Vidéotron Divertissement

@Poukie32 Malheureusement les iPhones ne possèdent pas d'option permettant de limiter l'utilisation de données sur l'appareil. Il est possible par contre que certaines applications tierces (se trouvant sur le App Store) le permettent. -jfd

@VideotronDiv Iphone 13

Bonjour. Controle parental… Besoin de Votre aide Svp Vidéotron Comment fait-on pour bloquer la consommation réseau mobile de ma fille pour éviter qu’elle ne dépasse sa limite avant la fin de la période de facturation pour éviter des frais supplémentaires ?

@redketchup69 Good afternoon! If you want, please leave us a DM and we will safely access your account for our verifications. Thank you! -cs

Something going on at Quebecor Videotron. Crawling speeds but only on download.

@MichleB1 Bonsoir Michèle, notre offre de vérifier le tout par message privé reste ouverte. On pourra procéder au suivi qui s'impose, inspecter la connectivité des appareils et investiguer les causes, afin de trouver la bonne solution. -Maya twitter.com/messages/compo…

@daniel_germain @Videotron Non j’en ai depuis le 28 juillet et cela plusieurs fois par jours 😡😡

Suis-je seul à connaître une panne d’internet @Videotron ?

@MichleB1 D'accord, aviez-vous lu nos réponses précédente vous invitant à nous contacter en privé afin que nous puissions accéder à votre dossier? -dg

@VideotronDiv De l’aide...je rêve! Rien n’a été réglé !!! Ce que je cherche à faire c’est que vous corrigiez le problème une bonne fois pour toute. Est ce que c’est trop demandé ???

@Videotron est-ce que vous vous efforcez d’engager des deux de piques comme technicien? Depuis le 28 juillet, j’ai des pannes d’internet et de télé à tous les jours et ce plusieurs fois par jours. LE MONDE ABONNEZ VOUS A UN AUTRE FOURNISSEUR !!!

@MichleB1 Bonjour Michelle, nous vous avons offert de l'aide à plusieurs reprises pour cette situation. Que tentez-vous de faire exactement? -dg

@VideotronDiv C’est ce que je fais depuis le 28 juillet 😡

@MichleB1 Bonjour, nous aimerions vérifier cette situation avec vous. Pourriez-vous nous contacter en privé afin que nous puissions accéder à votre dossier? -dg

@PKP_Qc depuis le 28 juillet, j’ai des pannes d’internet et de la télévision à tous les jours et plusieurs fois par jour! Et que font les techniciens de Videotron RIEN à ce qu’il me semble. C’est vraiment désagréable et inacceptable 😡

@Mariedallaire1 Bonjour Marie. Nous sommes navrés que vous ayez des difficultés avec votre service internet. N'hésitez pas à contacter notre soutien technique pour que l'on vérifie cela. Vous pouvez nous joindre sur le lien suivant : videotron.com/residentiel/no… -cr

@eternal_thot Bonjour, nous ne comprenons pas le sens de votre demande. Que tentez-vous de faire exactement? -dg

@matthausmann Hello Matt, sorry to learn about that. Could you please contact us in private bit.ly/TW_Contact_US so we can look into it? Thanks -bel twitter.com/messages/compo…

Did Videotron internet just go down?

@barb_hill Hi Barb and sorry to read that you are having difficulties with the internet connection. We have no general outage reported but that does not exclude a problem more specific to your neighborhood. We invite you to get in touch by DM so we can look further into this with you. -pm twitter.com/messages/compo…

Videotron is going in and out today. It's a little frustrating. Is this happening to anyone else or is it just me? (I have a 'just me' complex)

@MarcLegros36168 Tout en vous faisant profiter d'une expérience client optimale. Ce changement s'inscrit dans notre volonté de toujours vous offrir les meilleurs services et produits qui soient. Merci pour votre compréhension! 2/2 -jfd

En passant, vidéotron, je n'ai jamais demandé la migration de ma boite vocale vers une autre boite vocale, " via" une mise à jour. 13/06/2023, 9h57.

@MarcLegros36168 Bonjour Marc! Navré pour cet inconvénient! Tous nos clients de téléphonie mobile et résidentielle verront leur messagerie vocale migrée vers ce nouveau système. Cette mise à jour nous permet de continuer à vous offrir un service de messagerie fiable et sécuritaire 1/2

@Malehudson Bon matin à vous. Le rendez-vous que vous avez obtenu dépendait très probablement des plages disponibles au système mais, nous pouvons revérifier le tout pour vous si vous le désirez. Simplement nous laisser un DM et nous pourrons accéder au dossier en toute sécurité. Merci! -cs

J'ai attendu 2 heures et la réponse de Vidéotron : je vais vous envoyer un technicien. 🥲 Lundi prochain.

@BellaStar92 Hi, we'd like to check this situation with you. Can you please contact us in private so we can access your file? -dg

@annemarie_bp Bonjour Anne-Marie. Nous sommes navrés de cette situation. Pourriez-vous nous contacter en privé afin que l'on puisse faire des vérifications à ce sujet pour vous ? -cr

j'ai reboot mon Helix parce que la télé fonctionnait mais pas internet pis là plus rien fonctionne cool cool cool

@Laprise_g 1- Accédez à la boîte vocale. 2- Allez aux options 4-1. Cela va désactiver l'alerte de nouveaux messages. 3- Quittez la boîte vocale avec l'étoile ( * ) jusqu'à ce que vous entendez Au Revoir. 4- Retournez à la boîte vocale et réactivez le tout avec 4-1. Essayez ceci svp. -cs

Ma messagerie vocale cellulaire videotron indique que j’ai six messages bien qu’en fait je n’en ai aucun. Comment corriger cet état?

@31to76 Hi Stephanie, Sorry to hear that. I invite you to fill the secured identification form in DM, we'll be glad to verify the situation with you. -Alex D

is anyone’s videotron internet super slow? mine has been like this since yesterday but not sure if it’s just me.

@GUCFan Hi Emannuel. We assure you we're aware and working on it :) Have a nice day! -jl