ETB

@mich31882 Hola. Queremos validar los antecedentes de la cuenta y los documentos asociados para darte una respuesta técnica y administrativa clara frente a este reporte. Por favor, envíanos un mensaje interno para ayudarte de inmediato. Diego ⚡

@ETB porque mi mamá en su perfil de datacredito, presenta mora con ustedes si nunca en la vida ha tenido dicho servicio? Cómo puedo consultar esto y el contrato de dicho servicio. Gracias

@vivillana1006 Hola. Queremos validar la trazabilidad de tu trámite de cancelación y el estado administrativo de tu cuenta. Permítenos verificar los detalles de la orden por mensaje privado para darte una respuesta clara y el soporte correspondiente a la brevedad. Diego 🚀

@ETB cancelé el servicio con ustedes por qué su pésima conexión ya me tenía cansada, estoy con pagos al día, se hace la desconexión desde el 9 de junio y hoy ya no tengo servicio?? Osea que ni con eso cumple ?

@alkas38504611 Buenas noches, con el fi de ayudarte y validar la situación que nos comentas, estamos disponibles por medio de este canal. Liliana 📲

@ETB A esta hora el canal 389 de Win, transmite el partido Patriotas/Millonarios, la transmisión es pésima, se congela continuamente, que pasa señores, esto sucede en área Bosque de Modelia??

¡Nuestro plan de transformación en @ETB ya está mostrando resultados contundentes! Hemos logrado revertir la tendencia y consolidar una operación mucho más robusta. Este avance es fruto de un gran equipo de trabajo que ha implementado eficiencias operativas clave gracias al uso de IA en nuestros procesos internos. Con tecnología de punta y una red 100% fibra, estamos construyendo el futuro digital de Bogotá y el país! Con alianzas estratégicas estamos generando más valor. Por ejemplo los usuarios de TV de ETB pueden ver TODOS los partidos del mundial, y no tienen que pagar más!! #SerásloqueCreas

@ContextoYa @CarlosFGalan Hola, queremos cambiar la experiencia que tienes con ETB, nos esforzamos cada día en brindarte un excelente servicio y atención, si deseas realizar algún trámite o solicitud por este medio podemos ayudarte. Liliana📲

Me uno a este clamor, qué pasa en @ETB ? @CarlosFGalan

@aureliaci Hola, nos preocupa tu comentario, nuestra intención es ayudarte, déjanos tus datos por interno para asesorarte, estamos atentos a tu comunicación. Liliana 📲

Señores @ETB estoy sin internet desde ayer y no ha sido posible comunicarme con un ser humano que analice mi situación. Ya hice todos los pasos de la IS en WhatsApp y NO se arregla el problema. Cuál es la solución que me van a dar hoy?

@ContextoYa @CarlosFGalan @MSilvaMoyano @diegomolanovega Buenas tardes, queremos ayudarte con tu caso, por medio de este canal estamos disponibles para atenderte. Liliana📲

Este caso es insólito : @ETB deja sin internet una familia que vive del tele trabajo y nadie responde. La cita de visita técnica la da para el 19 de mayo. Quién responde ? @CarlosFGalan @MSilvaMoyano @diegomolanovega

@Mariamunoz2501 Buenas tardes María, queremos ayudarte con tu caso, por medio de este canal estamos disponibles para atenderte. Liliana👨‍🔧

@ETB señores nos cambiaron el módem supuestamenre por uno mejor y no funciona. 900 megas, no responden teléfonos, a donde acudimos?

@Mariamunoz2501 Hola, queremos conocer y gestionar tu caso, contáctanos a través de nuestro canal digital para asesorarte, estamos atentos a tu respuesta. Liliana 📲

@ETB Me cambiaron el módem por uno para 900 megas y nooooo funciona. A quién acudo. No contestan teléfono.

#UsuariosInformados 📶 Tu conexión es importante para nosotros. Por eso cuidamos cada detalle para darte siempre un buen servicio.

@lalvarengap24 @ETBsoluciones @sicsuper Hola, trabajamos en brindarte un mejor servicio cada día, a través de nuestro canal digital podemos ayudarte y brindarte una solución, recuerda que estamos siempre a tu disposición ante cualquier duda o solicitud. Liliana 👨‍🔧

Es increíble que se tenga que perder casi 1 hora al teléfono para poder cancelar el contrato con @ETB @ETBsoluciones. ¿Estrategia para dificultar las cancelaciones y retener a las personas? De ser así, es perfectamente denunciable en la @sicsuper. Tengo las llamadas grabadas

@Poli_carpa_VQ @ETBsoluciones @sicsuper ¡Hola! Recuerda que a través de mensaje interno estamos a tu disposición para brindarte asesoría ¡Quedamos atentos! Laura📲

¿Acaso hablan de @ETBsoluciones ? Porque @ETB es la empresa que más se burla de los usuarios en Colombia y la @sicsuper no hace nada.

