Nespresso Brasil

@DanieleEmanue11 Olá Daniele, lamentamos por essa instabilidade inesperada. Para solucionar esse problema, pedimos que entre em contato conosco via DM com o seu número de Membro ou CPF. Aguardamos o seu retorno.

Palhaçada @Nespresso_BR

@F_Almeida1980 recebemos o seu comentário com muita atenção e respeito. Para conseguirmos te auxiliar de forma adequada, pedimos que entre em contato conosco via DM com o seu número de Membro ou número do pedido. Aguardamos o seu retorno.

Alô @Nespresso_BR mês do consumidor fiz uma compra de 200 cápsulas da linha profissional e não vou ganhar nenhum brinde? NADA? 😔

@caaotero_ Olá Carolina, como vai? Informamos que não foi identificado nenhuma instabilidade em nosso site ou aplicativo nas últimas horas, mas não se preocupe, estamos aqui para te auxiliar. Por gentileza nos envie uma mensagem via DM com o seu CPF e solicitação. Estamos no aguardo! ☕

@Nespresso_BR o dia inteiro fora do ar! Difícil ein

@vitorsesteves Pedimos as nossas sinceras desculpas em nome da Nespresso pelo ocorrido. Queremos te auxiliar quanto ao problema encontrado. Pedimos gentilmente que nos encaminhe o seu e-mail ou número de membro via DM. Aguardamos o seu retorno por lá.

Alô, @Nespresso_BR o que aconteceu no app??? O antigo funcionava tão bem…

@afonsoborges Oi Afonso, entendemos sua preocupação e agradecemos por compartilhar. Hoje contamos com um ponto de coleta no BH Shopping, além de alternativas como envio via Correios sem custo e descarte em cooperativas próximas. Envie-nos uma DM para verificarmos a melhor solução para você.☕

Belo Horizonte tem 2,3 milhões de habitantes. A Grande Belo Horizonte tem quase 5 milhões. Sabem quantos pontos de coleta a @Nespresso_BR tem para a entrega de cápsulas? Um. Apenas UM, no BH Shopping. Eu sou cliente da Nespresso há tantos anos que nem sei a conta. E guardo todas as cápsulas utilizadas, para reciclagem. Há alguns anos, eles instalaram pontos em outros lugares da cidade. Mas isso acabou. Por que uma empresa tão poderosa é tão negligente com relação a este ponto CENTRAL na construção das normas ESG? Por que? A.

@tutesudine ficamos felizes com o sucesso do seu acesso. Sempre que precisar, estamos à disposição. Até logo!

@Nespresso_BR Consegui na decima tentativa (não ironicamente) Obrigado, bot

o site da @Nespresso_BR está me adoecendo, como posso criar senhas novas e mesmo assim não ir

@murilo_aires Olá Murilo, esperamos que esteja bem! Lamentamos profundamente pelo ocorrido pelo ocorrido. Pedimos que nos envie o seu CPF ou número de membro e, se tiver em mãos, o número do pedido por mensagem direta (DM). Nossa equipe está de prontidão para te ajudar!

Ei @Nespresso_BR , a experiência "premium" acaba na hora que passamos o cartão? Comprei uma Vertuo Pop, e fui convencido a fazer a assinatura, mas em 2 meses tive uma terrível experiência que não tive em 7 anos de @3coracoes. Segue o fio do descaso EAD 👇

@glauberab_ Olá, lamentamos pelo ocorrido. Para conseguirmos auxiliar ao máximo, pedimos que entre em contato conosco via DM com o seu número de Membro ou CPF e o detalhamento da sua solicitação. Aguardamos o seu retorno.

@Nespresso_BR Olá, estou tentando contato com vocês por WhatsApp e telefone e ninguém atende por nenhum canal. Será que consigo por aqui?

@Zolppi1 Pedimos desculpas por todo o transtorno gerado, enviamos uma mensagem na sua DM. Solicitamos gentilmente que verifique. Qualquer dúvida, estamos ao seu dispor! ☕

@Nespresso_BR Inferno!!!

@Nespresso_BR queride, tá difícil arrumar assistência para a minha máquina, viu? Já são 10 tentando resolver e nada.

