@solano_bor21377 We're ready to look into this, Solano. Please send us a private message with more details about your issue/enquiry along with the mobile number linked to your account so that we can assist.
@Uber_Support Hola. Escribo desde España. Mi cuenta de conductor está bloqueada por un fallo de desvinculación con una flota anterior y no puedo entrar a una nueva. ¿Me pueden abrir DM para pasarles mis datos y ayudarme? Gracias.
@SebasCarrion20 Hola @SebasCarrion20, pasábamos por aquí y vimos tu comentario, sin embargo, aquí estamos nosotros para mirar con lujo de detalle lo sucedido, solo síguenos y envíanos un mensaje privado. Te esperamos.
@UberEats Hola, necesito ayuda.
Tengo un saldo de $30.79 que ya fue confirmado como anulado por soporte, pero sigue apareciendo y bloquea mi cuenta.
He contactado varias veces y no me dan solución. ¿Pueden revisarlo por favor?
@amineetrachid Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de lire cela. Afin de vous assister au mieux, pourriez-vous, s'il vous plait, nous contacter par DM avec les informations liées à votre compte (adresse email et numéro de téléphone) ? Merci.
@UberEats on vous passe une commande, le livreur indique livré alors que pas du tout et impossible de vous joindre pour faire une réclamation. Vous faites exprès de verrouiller votre application pour le litige ce n’est pas normal.
@unknown4uA11 Hello, thank you for your message. We are sorry to read this. In order to help you, can you please DM us with your email address and phone number ? Thank you !
Hey @Uber_Support@ubereats_fr, I’ve been waiting over 12 hours for a response on a botched order. Food arrived cold and missing items I paid extra for. As an #UberOne member, this is definitely not the "priority" service I pay for. Please DM me to resolve this immediately.
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw recente bestelervaring niet aan de verwachtingen voldoet.
Stuur ons alstublieft een DM met meer details over uw probleem, samen met de bestelinformatie, screenshots indien beschikbaar, e-mailadres en mobiele nummer dat aan uw account is gekoppeld, zodat we u kunnen helpen.
We kijken uit naar uw reactie.
@UberEats tengo un problema con su servicio llevo más de una hora esperando un servicio que pedí como pedido prioritario y me sigue marcando que llega más tarde ni repartidor me han seleccionado
@MaximeVerhille1 Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de lire cela. Afin de vous assister au mieux, pourriez-vous, s'il vous plait, nous contacter par DM avec les informations liées à votre compte (adresse email et numéro de téléphone) ? Merci.
@UberFR Pour une fois que j'utilise votre service pour rentrer chez moi apres une soirée, votre chauffeur qui se trompe d'itinéraire et se permet de majorer APRES COUP le prix de la course parce qu'elle a duré plus longtemps, on est sur quel niveau d'absurdité ?
Remboursez.
@mabcastropena Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de lire cela. Afin de vous assister au mieux, pourriez-vous, s'il vous plait, nous contacter par DM avec les informations liées à votre compte (adresse email et numéro de téléphone) ? Merci.
@ubereats_fr Nous avons été volés ce vendredi par Uber Eats. Le livreur refuse de monter à l'appartement. On l'explique que l'on a des enfants et nous ne pouvons pas descendre. Bon, plus des nouvelles, le portable hors de service. Quelle arnaque!!
@PirSteelGuin Hi PirSteelGuin #🟦 ,
We apologize for the inconvenience caused.
We acknowledge the issue and are passing it to the relevant team.
Please continue to wait for further contact.
Thank you for your understanding.
@Geo31369759 We're ready to look into this. Please send us a private message with more details about your issue/enquiry along with the mobile number and email address linked to your account so that we can assist. twitter.com/messages/compo…
@BrendaCast49304 Hola. Eres importante para nosotros, por ello te invitamos a que puedas seguir nuestras páginas de redes sociales y mandarnos un DM privado para darte el soporte adecuado.
Nos vemos allá.
@UberEats necesito comunicarme con una persona real y me ayuden con mi caso no pienso pagar algo que ya pague aparte que hice pedidos que no aparecen ay muchas anomalías
Hello there, to protect your privacy, we encourage users to send us a PM with your account details and information regarding your concerns. Also, request you to kindly delete any posts revealing your personal information. Looking forward to receiving your message, and assisting you.
@Nathaniel_John@McDonalds@ubereats_uk Not yet, same response from Uber initially, food arrived within target time, no refund and no help. Food was cold and not really edible. Wouldn’t mind but use McDonald’s all the time and never had an issue until now.
@McDonalds@ubereats_uk Shocking service from McDonald’s and Uber eats. Spent £30 on food last Friday for my kids, arrived cold and tasteless. McDonald’s app tells me to contact Uber, Uber says nothing we can do, no refund no discussion. Will put a chargeback in with the bank now
@ELECTROGALACTIC Queremos que sepas que estamos para ti. Te invitamos a seguir nuestra página y contactarnos por DM para un soporte adecuado.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Hello Bert,
We hear you, and we recognize how incredibly upsetting it is to feel that your order was not complete. This is not the experience we want for our customers.
To help us investigate this immediately and work toward a resolution, please Direct Message (DM) us with the following:
-The email address registered to your account.
-The phone number associated with your account.
- Order details.
Once we have these details, we will be able to pull up your order details and provide further assistance.
@ubereats_uk So you’ve stolen from me and your agent has decided that this is ok and I am just to accept it? ARE YOU FUCKING SERIOUS?
This happeNS EVERY TIME I ORDER FROM KFC. I wonder if @KFC_UKI are ok with stealing from their customers too????