Falabella Soporte Co

@gustavovelascoh @ServientregaCS @Sicresponde Hola Gustavo, lamentamos los inconvenientes, ya estamos gestionando por Mensaje Directo.

Hola @ServientregaCS, recibí unas guías para la devolución de un producto de @FalabellayudaCo que nunca recibí porque se entregó en la dirección equivocada. ¿Podrían por favor ponerse de acuerdo en donde están los productos para cerrar esta devolución? Gracias CC @Sicresponde

@NijoheruNini Hola Nini, ya estamos validando tu caso por Mensaje Directo para darte una pronta solución.

@FalabellayudaCo con sorpresa me encuentro hoy luego de llamar que han cerrado mis casos de devolución, sin ninguna notificación o explicación , ahora que no han recibido los productos enviados desde inicios de febrero, en la pág. de servientrega aparece recibido desde 5feb.

@gustavovelascoh Hola lamentamos las molestias, estamos disponibles para ti, cuéntanos por Mensaje Directo tu caso, estaremos atentos a tu respuesta. bit.ly/3hBzf1Y

@FalabellayudaCo Intento reportar un problema con mi compra porque aparece entregada pero no he recibido nada. Al dar click en el botón aparece un error. y ahora?

@NijoheruNini Hola, lamentamos las molestias, tu caso ya se está gestionando por Mensaje Directo.

@FalabellayudaCo Hola quedaron de llamarme desde el martes y no ha pasado, sigo pendiente de la solución a la solicitud que lleva varias semanas, insisto por favor su ayuda y pronta solución

@FalabellayudaCo Hola tengo una devolución pendiente desde hace varias semanas , llamo y me dicen 72 horas y pasan sin ninguna respuesta. Caso 1-100974521142

@rumbel2810 Hola Rumbel, ya estamos validando tu caso por Mensaje Directo para darte una pronta solución.

@FalabellayudaCo Hola muy buenos días. ya van 15 días desde que les expuse mi caso del tv que les compre donde me salio defectuoso de fabrica y no tengo respuesta de ustedes

@rumbel2810 @sicsuper Hola, lamentamos las molestias, por favor indícanos por Mensaje Directo tu caso brevemente y los siguientes datos: Nombre completo, Cédula, Número de orden o factura y Celular. Estaremos atentos. bit.ly/3hBzf1Y

@FalabellayudaCo @sicsuper ya van una semana y nada que medan respuesta de mi compra me siento estafado, robado, impotente me robaron.... Como siempre almacenes de cadena engañando al consumidor me robaron.

@drjaradj @Falabella_co @Sicresponde @CRCteresponde @SegFalabella_co @sicsuper @andresbarretog Hola, tu caso está siendo gestionado por Mensaje Directo de la cuenta @Falabella_co

@Falabella_co @FalabellayudaCo @Sicresponde @CRCteresponde @SegFalabella_co @sicsuper @andresbarretog Cada dos días tengo que generar un NUEVO radicado con @Falabella_co, ya que cierran mis casos sin razón, NO QUIEREN hacer valido un bono que no se ha usado, suena a estrategia par que se venza @FalabellayudaCo @Sicresponde @CRCteresponde

De que sirven los #bonos de #SegurosFalabella si al comprar por su #app no los aplica al valor de la compra @FalabellayudaCo @Falabella_co @Sicresponde @CRCteresponde #QuéTalEsto

@Pandemi10235104 @conadecus @SERNAC Hola, lamentamos las molestias, para asesorarte indícanos por Mensaje Directo tu caso y los siguientes datos: cédula, número de orden o factura, celular y nombre completo del comprador. Estaremos atentos.

@David8770_ Hola David, con gusto @BcoFalabellaCo atenderá tu queja.

@powergirl1000 Hola, por favor cuéntanos más detalles de tu caso por Mensaje Directo.

Dueños d empresas se gastan un platal en implementar protocolos y darle a sus empleados elementos como las caretas y todos las usan abiertas, tal vez para protegerse la calva porque ni el tapabocas lo usan bien. Así los veo en @FalabellayudaCo parque la Colina y carullas...

@Maidavegarz Hola Maida, lamentamos las molestias, para asesorarte indícanos por Mensaje Directo tu caso brevemente y los siguientes datos: Nombre completo, Cédula, Número de orden o factura y Celular. Estaremos atentos. bit.ly/3hBzf1Y

3 reclamos oficiales desde el 27 de julio que realice mi compra y varios por este medio, ninguno fue contestado satisfactoriamente, me debitaron el dinero y jamás entro la orden de compra, sigo esperando mi reembolso @FalabellayudaCo ¿hasta cuando?

@Maidavegarz Hola, lamentamos las molestias, para asesorarte indícanos por Mensaje Directo tu caso y los siguientes datos: cédula, número de orden o factura, celular y nombre completo del comprador. Estaremos atentos.

Buenas, les he escrito varios correos, me contacte por DM, por tuits. ¿Será que tengo que ir a la SIC para que me devuelvan el dinero que pague por una compra generada hace más de un mes que nunca ingresó y de la que no se nada? @FalabellayudaCo Buenos productos, pésimo servicio

@yeison_erick Hola, lamentamos las molestias, para asesorarte indícanos por Mensaje Directo tu caso y los siguientes datos: cédula, número de orden o factura, celular y nombre completo del comprador. Estaremos atentos.

@FalabellayudaCo llevo tres meses esperando que me devuelvan unos tenis que envié para cambio de talla, cuánto tiempo más debo esperar ? Son unos irresponsables

@anaesre1 Hola Maria, lamentamos las molestias, para asesorarte indícanos por Mensaje Directo tu caso y los siguientes datos: Nombre completo, Cédula, número de orden o factura y celular. Estaremos atentos. bit.ly/3hBzf1Y

@FalabellayudaCo No les vuelvo a comprar nada Pido un producto y envían lo que Uds quieren Increíble Además ni siquiera haré reclamos 😡😡😡 compra N°1414576923

@Gustavo67376488 @BcoFalabellaCo @Falabella_co @sicsuper @SFCsupervisor @BluRadioCo @WRadioColombia Hola Gustavo, tu caso ya está siendo gestionado por Mensaje Directo en @Falabella_co

@LILIANANAVARRO Hola Liliana, para ayudarte en todo tu proceso de compra y las dudas que tengas, puedes comunicarte con venta telefónica en Bogotá al 5878006 y a nivel nacional al 018000958787, donde con gusto te guiaremos para realizar tu compra online.

@FalabellayudaCo En todos los dispositivos me sale el mismo error. Desde hace como 1 mes no puedo ingresar a su página.

@pottakas Hola, entendemos tus molestias y por eso estamos validando tu caso por Mensaje Directo en @Falabella_co

@LILIANANAVARRO Hola Liliana, estamos disponibles para ti, cuéntanos ¿cómo te podemos ayudar? bit.ly/3hBzf1Y