TUI Norge

@microbiotacosmo Hi! When booking a holiday with us, you can not pay with cash. Please contact TUI Norway customer service if you have more questions. Tel +47 67 11 50 00.  / Ramona

@microbiotacosmo Good Morning! ☀️ You can reach us on 67 11 50 00 and you can find our opening hours here: tui.no/kundeservice/  /Anette

@MartinussBjarne Hej Bjarne, handläggningstiden är upp till sex veckor just nu. Ha en fin dag vidare! / Ramona

@TUINorge Hvor lenge må jeg vente før jeg får noe svar på reklamasjonen? SAS er før dere på ballen her, noe som ikke akkurat er et bra skussmål

Hører @TUINorge skryter av at de henter passasjerene sine hjem med ekstra fly. Nei det er ikke sant. De tilbyr fly til billund nå 2255 med bil til København så må man klare seg selv derifra. Må ikke høre på det komiske Ali i TUI sier. Klink løgn det meste de sier. Hilsen Rhodos

@Westengen Hej! Tack för att du uppmärksammar oss på detta, vi tar det vidare med IT-avdelningen. För att komma runt problemet, kan du välja "Glemt passord" vid inlogg till myTUI för att få ett email med en länk för att återställa lösenordet. Då väljer du sedan bara ett nytt 💙 / Ramona

Når man skal endre passord hos @TUINorge og nåværende passord som man logget inn med ikke oppfyller kravene...??

@MartinussBjarne Det är för tidigt att säga något om kompensation, men genom reklamationer får vi möjlighet att se över eventuella brister och erbjuda kompensation om kunden har rätt till det. Med tanke på hur din resa med oss avslutades så vill vi gärna undersöka detta närmare. / Ramona

@TUINorge Takk. Hva er det du mener dere kan tilby av kompensasjon som ikke SAS og/eller Gjensidige tilbyr?

@MartinussBjarne Hej Bjarne, via formuläret på denna länk kan du sända in en reklamation till oss: fal.cn/3AwPu /Ramona

@TUINorge Ja det var värkligen olyckligt. Har du en mail jeg kan sende til?

@MartinussBjarne Eftersom du bokat resan vi oss så har vi givetvis ett ansvar och vi vill gärna utreda tillsammans med dig vad som hände och vart det eventuellt brustit, samt se över eventuell kompensation. Vad som hände dig låter väldigt olyckligt och så ska de inte vara. /Sandra

@TUINorge Hvorfor skal jeg skrive reklamasjon til dere når jeg vet at dere bare legger all skyld på flyselskapet?

@MartinussBjarne Hej Bjarne, jag beklagar verkligen avslutet på er resa samt att du upplever vår kommunikation som bristfällig. Sänd oss gärna en reklamation så vi kan se över vår hantering. Om du fått merkostnader pga förseningen rekommenderar jag dig att reklamera till flygbolaget. / Ramona

@TUINorge @sportsjourn Fortsatt i USA og har nå gitt faen i alt som heter @TUINorge og @SAS. 4 dager etter opprinnelig hjemreisedato, 2 innstilte fly og null kommunikasjon med SAS. Kommunikasjon med TUI som har kostet godt over 1 laks med minimal/ingen hjelp. ❤️

@MartinussBjarne @sportsjourn Hej Bjarne, tråkigt att höra att flyget ställdes in och att ni upplevt att ni inte fått hjälpen ni förväntade er. Förstår jag dig rätt är det flygbolaget som ställt in - inte TUI. Då är det flygbolaget som ska hjälpa er med en ny resa. Jag hoppas det har löst sig för er. /Ramona

@sportsjourn @TUINorge Mer skryt til @TUINorge Kansellert fly pga uvær, og eneste TUI har gjort er å sende oss videre til SAS. Selvom jeg linker til denne teksten, så nekter de for å ha noe ansvar. Vi er fortsatt i USA, og lurer veldig på hvordan vi skal komme oss hjem. TUI har lagt seg for kvelden

