Uber Eats France

Nous sommes en route pour avancer avec vous #OnOurWay

@MaylanE07314706 Bonjour, merci pour votre message. Afin de vous assister au mieux, pourriez-vous nous communiquer via DM les informations suivantes, s'il vous plait : adresse email et numéro de téléphone reliés à votre compte Uber ? Merci.

@ubereats_fr J'ai passé commande par erreur, et, hop en préparation! Même pas 5 sec .... j'ai annulé direct et malgré tt je serai débitée du montant et des frais d'annulation également. Motif : "Pour la gêne occasionnée, vous serez débités du montant de la commande" 1/3

@UmairSaeed94991 Hello, thank you for your message. We are sorry to read this. In order to help you, can you please PM us with your email address and phone number ? Thank you !

@ubereats_fr I already contacted you in DM as well, but you did not reply there either. We are still waiting for real support and answers.

@UberEats_FR We are a restaurant partner. Your team promised to reply but never did. Emails get auto-replies, WhatsApp failed. We sent CCTV proof, yet claim denied with no reason. How can partners get real support? This hurts trust. @UmihFrance @GNI_HCR @CCI_France

@stellatwater Bonjour, merci pour votre message. Afin de vous assister au mieux, pourriez-vous nous communiquer via DM les informations suivantes, s'il vous plait : adresse email et numéro de téléphone reliés à votre compte Uber ? Merci.

@ubereats_fr vos livreurs qui récupèrent les commandes et qui annule la course derrière va falloir faire qqch j’ai pas que ça à foutre de courir après ma commande

@Enzo7813 Bonjour Enzo, merci pour votre message. Afin de vous assister au mieux, pourriez-vous nous communiquer via DM les informations suivantes, s'il vous plait : adresse email et numéro de téléphone reliés à votre compte Uber ? Merci.

@ubereats_fr @UberEats_FR Commande reçue froide et de qualité médiocre, et malgré ça aucun remboursement ni geste commercial. Réponse “décision définitive” sans solution. C’est comme ça que vous traitez vos clients ? Très déçu.

Le meilleur rappel qui existe !

@BibiPhuck Bonjour, merci pour votre message. Afin de vous assister au mieux, pourriez-vous nous communiquer via DM les informations suivantes, s'il vous plait : adresse email et numéro de téléphone reliés à votre compte Uber ? Merci.

@UberEats_FR Livraison reçue ce jour totalement incorrecte — colis ne correspondant pas du tout à ma commande. Fenêtre d'aide in-app expirée avant que je puisse agir. Merci de me contacter pour remboursement.

@diazedior Bonjour, merci pour votre message. Nous restons disponibles en DM pour vous assister.

@Efcisse1 @ubereats_fr @Uber_Support J'ai vécu la meme chose a plusieurs reprises, le support fait la sourde oreille ...

Bon, @ubereats_fr, quand me rendras-tu l'argent que tu m'as volé vendredi dernier? Car pas de commande honorée, paiement encaissé = vol, au cas où tu aurais oublié. Empêché de porter réclamation via l'application, @Uber_Support qui me mène en bateau... Etc...

@Scorlomb Bonjour, merci pour votre message. Afin de vous assister au mieux, pourriez-vous nous communiquer via DM les informations suivantes, s'il vous plait : adresse email et numéro de téléphone reliés à votre compte Uber ? Merci.

@ubereats_fr Commande 5c79e non conforme + promo non respectée. Le support app me bloque. C'est du vol.

@3rwan2LuX Bonjour Erwan, merci pour votre message. Afin de vous assister au mieux, pourriez-vous nous communiquer via DM les informations suivantes, s'il vous plait : adresse email et numéro de téléphone reliés à votre compte Uber ? Merci.

Et toi, tu as fait quoi ce soir ? Moi j'ai déposé un signalement sur signal conso, plein le cul de ces resto qui te vendent A+B+C+D+E+F, qui te font payer, et te livrent A+B Leur réponse : C'est normal, c'est pas pour la livraison. Et oui, c'est chez vous @ubereats_fr

@MohammedLa77338 Bonjour Mohammed, merci pour votre message. Afin de vous assister au mieux, pourriez-vous nous communiquer via DM les informations suivantes, s'il vous plait : adresse email et numéro de téléphone reliés à votre compte Uber ? Merci.

