Filthy Impetuous Soul

@TELMEXSoluciona @Profeco Han pasado 5 días desde que reestablecieron mi servicio. Yo creí que ese mismo dia inicié el trámite de pedir ajuste de recibo por los 40 días sin servicio, aquí con redes Telmex. Acabo de llamar para ver en que va. Dicen que solo en sucursal se hace eso 🙄 No se ha iniciado aún.

@TELMEXSoluciona ... Ahora ya solo queda pendiente el tema de los dineros 🫩 Me imagino que se debe aplicar algún tipo de ajuste a la factura por los 40 días sin servicio, cierto @TELMEXSoluciona @Profeco ? FOLIO 056646000

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@TELMEXSoluciona @Profeco Gracias, ya te respondí tu DM

@SoulImpetuous @Profeco @SoulImpetuous ¡Hola! Te he enviado DM para continuar con la atención. @Profeco Angie V.

@TELMEXSoluciona Hoy Lunes feb 9, 7pm acabo de recibir la llamada de Irvin Xochimani de redes Telmex, me dijo que mañana entre 12 y 6 un técnico hará la visita. Han pasado 10 días desde la última "cita con el técnico" que no se presentó en Enero 30. FOLIO 056646000 @Profeco

@TELMEXSoluciona Hoy se cumplen 40 días de que solicité la instalación de Telmex por cambio de domicilio en diciembre de 2025. Hasta ahorita NO HA VENIDO NINGÚN TÉCNICO A ATENDER MI FOLIO 056646000, pero bien puntuales para cobrar 🙄 ¿ @TELMEXSoluciona Cuando voy a tener servicio? @Profeco

@TELMEXSoluciona @Profeco ... la llamada de cobro de Telmex, el ejecutivo me colgó cuando le di el # de folio en vez de darme algún tipo de información de seguimiento o solución.

@TELMEXSoluciona Hoy se cumplen 38 días de que solicité la instalación de Telmex por cambio de domicilio en de 2025. Hasta ahorita NO A VENIDO NINGÚN TÉCNICO DESDE DICIEMBRE A ATENDER MI FOLIO 056646000 ¿ @TELMEXSoluciona @Profeco Cuando voy a tener servicio? Además, hoy que recibí ...

@aremi0509 @Profeco @TELMEXSoluciona @Telmex Yo estoy igual. Días de trabajo perdidos y aún no me solucionan. Ya va más del mes😞

Falla en mi servicio de telefonía fijo e Internet. Quien presta el servicio por supuesto que Telmex. No solucionan. Estamos por cumplir 24h. Que puedo hacer? Un día perdido en el trabajo, utilizando datos todo el tiempo. Pésimo servicio. @Profeco @TELMEXSoluciona @Telmex

@TELMEXSoluciona Hoy se cumplen 37 días de que solicité la instalación de Telmex por cambio de domicilio en diciembre de 2025. Hasta ahorita NO HA VENIDO NINGÚN TÉCNICO DESDE DICIEMBRE a atender mi folio 056646000 ¿Cuando voy a tener servicio? @Profeco

@TELMEXSoluciona El 3 de Febrero me tocaba pagar el recibo mensual. Solo que no lo he pagado. A mí parecer, para yo pagar necesito haber recibido el servicio, cosa que no ha pasado en 36 días, pero en fin. Telmex ya empezó su labor de cobranza a través de Whats y SMS. Folio 056646000 @Profeco

@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona @Profeco Hoy se cumplen 36 días de que solicité la instalación de Telmex por cambio de domicilio en diciembre de 2025. Hasta ahorita no ha venido ningún técnico a atender mi folio 056646000 ¿Cuando voy a tener servicio?

@TELMEXSoluciona @Profeco @TELMEXSoluciona ¿Cuando? ¿Quiero saber cuándo voy a tener servicio? Una fecha, ¿cuando?! @Profeco

@SoulImpetuous @Profeco @SoulImpetuous @Profeco ¡Hola! Te ofrezco una disculpa. Continuamos trabajando en tu cambio de domicilio. Me estaré comunicando contigo a la terminación 846 desde el 800 123 2222. Jael V.

@TELMEXSoluciona Hoy se cumplen 33 días de que solicité la instalación de Telmex por cambio de domicilio. Me llamó Telmex el día 21, 29, 30 y 31 de enero para "tomar mis datos y darme cita" Folio 056646000 Aún no han venido a atender mi folio. @Profeco

@TELMEXSoluciona Hoy se cumplen 32 días de que solicité la instalación de Telmex por cambio de domicilio. En enero Telmex me llamó solamente los días 21, 29, 30 y 31 para "tomar mis datos y darme cita con el técnico" Folio 056646000 Aún nadie se ha presentado ¿Cuando tendré el servicio? @Profeco

@TELMEXSoluciona Enero 30, 6pm. De la nada, recibí WhatsApp de un técnico de Telmex para decir que era muy tarde en el día para ir a atender el folio, que mejor al día siguiente. Al día siguiente no se presentó y no contestó los intentos de comunicación con él 🙄 ¿Cuál era el punto?!!! @Profeco

@TELMEXSoluciona Hoy se cumplen 31 días de que solicité la instalación de Telmex por cambio de domicilio. Me llamó Telmex el día 21, 29 y 30 de enero para "tomar mis datos" Folio 056646000 Aún no han venido a atender mi folio @Profeco

@TELMEXSoluciona Hoy se cumplen 30 días de que solicité la instalación de Telmex por cambio de domicilio. Me llamó por teléfono Daniela P. de Redes Telmex el día 21 y 29 de enero para lo mismo. Folio 056646000 Aún no han venido a atender mi folio.@Profeco

@TELMEXSoluciona @lin_rosas @totalplaymx Yo

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