@sidneysajr Olá Sidney, lamentamos pelo ocorrido. Nós queremos te auxiliar o máximo possível, mas para termos uma maior assertividade, pedimos que entre em contato conosco via DM com o seu número de Membro ou CPF. Aguardamos o seu retorno por lá.

@Nespresso_BR Péssima experiência ao comprar pelo App. Recebo email dia 29/12 com endereço correto. Dia 30 a transportadora alega endereço errado e nãoentrega. Reclamo 31 e 05/01/26 a dizem que só irão entregar daqui a 5 dias. #naocomprempeloapp

Nespresso te dá as boas-vindas à revolução do café. Escolha a sua. Dê um POP de cor na sua vida.

@cdiasf Oi, tudo bem? Lamentamos pelos transtornos gerados, não é esse sentimento que desejamos transmitir para os nossos clientes com os nossos serviços. Por gentileza, nos envie uma mensagem via DM, assim poderemos te auxiliar. Aguardamos o seu retorno por lá, até mais! ☕

@Nespresso_BR não consigo contato pelo Whats de jeito nenhum fica um eterno bug , fiz uma compra PAGUEI e não tem pedido nenhum no meu nome 😡😡😡

@sepgabbs Ficamos muito felizes em saber da sua experiência positiva Gabi. Nosso compromisso é oferecer sempre o melhor atendimento e garantir que cada momento com a Nespresso seja especial. Qualquer dúvida, estamos ao seu dispor! ☕

que atendimento ao cliente impecável da @Nespresso_BR!!!! tive um erro na entrega do meu produto e eles resolveram em 10 minutos da MELHOR forma

@ferwdi Olá, Fernando! Ressaltamos que nossa equipe responsável já está analisando o ocorrido para auxiliá-lo da melhor forma e solucionar esse imprevisto. Caso tenha alguma dúvida, pedimos que nos envie uma mensagem via DM. Estamos à disposição! ☕

Até ganhei umas capsulas que perderam minha maquina, 20 dias sem resposta, e sem máquina para fazer o café ... kkk @Nespresso_BR cadÊ?

@rimeneamaral Olá, Rimene. Lamentamos pelo transtorno. Caso precise de algum auxílio, estamos à disposição.

Você sabia que se você comprar 1 máquina de café da @Nespresso_BR você terá de contratar um eletricista p/ mudar a sua tomada de casa? Isso pq a Nespresso vende as máquinas sem informar que os cabos agora só servem em tomadas de 20A! Parabens a todos que ñ entendem de eletrônica.

@eusou_rodolfo Olá Rodolfo, tudo bem? Pedimos desculpas por esse ocorrido, identificamos a sua mensagem via Instagram e para podermos te auxiliar, solicitamos gentilmente que nos retorne por lá com os dados solicitados. Qualquer dúvida, estamos ao seu dispor! ☕

@Nespresso propaganda enganosa no Brasil! Black Friday, no site e app aparece desconto de 40% em um kit de cápsulas com chicara de brinde, tentei adicionar ao carrinho, não aceitou. Quando loguei em minha conta pra tentar novamente, o valor subiu! Pura enganação! @Nespresso_BR

@CamisClemente Olá Camila! Lamentamos que a edição especial Pumpkin não tenha atendido às suas expectativas. Seu feedback é muito importante e será considerado em futuras criações. Continue acompanhando nossas redes sociais para ficar por dentro dos lançamentos. Permanecemos à disposição.

Sou defensora e consumidora das capsulas @Nespresso_BR. Amo os cafés, a entrega é rápida, etc. Mas q decepção com essas capsulas da edição especial pumpkin. Só tem cheiro muito forte de cravo e nada de pumpkin. Ainda comprei 2 caixas

@hugomeirapinto Olá, Hugo. Como vai? Ficamos muito felizes em saber que você apreciou o nosso Pumpkin Spice Cake. Para tornar a sua experiência ainda mais especial, recomendamos harmonizá-lo com biscoitos de especiarias. Aproveite e compartilhe conosco o seu #MomentoNespresso

@ferwdi lamentamos pelo ocorrido. Nós queremos te auxiliar quanto ao ocorrido, mas para termos uma maior assertividade, pedimos que entre em contato conosco via DM com o seu número de Membro ou CPF. Aguardamos o seu retorno por lá.

@Nespresso_BR - extraviando minha maquina me deixando sem café. #ajudajesus