JuanMa. 👽

@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco @AtencionProfeco Llevo 5 días leyendo el “una disculpa” “estamos trabajando en tu caso” “Nos comunicaremos contigo” (en redes) y mañana cumplo 8 días sin internet. @Profeco @AtencionProfeco y nadie me soluciona nada, aún ni yendo a Telmex directamente saben hacer su chamba.

@PollitoCuac @Telmex @Profeco @AtencionProfeco @PollitoCuac Hemos recibido tu información y estamos dando seguimiento a tu solicitud; me comunicaré contigo desde nuestra línea de atención 8001232222 para proporcionarte más detalles y ofrecerte una solución. Quedo pendiente. Pablo M. @AtencionProfeco @Profeco

Ya vi que no me pela @Telmex cuando digo que voy a proceder legalmente… pues porque el organismo que hacía el caso y al que me estoy dirigiendo ya no existe peeero existe @Profeco y la #CRT ¿Me ayudas @AtencionProfeco con información de cómo poner una queja formal ? Porfi.

Tengo las grabaciones de varios días en donde me decían que estaría mi servicio en 20 a 30 min. llamadas de 20 a 30 min. 10 llamadas al día, si pago es porque necesito y aún así tengo un cargo de más que tuve que pagar porque ocupaba el internet que aún no tengo. Ayuda @Profeco

Tengo las capturas y grabaciones de hoy de cómo me tuvieron casi una hora (y eso porque corté ) en llamada, no contestaron, no dijeron nada, solo descolgaron la bocina y así me dejaron, al fondo eran risas y mucha plática. ⤵️

@TELMEXSoluciona @Telmex @IFT_MX Llevo 30 min. en una llamada a teléfono descolgado, así los “empleados” de @Telmex pero la tengo toda grabada para que no me digan que no y poder acudir a las instancias pertinentes.

@PollitoCuac @Telmex @IFT_MX @PollitoCuac Realizaremos todo lo posible para restablecer tu conexión a internet. Te contactaré a través del 8001232222 para brindarte una solución. Miriam C.

Mañana en mi descanso en lugar de ir a @Telmex voy a ir a las oficinas del @IFT_MX para poner formalmente la queja y lo que proceda porque no es justo lo que hace @Telmex y menos como contestan sus empleados.

@TELMEXSoluciona @Telmex @IFT_MX ¿Qué es “lo necesario” ? ¿Y si hicieran más de lo “necesario” para activar mi servicio que YA ESTÁ PAGADO ? Quedaría más rápido, ¿no ?

@PollitoCuac @Telmex @IFT_MX @PollitoCuac Te ofrezco una disculpa por la demora en la resolución de la falla de tu servicio. Estamos haciendo lo necesario para restablecerlo lo antes posible. Alan B.

@TELMEXSoluciona @Telmex @IFT_MX Siempre es “Dame la oportunidad” “una disculpa” pero nadie, nadie soluciona nada. @IFT_MX #Abogados ¿puedo demandar por todo el tiempo que me han hecho perder (tengo las llamadas grabadas)? Mencionando también que me hicieron un cobro de más, ya pagué y llevo 7 días sin servicio

@PollitoCuac @Telmex @IFT_MX @PollitoCuac Hola, dame la oportunidad de dar seguimiento a tu caso y en cuanto tenga detalles me comunico contigo. Lorena P.

@TELMEXSoluciona @Aguascalientes @ATT @Telmex @Telmex @IFT_MX Llevo 12 min en una llamada que estoy realizando al 800 123 2222 y solo descolgaron el teléfono para ya no atenderme, como salen a las 8 pues mejor no dar la atención.

@PollitoCuac @Aguascalientes @ATT @Telmex @PollitoCuac Te ofrezco una disculpa, te comento que me encuentro dando seguimiento a tu solicitud, por favor ¿Puedes indicarme por DM, un número alterno y un horario de contacto? Estaré comunicándome contigo del 800 1232222 al tener un estatus. Leticia P.