@sportsjourn Hej Marius! Jag beklagar att du upplevt vår information som bristfällig via appen och det tar vi till oss framåt. Om fler frågor uppstår,  ta gärna kontakt med guiderna på resmålet via chatt eller telefon 💙 / Ramona

@fukkTUI Hej! De senaste dagarna har varit en stor utmaning och det är tråkigt att höra att du inte upplever att ni fått god hjälp. Vad bra att det ordnade sig med appen till slut, där har du också möjlighet att ta kontakt med oss direkt om du behöver 💙 / Ramona

@TUINorge Og hvis dere kaller det dere har gjort for «alt dere kan» så bør dere jobbe bedre. Vi har selv måttet ordnet transport og overnatting.

@TUINorge Dere må hjelpe meg med å logge inn på appen deres for å kunne lese meldinger dere sender! Får feilmelding hele tiden når jeg logger inn. Prøver å bistå familien min på Rhodos. (Finner ikke hjelp på nettsiden deres.) Vennligst ta kontakt.

@sportsjourn Hej Marius! Situationen på Rhodos är ansträngande och vi jobbar dygnet runt för att hjälpa våra gäster på plats. Att avbryta resan i förtid för att åka med flyget till Billund var ett erbjudande, våra kunder som tackade nej har fortsatt planerade hemresor. 💙 / Ramona

@fukkTUI Hei Daniel, Skriv gjerne en privat melding til oss, så kan vi prøve å hjelpe deg med å få logget inn. /Anette💙

Hei @TUINorge Hvordan skal vi kunne lese siste melding i appen deres når det ikke går å logge inn? Hilsen evakuert på Rhodos med to barn, uten noe hjelp fra dere.

@synnsoe Hei SyJo,  Vi beklager det er lang ventetid. Det er svært mange som prøver å komme i kontakt med oss for øyeblikket. Vennligst skrive til oss en privat melding med ditt bestillingsnummer, vi vil prøve å hjelpe deg på beste måte vi kan der. Mvh. TUI

@mattwilde66 Hi Matt Thank you. You will find the fligth on Avinor today. You can also contact TUI on chat for any questions Have a nice day

@TUINorge have you info on flight qs2082 LPA to BOO. It’s no showing on the departure board for tomorrow

@SanderElde Hei Sander, Vi beklager det er lang ventetid. Det er svært mange som prøver å komme i kontakt med oss for øyeblikket. Vi ønsker selvsagt at alle kundene skal få hjelp. Gjerne skriv oss en privat melding, vi skal gjøre vårt beste å hjelpe deg. Mvh, TUI. twitter.com/messages/compo…

@TUINorge #chatbot Poenget med å bli satt i kø er nettop fordi ingen kunderådgivere er tilgjengelige for øyeblikket.. Chat avsluttet. Bra opplegg ✌️

@HjulstadV Hei Vegar, Vi anbefaler å slette netthistorikk på din nettleser og prøve igjen. Du kan også ringe oss på tlf. 67792593, så hjelper vi deg med bestillingen. Ved reiser innen 45 dager må en betale reisen innen 1 time, ellers vil reisen dessverre bli kansellert. Mvh, Kristine, TUI

@TUINorge Jeg prøvde å bestille reise. Da jeg skal betale blir jeg kastet ut av siden, deretter får jeg e-mailer om at alt er klart osv. Senere får jeg melding om at reisen er avbestilt og at jeg må betale gebyr??

@Pitufine76 That is good to hear. 🌞 Wish you a good weekend.  Best regards, Kristine, TUI

@TUINorge je suis en train d'acheter des billets d'avion, et c'est imposible de hier... Un problème technique avant d'aller à la page de paiement... Je besoin d'aide.... Merci beaucoup

@Pitufine76 Dear Maria,  Thank you for contacting TUI Norway. Please contact us on telephone number: +47 67115000 In that way we can help you with the plane tickets. Our opening hours: Mon - Fri 09.00 - 17.00 Sat - 10.00 - 15.00 Sun - Closed Best regards,  Kristine, TUI