Nidia

@TELMEXSoluciona Tenemos más de 13 días sin servicio de internet ni línea telefónica. Reporte levantado hace días, prometieron técnico en 3 días y no han venido. Estoy perdiendo días en mi trabajo Número de reporte: 55732865 Exigimos solución inmediata. @AtencionProfeco @Telmex

Un Módem limpio y bien ubicado es clave para disfrutar al máximo tu Internet Infinitum 💫.​ #TelmexSoluciona

@silviazcoria @Telmex X 2 dos semanas sin servicio de internet ni línea telefónica, solo dicen que mandarán a técnico y así ya llevan más de 12 días

Que dolor de huevos es el servicio de @Telmex 😡😡

@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Si esa ha sido su repuesta siempre, el mismo copy, dan vergüenza, pésimo servicio, puras promesas con ustedes y nada de resultados, @Telmex hasta cuándo me mandaras a un técnico, no voy a pagar por un servicio que no recibo. @Profeco

@Nidia_Alor @AtencionProfeco @Nidia_Alor Te envié un DM con información respecto a tu servicio. Nadia N

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@Nidia_Alor @AtencionProfeco @Profeco @Nidia_Alor ¡Hola! Sentimos la tardanza con tu reporte, te aseguramos que estamos trabajando en tu caso para que tu servicio se restablezca lo más pronto posible, me comunico del 800123222 al tener más información. @Profeco Justino C.

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@Nidia_Alor @AtencionProfeco @Profeco @Nidia_Alor Hola, buenas tardes. Entiendo tu situación; me comunicaré contigo para brindarte asistencia. Por favor, mantente atenta. ¡Bonita tarde! Naomi T.

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@Nidia_Alor @TELMEXSoluciona @Profeco Hola. Si adquiriste un bien o servicio y tu proveedor no cumplió con lo establecido, nosotros te ayudamos a presentar una queja. Acude a la ODECO más cercana a ti, ubícala en: gob.mx/profeco/accion… o llama al #Telcon (55)5568 8722 y 800 468 8722. -BD.-

@TELMEXSoluciona mi servicio de internet ya lo reporte y nada que me dan solución @Profeco

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@Nidia_Alor @AtencionProfeco ¡Hola @Nidia_Alor! Te ofrezco una disculpa por la demora. Me comunico contigo para brindarte los detalles del seguimiento. Mary V.

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@Nidia_Alor @claauortega @Profeco @Nidia_Alor Hola, comprendo la situación, disculpa la demora en la atención al reporte de tu servicio, ten por seguro que me encuentro agilizando la misma. Pati R.

Llevo 5 días sin servicio de internet de @TELMEXSoluciona y no es posible ni siquiera hablar con un agente, todo a través de sus bots; no es posible! @Profeco

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@Nidia_Alor @Profeco @Nidia_Alor Buena tarde, te hemos enviado un DM, para continuar con tu atención. Eli T.

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@Nidia_Alor @AtencionProfeco @Nidia_Alor Buena tarde, te hemos enviado un DM, para continuar con tu atención. Eli T.

@TELMEXSoluciona @dontpanicitsdan @AtencionProfeco Día 12sin servicio de internet. Si esa ha sido su repuesta siempre, el mismo copy 😂dan vergüenza en su servicio de internet, puras promesas con ustedes y nada de resultados, @Telmex hasta cuándo me mandaras a un técnico, no voy a pagar por un servicio que no recibo. @Profeco

@Nidia_Alor @dontpanicitsdan @AtencionProfeco @Nidia_Alor Te comento que estoy haciendo todo lo posible para resolver tu situación, indícame un horario para comunicarme contigo y así brindarte todos los detalles. Alan B.

Como alguien que trabaja en costumer care puedo decir que los de Telmex no hacen su chamba. Mínimo para que un número de reporte o me agendaran la visita de técnico que ya me dijeron por teléfono pero nadota. Puro c&p en sus respuestas.

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@Nidia_Alor @AtencionProfeco @Profeco @Nidia_Alor @Profeco Me estaré comunicando, para brindarte la solución lo más pronto posible. Jaqueline P.

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@Nidia_Alor @AtencionProfeco @Profeco @Nidia_Alor Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, me encuentro trabajando en la reparación de tu servicio, al tener actualizaciones me comunico de nuestra línea de atención 800 1232222, para brindarte más detalles. Yorce M.

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@Nidia_Alor @AtencionProfeco @Nidia_Alor Buena tarde, te hemos enviado un DM, para continuar con tu atención. Eli T.

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@Leonleonpt @Nidia_Alor @AtencionProfeco @Leonleonpt Nos encontramos agilizando la atención a tu solicitud para brindarte pronta solución. Maribel P.

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@Nidia_Alor @Leonleonpt @AtencionProfeco @Nidia_Alor Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que has presentado, me encuentro dando seguimiento a tu caso, te llamaré del número 8001232222 al tener un estatus. Ricardo P.

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@Nidia_Alor @AtencionProfeco @Nidia_Alor Me encuentro dando seguimiento personal a tu reporte para darte una solución lo antes posible. En cuanto tenga una actualización, me comunicaré contigo desde el número 800 123 2222. Quedo muy pendiente de tu caso. Ricardo P.

@Leonleonpt @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Ya hice lo mismo

@Nidia_Alor @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Ahí llegaste, me cambié de compañía y a dos meses que no ha llegado el técnico