Volotea

@AnaHHRR Hola Ana, te invitamos a contactar por privado, uno de nuestros agentes estará encantado de ayudarte.

@volotea quiero borrar mi cuenta en volotea, ¿cómo lo hago? La quiero borrar porque no puedo eliminar mi tarjeta de crédito. No me parece bien que no den la opción de eliminar los datos de la tarjeta.

@TemplateJoomla4 Glad to hear that the refund has been received and everything is sorted! Apologies for the late reply, and thank you for your patience.

Hey @volotea I'm trying to access my account on your site but I can't. Are you also facing technical issues with your site? I'm really not confident flying with you guys, very close to cancel my flights and would like to ask for the refund.

@TemplateJoomla4 Please DM us with more details so we can connect you with the right support team.

@TemplateJoomla4 @TemplateJoomla4 we will be back to you soon!

@TemplateJoomla4 Hello @TemplateJoomla4, to be able to assist you please send us en email from our website by filling the contact form.

@0rbitMonkey Bonjour Oh ! Nous restons à votre disposition. Cordialement. Nous serions ravis de vous aider. Veuillez nous répondre et nous fournir les informations demandées par message privé. Merci Nous restons à votre disposition. Nous restons à votre disposition. Cordialement.

C'est bien joli de faire de la publicité à la télévision pour des vols à 29 € @volotea, mais si c'est pour les annuler ensuite, je ne vois pas l'intérêt.

@RoberXixon Hola @Rober ¡Hola! Te informamos que la gestión de las solicitudes por escrito puede tardar hasta 24 horas. Si tu consulta es urgente, te recomendamos utilizar los números de teléfono útiles que encontrarás en nuestra página web para recibir asistencia inmediata. ¡Muchas gracias!

Hola @volotea a las 17:25 explique mi problema por whatsapp desde entonces nadie me ha contestado, tienen algun problema? Como debo contactar? Llevo una hora esperando sin respuesta

@CaminoMortera Hello @CaminoMortera, to be able to assist you about your flight, you need to write us in private message.

Hello @volotea, is your business strategy replacing Ryanair in being Europe’s most hated airline? First, the illegal fuel surcharge *after* purchasing the ticket. Now, you overbook the plane. And make me pay €30 euros for printing my boarding pass when checking my suitcase. 1/2

@Frankism0 Ciao! La tua prenotazione include la nostra Promessa di Fair Travel, informata e accettata durante l'acquisto come parte delle condizioni tariffarie. La politica prevede adeguamenti per passeggero e tratta legati al costo del carburante. Maggiori info: v7.lc/faa9d4.

@Volotea Possibile che avendo già pagato l'extra per il carburante due giorni fa, me lo chiediate di nuovo? sa tanto di truffa! e nessuno risponde al call center. Ottima assistenza!

@OpinionsPropres @Gate7aviation @dgccrf Bonjour ! Votre réservation inclut notre Promesse d'un prix juste, informé et accepté lors de l'achat dans le cadre des conditions du billet. La politique prévoit des ajustements par passager et par trajet en fonction du coût du carburant. Plus d'info : v7.lc/x7qrk.

@Gate7aviation @volotea N’est-ce pas totalement illégal ? Un contrat de transport a été établi avec les passagers : il faudrait porter l’affaire auprès de la @dgccrf

Volotea impose une surcharge carburant – même sur les billets déjà vendus La hausse des prix du carburant impacte désormais les vols déjà réservés : #Volotea met en place un système de variation du prix des billets, à la hausse ou à la baisse, peu avant le départ. La compagnie low-cost espagnole se réserve le droit de modifier ses prix, même après la réservation. La raison invoquée par la compagnie est un « contexte mondial marqué par l'incertitude et la volatilité des prix de l'énergie ». #carburant #MoyenOrient

@Koootchi Bonjour ! Votre réservation inclut notre Promesse d'un prix juste, informé et accepté lors de l'achat dans le cadre des conditions du billet. La politique prévoit des ajustements par passager et par trajet en fonction du coût du carburant. Plus d'info : v7.lc/x7qrk.

@volotea vous voulez faire un tricount aussi ??

@Ph_Granger @transaviaFR Bonjour ! Votre réservation inclut notre Promesse d'un prix juste, informé et accepté lors de l'achat dans le cadre des conditions du billet. La politique prévoit des ajustements par passager et par trajet en fonction du coût du carburant. Plus d'info : v7.lc/x7qrk.

Il n'y a pas que @volotea qui demande une rallonge kérosène à ses passagers @transaviaFR l'avait fait il y a quelques temps. De toute manière c'est illégal selon les textes de l'Union Européenne ✈️

@Giosi_Borselli Bonjour ! Votre réservation inclut notre Promesse d'un prix juste, informé et accepté lors de l'achat dans le cadre des conditions du billet. La politique prévoit des ajustements par passager et par trajet en fonction du coût du carburant. Plus d'info : v7.lc/x7qrk.