@Domitila2025 @sicsuper Hola. Para nosotros es fundamental garantizar la estabilidad y la seguridad de tu conexión de fibra. Queremos verificar el reporte técnico de tu instalación para asegurar que todo funcione correctamente. Permítenos asistirte por mensaje privado de inmediato. Diego 🚀

@ETB No llevo a penas 26 horas de servicio instalado y ya quedé sin internet, adicional con una red de poca seguridad y que tampoco se puede ocultar según el técnico que enviaron. Me angustia que recién adquirí el servicio y ya presenta fallas . @sicsuper

@w19900810 @MovistarCo Buenas noches, es importante poder ayudarte, por medio de este canal estamos disponibles para atenderte. Liliana✅

Señores @ETB es frustrante la negligencia de uds,ayer revento un poste que se cayó de @MovistarCo mi internet y he llamado más de 20 veces para decirles que tengo el cable de fibra óptica donde se demuestra es volver a conectarlo,me dicen que es falla en la zona de eso es falso

@w19900810 @MovistarCol @Superservicios @petroskymora @Aldeana67944701 @AlejoToroAnt @cdmaldonadoo1 @DanielSamperO Hola, lamentamos mucho los inconvenientes con tu servicio de Internet. Esta no es la experiencia que queremos para nuestros clientes. Para poder ayudarte con soporte técnico y , te pedimos que nos contactes por mensaje interno. Liliana ✅

@ETB es increíble la negligencia de uds,ayer 15 horas un poste de @MovistarCol se cayó y reventó el cable de internet de nuestra casa,he llamado desde ayer 20 veces y le explicó a la operadora pero no solucionan nada @Superservicios y nos tienen perjudicados @petroskymora

@wbgbogotano Hola, trabajamos en brindarte un mejor servicio cada día, a través de nuestro canal digital podemos ayudarte y brindarte una solución, recuerda que estamos siempre a tu disposición para ayudarte. Liliana👨‍🔧

@ETB llevo 2 meses y no e podido disfrutar d mi Internet 15 días seguidos, sin q tenga problemas, y la solución es tenemos técnico disponible en 3 días y a mi quien me paga los días q pierdo sin poder abrir mi bar por culpa d uds, terrible no tomen Servicio con ellos

@MiguelRGRadio Buenas tardes Miguel, queremos ayudarte y validar lo sucedido, por medio de este canal estamos disponibles para atenderte. Liliana👨‍🔧

@ETB A qué horas va a volver el servicio en Bochica 1 que hace más de media hora quitaron sin saber porque. Ola le cobran a uno $146.000 por tan paupérrimo servicio déjense de joder @etb

@JParrado2001 Buenas tardes . Déjanos tu mensaje interno para validar lo sucedido con tu servicio. De seguro encontraremos la mejor solución. ¡Te esperamos! Laura📲

Hey @ETB llevo 2 putos días sin internet en la casa que estoy viviendo, que chimba sería que arreglaran esa vuelta, no?

@luisa_maria_24 @BBVA_Colombia ¡Hola! Recuerda que a través de mensaje interno estamos a tu disposición para brindarte asesoría ¡Quedamos atentos! Laura📲

Entre @BBVA_Colombia y @ETB van acabar conmigo hoy , porque la rabia temprano a uno no lo puede es matar

@jorgedavidcas16 Hola, nos preocupa lo que nos indicas y estamos disponibles para solucionar tu situación. Escríbenos por interno, para validar lo sucedido. Laura📲

@ETB porque obligan a las personas a estar pegada a un teléfono intentando cancelar un servicio, dos llamadas una de 35 y otra de 40 minutos no te dan solución respeten, y no me escriban que van a dar solución ya una vez les escribí hace cerca de un mes y no solucionaron nada

@DarkioExar En un momento nos estaremos contactando contigo por medio de mensaje interno para brindarte una solución. Te ofrecemos disculpas por la tardanza, estamos trabajando para mejorar. Laura📲

@ETB Necesito ayuda en mensaje directo. Sigo sin red