Si alguna vez tienen la oportunidad de venir a vivir a @Aguascalientes desprovechenla por completo y más si están con @ATT o @Telmex es un dolor de 🥚🥚la señal con ellos y arreglar algo. No vengan, no está chido.

@TELMEXSoluciona @Telmex @IFT_MX ¿Cuántos días tienen que pasar para que me reeconecten ?

@PollitoCuac @Telmex @IFT_MX @PollitoCuac Te ofrezco una disculpa, te comento que me encuentro dando seguimiento a tu solicitud, por favor ¿Puedes indicarme por DM, un número alterno y un horario de contacto? Estaré comunicándome contigo del 800 1232222 al tener un estatus. Leticia P.

@TELMEXSoluciona @Telmex @IFT_MX ¿Ya terminaste de verificarlos ?

@PollitoCuac @Telmex @IFT_MX @PollitoCuac Estoy verificando los comprobantes brindados, me comunicaré contigo al tener un estatus. Miriam C.

@TELMEXSoluciona @Telmex @IFT_MX @IFT_MX ¿estás por aquí ? Tengo un tema con @Telmex y espero me puedas ayudar. Porfi.

@PollitoCuac @Telmex @IFT_MX @PollitoCuac He anexado tus comentarios al sistema para agilizar la atención. Nos estaremos comunicando en cuanto tengamos estatus, te pedimos estar al pendiente. Daniel H.

@TELMEXSoluciona @Telmex @IFT_MX Hola, Fernando. Llevo 5 días sin internet por algo que tu compañía @Telmex no se pone de acuerdo, nadie de todos los que me han llamado me han resuelto nada y aún así en el siguiente recibo van a cobrar completo aunque yo esté padeciendo.

@PollitoCuac @Telmex @IFT_MX @PollitoCuac ¡Hola, buena noche! Soy tu ejecutivo Telmex. Es un placer atenderte. ¿Hay algo en lo que pueda apoyarte? Quedo a tus órdenes. Fernando F.

4to día sin internet @IFT_MX por la ineptitud de los empleados de @Telmex que no pueden resolver un problema, ¿me van a descontar los días que me cortaron el internet por su culpa ? ¿Eso es posible @IFT_MX ? ¿Habrá alguna sanción para ellos ?

Hola @IFT_MX ¿me podrías ayudar con un tema con @Telmex ? Ya que tengo mis pagos al corriente y me quieren cobrar de más y aparte me cortaron el internet por un supuesto adeudo (tengo pruebas de mis pagos al corriente).

@MetroCDMX @ctcdelmetro ¿Qué pasó con la L3 ? Porque viene peor que en la mañana y tengo que venir a preguntar porque no son para avisar que se están tardando años.

"Limpi" está en busca de una familia, si deseas darle la oportunidad de ser adoptado comunícate con el @ctcdelmetro, vía e-mail a: ctc@metro.cdmx.gob.mx Consulta requisitos de adopción en 👉🏼 bit.ly/41Z16Cd 🐾 #AdoptaNoCompres 🐶🏡

@MetroCDMX ¿A ustedes les parece que se haya agilizado ? ¿8 min. en cada estación es ágil para ustedes ?

@PollitoCuac Buen día. Se agiliza la circulación de los trenes en la Línea 3, después de realizar el retiro de un tren para revisión. Atiende las indicaciones del personal del Sistema y permite el libre cierre de puertas.

Para tu comodidad y mejor movilidad dentro del vagón, te sugerimos portar tu mochila al frente, al ingresar al tren.

@MetroCDMX No han agilizado nada, por favor que se haga y no solo que se escriba.

@PollitoCuac Buen día. Se agiliza la circulación de los trenes en la Línea 3, después de realizar el retiro de un tren para revisión. Atiende las indicaciones del personal del Sistema y permite el libre cierre de puertas.

¡Concluimos el servicio, gracias por viajar en Metro! ¡Buenas Noches!