck. Please advise. Regards,

@Westwoodgirl Hello 👋 Thank you for reaching out. Please follow back so we can send you a DM. We will need the following details: -Full Names -Email address -Reachable Whatsapp phone number Regards —Sophie

@ZARA_Care hello, can you please help with an order?

@EmmaJaneLockwoo Hola, Para continuar con la revisión de su caso, por favor envíenos la siguiente información por mensaje privado (DM): 🔹 Su nombre completo 🔹 Su correo electrónico 🔹 Su número de teléfono Confirmar esta información nos permitirá atender su solicitud. ~ Sophie

@ZARA_Care a. You someone please answer my DM regarding the returns kiosk

@SalmaEl18974491 Hello 👋 Thank you for reaching out. Please follow back so we can send you a DM. We will need the following details: -Full Names -Email address -Reachable Whatsapp phone number Regards —Sophie

@ZARA_Care You still have not refunded my money after more than 2 months. This is absolutely unacceptable. Your support team keeps delaying the process over and over again without providing any real solution or taking responsibility for a package that has been lost.

@adi_neev שלום, כדי להמשיך ולבחון את פנייתך, אנא שלח לנו את הפרטים הבאים באמצעות הודעה פרטית (DM): 🔹 שמך המלא 🔹 כתובת הדוא"ל שלך 🔹 מספר הטלפון שלך אישור פרטים אלה יאפשר לנו לטפל בפנייתך. אנו מעריכים את סבלנותך. ~ סופי.

@ZARA_Care הזמנה מספר 54251846401 ממש לא הגיע וגם לא עבר שליח נמצא בהכנה שבועות אנחנו חודש מההזמנה מה קורה עדי ניב

@_buraakcelik Merhaba 👋 İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size DM gönderebilmemiz için lütfen bizi takip edin. Aşağıdaki bilgilere ihtiyacımız olacak: -Adınız Soyadınız -E-posta adresiniz -Ulaşılabilir WhatsApp telefon numaranız Saygılarımızla, Sophie