Cómo un estafador nos robó un ordenador de alta gama en @TikTokShop y la plataforma no hace nada pese a tener todas las pruebas.
Somos una empresa vendedora en TikTok Shop, con presencia en diferentes marketplace de España como PcComponentes, MediaMarkt, Carrefour, etc. Esto es lo que nos ha pasado 👇
1/ Vendimos un ordenador ensamblado de alta gama. El pedido fue entregado correctamente, tenemos el POD (documento oficial de entrega) firmado por la agencia de transporte.
2/ El comprador contacta diciendo que no le había llegado. Al contactar con la agencia de envios para pedir explicaciones nos muestra el POD y nos confirman que si se había entregado, un día después el comprador admite que se lo había recogido "un primo". Hasta aquí todo bien.
3/ 10 MINUTOS después cambia la historia: dice que al conectarlo salió humo y manda fotos como prueba.
El problema: las fotos están generadas con Inteligencia Artificial y los errores son evidentes 👇
4/ Los errores en las fotos falsas:
❌ Nuestro equipo lleva una RTX 5060. En sus fotos aparece una 3080... y en otra foto de la misma tarjeta pone 3060. Ni siquiera es consistente.
❌ La marca de la gráfica es PNY. En otra foto pone HNY.
❌ En la foto del "humo" eliminó el cristal lateral con IA pero se olvidó de borrar la etiqueta adhesiva, que aparece flotando en el aire.
5/ Lo más revelador: en menos de 10 minutos desde enviar esas fotos falsas ya había abierto el reembolso Y generado la etiqueta de devolución. Todo estaba preparado de antemano.
6/ La "devolución" llegó entregada... pero en una dirección que NO es la nuestra. El equipo nunca volvió a nuestras manos.
El presunto estafador conoce las debilidades del sistema de TikTok Shop y las explotó a la perfección.
7/ Llevamos días abriendo tickets en @TikTokSupport, a veces 3 en el mismo día. La única respuesta que recibimos es "espere el retorno".
Tenemos:
✅ POD de entrega original
✅ Facturas de todos los componentes
✅ Chat completo con toda la cronología
✅ Las fotos falsas con los errores de IA
✅ Tracking de la devolución a dirección incorrecta
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8/ Solo pedimos que alguien con autoridad real revise las pruebas.
¿Alguien de @TikTokShop puede ayudarnos?
RT si crees que esto no puede quedar así. Otros vendedores tienen que saber que esto existe. 👇
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