J’ai reçu ce mail pour un vol que j’ai réservé, il y a déjà plusieurs mois Est-ce que c’est légal que Volotea demande un ajustement des prix ? Fuel price update for your outbound flight Hi, Your trip with us is coming up soon, and as we are now 7 days before your departure, we would like to share an important update regarding your outbound flight. Under the Fair Travel Promise,applicable to your ticket, and as accepted during the purchase process, ticket prices may be adjusted due to the ongoing situation in the Middle East, which continues to impact fuel prices. These adjustments may result in either an increase or a decrease depending on the evolution of fuel prices. In this instance, an increase of €9 is applicable to the outbound flight of your booking, calculated in line with the reference index and criteria previously communicated to ensure fair and transparent pricing. You can check the amount used for the adjustment in the referenced table here. You will receive a separate email within 48h from this email with a link to complete the payment. And 7 days before your return journey, you will receive another notification like this if your ticket price needs to be adjusted. Alternatively, please remember that the Volotea Flex Protection has been included in your booking, at no additional cost, which allows you to change your flight (subject to any fare difference) or cancel your booking up to 4 hours before departure, and receive Volotea credit for future use. If you have any questions or would like to review your options, please do not hesitate to contact our Customer Service team, we will be happy to assist you. Thank you for your trust, @volotea est ce légal ? l’Union Européenne a clairement rappelé que : « Les compagnies aériennes n’ont pas le droit d’ajouter un supplément carburant après l’achat d’un billet d’avion, malgré la flambée du kérosène due à la guerre au Moyen-Orient. L’ajout d’un supplément carburant ne peut donc se justifier. Si les compagnies modifient le prix d’un billet après la réservation, elles s’exposent alors à la législation européenne en matière de concurrence déloyale  J’ai pourtant reçu ce mail aujourd’hui Alors est-ce que je dois payer ou pas ? Et est-ce que si je ne paye pas, je ne pourrai pas embarquer ? @volotea ?

En marzo el cuerpo ya nos pide salitre. Con la llegada del buen tiempo, bajar a la orilla del mar para dejarse acariciar por la brisa marina y sentir el primer sol de la temporada es el verdadero lujo de la Provincia de Castellón. 🌊☀️ #VoloteaCities #VoloteaExplorer

@0rbitMonkey Bonjour Oh ! Nous restons à votre disposition. Cordialement. Nous serions ravis de vous aider. Veuillez nous répondre et nous fournir les informations demandées par message privé. Merci Nous restons à votre disposition.

@gonzza__21 @vonderleyen @EU_Commission @Europarl_EN Hello! Your booking includes our Fair Travel Promise, communicated and accepted during purchase process as part of the fare conditions. This policy may involve adjustments per passenger and per flight segment depending on fuel costs. More information: v7.lc/028afb.

@volotea @vonderleyen @EU_Commission @Europarl_EN Volotea is asking their customers to pay €14 on top of their fares, 7 days before travelling in concept of Gas price increase. This is not in compliance with european laws, as the ticket price was already paid. Do sth pls.

@CPlottier27627 Bonjour, nous cherchons à nous améliorer et votre expérience peut nous guider. Merci de nous contacter en privé. Bien à vous

@volotea Honteux @volotea . Bagage définitivement perdu depuis +21 jours (PIR …….). Formulaire de réclamation (PNR ……) bloqué exprès pour empêcher l'indemnisation, et dossier clôturé sans suite ! Signalement DGCCRF fait. Contactez-moi en urgence (Mise en demeure 1781€).

@tfoureur @EU_Commission @dgccrf Hello! Your booking includes our Fair Travel Promise, communicated and accepted during purchase process as part of the fare conditions. This policy may involve adjustments per passenger and per flight segment depending on fuel costs. More information: v7.lc/028afb.

@volotea Booking NFRL2E : €18 post-purchase fuel surcharge. Per @EU_Commission Notice C(2026) 3172 (8 May 2026), this isn't compliant with Art. 23 of Reg. 1008/2008. Will file with @DGCCRF and seek 261/2004 compensation if boarding is refused Wednesday.

@CutAwayProject Hello! Your booking includes our Fair Travel Promise, communicated and accepted during purchase process as part of the fare conditions. This policy may involve adjustments per passenger and per flight segment depending on fuel costs. More information: v7.lc/028afb.

@volotea Do you ever respond to complaints? #scam #fraud #eu

@CutAwayProject Hello! Your booking includes our Fair Travel Promise, communicated and accepted during purchase process as part of the fare conditions. This policy may involve adjustments per passenger and per flight segment depending on fuel costs. More information: v7.lc/028afb.

@volotea please cancel our flights' Fuel Surcharges as IT IS ILLEGAL as per the EU Commission. Why are you scamming people?

@CutAwayProject Hello! Your booking includes our Fair Travel Promise, communicated and accepted during purchase process as part of the fare conditions. This policy may involve adjustments per passenger and per flight segment depending on fuel costs. More information: v7.lc/028afb.

@volotea Why are you scamming people with your fuel surchage? - Price of oil has gone down over 10% since we booked yet we are being charged 52 euros for fuel surcharge. - CS said that even if I book the flights on the day of the flight, we would have to pay - false advertising