VIER

💡 #Bots gelten vielen Unternehmen als preiswerte Möglichkeit zur automatisierten Bearbeitung von Kundenanliegen und damit zur Reduzierung von Personalkosten. Also schnell her damit und Geld gespart!? Ralf Mühlenhöver meint: Sorry, ganz falsche Idee. vier.ai/unternehmen/bl…

#ConversationalAutomation – wieder so ein Buzzword, das seit einiger Zeit die Runde macht. Was ist das und brauchen wir das wirklich? Wir haben bei Harald Henn, Marketing Resultant GmbH und Navigator für den digitalen #CustomerService, nachgefragt. ow.ly/vn9750Krhm7

🎥 VIER TV – Wie funktioniert ein perfektes Paar aus #Omnichannel & #Knowledge? Schaltet am 16.09. ein! Wir zeigen die Sabio-Integration in unsere #ACD. VIER und Sabio, zeigen Euch, welche Vorteile diese Integration im #Kundenservice bietet. Anmelden! ow.ly/lnvr50Krh0J

VIER TV 🎥 meldet sich aus der Sommerpause zurück. Die neue Staffel startet mit dem Thema INTELLIGENTE #E-MAIL-BEARBEITUNG MIT VIER ENGAGE - Teilautomatisierte oder vollautomatisierte E-Mailbearbeitung im #Kundenservice. Jetzt anmelden! ow.ly/yjqz50Kq5Lz

Wir freuen uns, einen weiteren Partner in unserem Ökosystem integriert zu haben. Mit virtualQ haben wir einen Partner gewonnen, der unsere #Omnichannel-Lösung um ein besonders smartes #Rückrufmanagment erweitert. ow.ly/GHR550KmLIr

Wer einen #Voicebot einsetzen möchte, muss sich vorher Gedanken machen. Welche sind die richtigen Use Cases und wo liegen die Grenzen? Wir geben Ihnen viele Tipps und eine klare Einschätzung der Möglichkeiten und Grenzen für Voicebots. Jetzt anmelden! ow.ly/hCa850Jz5Hv

@CC_Insight Wir freuen uns riesig, dass Svenja Kinzel, als Head of Sales Das LEadership Team ergänzt. „VIER ist auf dem Sprung in neue Märkte. Wir werden diesen Märkten passgenaue Lösungen liefern und damit den neuen europäischen Standard setzen!“, so Svenja über ihre Ziele.

Wir sind stolzer Teil der „German AI Startup Landscape 2022“ im Bereich "Customer Service und Support" von appliedAI! 🥳 Weitere Infos: ow.ly/Peiy50J18rR

@ccvev @virtualQapp @NFONcom @NuanceInc @GetCyara @Talkdesk @PolyCompany Die Broschüre ist super geworden!

Kennen Sie schon die neue CCV-Broschüre? unserebroschuere.de/cc-verband/Web… Vielen Dank an die Unterstützer @virtualQapp @NFONcom @VIER_Germany @NuanceInc Euro Union Assistance @GetCyara @Talkdesk @PolyCompany! #ccvev #CustomerService #callcenter #contactcenter

@FinkFuchs Vielen Dank für das Gespräch mit unserem CEO @mygrin_

Rainer Holler von @VIER_Germany hat mit uns über #ConversationalAI & Einsatzmöglichkeiten von Interaction & Emotion Analytics gesprochen. Wie kann #KI die Mitarbeitenden im Arbeitsalltag entlasten? Wie verändert sich der #Kundendialog? Das ganze Gespräch: digisphaere.de

Wir wünschen Euch frohe Ostern🐣, einen fleißigen Osterhasi 🐰 und entspannte Tage 🌞.

Hey, kennt Ihr schon den INTRE Magazin 💡Online Tipp des Monats? Jetzt im März rät Ralf Mühlenhöver Hinhören: Sprachanalyse kann Cross- und Upselling fördern! ow.ly/3aqK50Ic0Oc

🎥 VIER TV - Reportings leicht gemacht: Ihre Call Center KPIs immer im Blick - Jetzt für Freitag anmelden! Mit den VIER-Lösungen #KPIs immer fest im Blick haben. Wir stellen Euch 3 wichtige KPIs vor und wie Ihr alle KPIs übersichtlich zusammenstellt. ow.ly/lHJj50IbZJq

Fehlt Dir die Perspektive in Deinem Job? Schon mal über einen Wechsel nachgedacht? Wir suchen aktuell eine:n Social Media Specialist (*gn), der unseren Bekanntheitsgrad auf ein neues Level bringt. Bewirb dich jetzt! #wehire #icharbeitefürVIER #jobs vier.jobs.personio.de/job/538976?lan…

11. Februar um 10 Uhr heißt es bei VIER TV: JEDER ANRUF ZÄHLT: Sprachanalyse für das Qualitätsmanagement nutzen - Im Webinar zeigen wir Ihnen, wie Sie ein Analyse-Tool nutzen und so die Qualität in Ihrem Contact Center verbessern. JETZT ANMELDEN! zoom.us/webinar/regist…

@shiftcxevent Conversation Café zum Thema Optimierung im #ContactCenter Management - @RalfMühlenhöver diskutiert mit Euch wie Ihr das Zusammenspiel #conversationalAI und #Callcenter Agents am besten gestaltet! Jetzt anmelden & morgen mitdiskutieren! ow.ly/xoXe50HPE1U

Die neue Ausgabe des CEX Trendradars von Prof. Dr. Nils Hafner & Harald Henn ist da und steht hier zum kostenlosen Download bereit vier.ai/cex-trendradar… Wer lieber hören als lesen möchte, meldet sich zur #CX Dialog an: ow.ly/IgRU50HNScv.

JEDER ANRUF ZÄHLT: Sprachanalyse für das Qualitaätsmanagement nutzen - Im Webinar zeigen wir, wie Sie ein Analyse-Tool nutzen, um in der Flut der Aufnahmen echte WOW-Calls finden, ALLE Anrufe "hören" & die Qualität in Ihrem Service verbessern können. ow.ly/ko2e50HHLz4

Das CEX Trendradar 2022 steht zum kostenlosen Download bereit! Aktuelle Insights zu relevanten Trends im Bereich #customerexperience. Das PDF zum Download findet Ihr hier: vier.ai/cex-trendradar…

@ChrisBerger72 Hallo Christoph, schön von dir zu hören. Hoffe du bist gut ins Jahr gestartet. Marco meldet sich bei dir. VG

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