@ubereats_fr Bonjour @UberEats_FR, mon inscription en tant que livreur est bloquée depuis plus de 3 mois sans réponse. Pouvez-vous m’aider ? merci a vous

@glowofhera Bonjour, merci pour votre message. Afin de vous assister au mieux, pourriez-vous nous communiquer via DM les informations suivantes, s'il vous plait : adresse email et numéro de téléphone reliés à votre compte Uber ? Merci.

Hello @UberEats_fr @Uber_Support, c’est inadmissible. 45€ pour une commande KFC reçue incomplète (Bucket pour 2 au lieu de 4), sans la bouteille de 1,5L et avec les boissons renversées. Votre support refuse de m'aider malgré les preuves en photo. Merci de régler ça. #UberEats

@Near445 Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de lire cela. Afin de vous assister au mieux, pourriez-vous, s'il vous plait, nous contacter par MP avec les informations liées à votre compte (adresse email et numéro de téléphone) ? Merci.

@ubereats_fr 1h que le coursier n’a pas bougé sur l’application et ne réponds ni à mes messages ni mes appels pouvez vous m’aider ?

@MiladyBadass Bonjour, merci pour votre message. Nous restons disponibles en DM pour vous assister.

@ubereats_fr Vous reculez ! Je commande un sandwich à 6.5€ et je vois 7€ de frais et impossible de modifier ma commande. En moins de 2mn je me suis faite dépouiller de 7€ ! Et le service client ne fera rien. Résiliation de mon abonnement en cours pour la peine. J’irai chez vos concurrents.

Nous sommes en route pour avancer avec vous #OnOurWay

@Thalcat Bonjour, merci pour votre message. Afin de vous assister au mieux, pourriez-vous nous communiquer via DM les informations suivantes, s'il vous plait : adresse email et numéro de téléphone reliés à votre compte Uber ? Merci.

Et @UberFR_Support même question du coup ???

Hey @ubereats_fr c’est quoi ce scandale ? Voir des offres (1 acheté = 1 offert, % de réduction…) disponibles sur le site mais qui disparaissent quand on se connecte ?? a part faire fuir nos clients fidèles c’est quoi le but ?

@LrdScottMns Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation. Afin que nous puissions prendre en charge votre demande, pourriez-vous nous contacter en DM ? Nous restons à votre disposition.

@ninetta_L Restaurant à 7min du taff Le livreur m'a livré 40min plus tard je sais pas ce qu'il foutait j'essaye de contacter Uber eats j'ai dû relancer la conversation 8 fois pour avoir un humain et en plus même pas de dédommagement @ubereats_fr JOUEZ PAS AUX CONS AUJOURD'HUI

en plus ils ont le culot de dmd a noter la conversation qui a servi à RIEN

@ingenieur_13000 Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes disponibles en DM pour vous renseigner au mieux, si vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous contacter.

@UberEats_FR c’est normal de payer 2 tacos @Otacos_France et d’en recevoir 1 totalement différent + ingrédient auquel t’es allergique ?? et derrière on te dit “pas de remboursement” 😭 c’est une blague ou ???

@ingenieur_13000 Bonjour, merci pour votre message. Afin de vous assister au mieux, pourriez-vous nous communiquer via DM les informations suivantes, s'il vous plait : adresse email et numéro de téléphone reliés à votre compte Uber ? Merci.

@UberEats_FR c’est normal de commander 2 tacos @Otacos_France et d’en recevoir qu’1 totalement différent + ingrédients auquel t’es allergique ?? et derrière on te dit “pas de remboursement” 😭 c’est une blague ouuu ??

@yKSwN7vsXJ2ym0E Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation. Afin que nous puissions prendre en charge votre demande, pourriez-vous nous contacter en DM ? Nous restons à votre disposition.

@ubereats_fr donc selon lapp jai pas le droit a un remboursement malgré la gueule de ma commande qui fut totalement renverser par le livreur ? Wtf

@CperelloParis Thank you for your message. We remain available in DM if you need help.

@UberFR_Support Dear Uber Eats Support, I am contacting you regarding an order that was marked as “delivered,” however, it was not delivered to my address. I was charged, however did not receive my groceries. I’ve been a customer for many years. Will someone help me please?

@CperelloParis Hello, thank you for your message. We are sorry to read this. In order to help you, can you please DM us with your email address and phone number ? Thank you !

@UberFR_Support Dear Uber Eats Support, I am contacting you regarding an order that was marked as “delivered,” however, it was not delivered to my address. * The order was marked as delivered * The delivery photo does not match my home * I did not receive the order * please help me!

D'où ca fait du sale sur des clients handicapés @Ubereats_fr