Claire Xavier

« L'achat d'une option siège est l'unique moyen de garantir l'accès à un berceau, sous réserve de places disponibles. » @AirFranceFR Sympaaaaa fallait lire les petites lignes… tant pis pour nous alors… encore une belle expérience client avec vous @airfrance 😒

Bonjour @RATPgroup @ClientsRATP @fondationratp Il faut vraiment se démener pour acheter un ticket (et pour le valider ensuite !). Pourriez-vous mettre les moyens nécessaires pour faciliter l’achat de titres de transports et entretenir vos installations ?

Bonjour, je viens de voir que @fortuneo me facture 9€ / mois chaque mois pour lequel je n'ai pas réalisé de paiement par carte 😳 @Boursorama @Hellobank_fr @n26 @RevolutApp @BforBank est-ce différent chez vous ?

Bonjour @canalplus Il y a un problème de décalage image / son (plus d’une minute !) sur de nombreux épisodes de Friends 🙋🏻‍♀️ help —> assistance.canalplus.com/questions/3372…

Attention @SNCFConnect arnaque en votre nom par mail ce matin ! Depuis « sncf-black@friday.eu1.r.hs-inbox.com » «qui s’affiche « Sncf Connect »

Ahlala … @DHLExpressFr « Nous avons tenté de livrer l'envoi DHL Express n°… de … aujourd'hui mais vous étiez absent » EVERY SINGLE TIME !!! Nous étions pourtant à la maison toute la journée !

Bonjour @preau_education je souhaite abonner ma fille J’aime Lire @BayardEditionsJ et Un jour une actu @MilanJeunesse Enseignante, pour la 1e fois je m’apprête à utiliser votre service. Je crois découvrir des tarifs identiques à ceux des éditeurs avec promotions trompeuses ?!

Bonjour @SNCFConnect quand le paiement sera -til disponible pour pouvoir profiter de la réduction renouvellement carte Avantage ? :) Merci

On n'est pas gâtés entre @trainline_fr qui a un bug ne permettant pas d'ajouter une carte avantage au panier et @SNCFConnect qui a un bug au moment du paiement...

Bonjour @Sosh_fr mon compte a été bloqué pour une durée de 8h mais je veux acheter une option internationale avant ce soir HELP🙏 J’aimerais en profiter pour supprimer l’option payante qui m’a été ajoutée sans action de ma part … merci de me contacter

Bonjour @NathanEditions je n’ai pas eu de retour et ça ne fonctionne toujours pas 👋🙏

Bonjour @NathanEditions , je rencontre quelques bugs de temps en temps sur certaines pages mais là je n'arrive pas du tout à ouvrir le "spécimen numérique" (VIVRE LES MATHS CE2 - ÉDITION 2019) (voir image). Pourriez-vous svp remonter l'info à vos services techniques ? Merci

Bonjour, @Paris J'ai tenté plusieurs fois ces derniers mois de me réinscrire pour renouveler ma carte basse émission. A chaque fois, le même message d'erreur... Comment faut-il s'y prendre ?! Merci

Bonjour @trainline_fr pour info impossible de faire une recherche sur votre site actuellement ! (ni chrome ni IE)

Bonjour @trainline_fr , vous devriez peut-être prévenir vos clients, comme Ouisncf (voir 2 photos en PJ) :

Et en plus impossible de (re re re re) ajouter la carte senior qui n'apparait plus dans la liste pour le passager ! Quelle galère... @trainline_fr

Bonjour @trainline_fr à chaque nouvelle connexion, je dois remettre tous les numéros de carte avantages adulte, jeune, senior etc. Ce n'est plus enregistré dans les passagers ! Est-ce un bug qui va être résolu ?! Cela fait un moment.. Merci !

En route ? @TAXISG7 J’aimerais bien ! Le Van G7 n’est pas arrivé pour les vacances de Noël… finalement 20 min de retard. Heureusement qu’un bus Noctilien passait par chance ! Les réservations ne sont JAMAIS fiables quand il y a une demande de siège enfant !

Question @trainline_fr ; est-ce gratuit si je change dans les 30 min avant le départ ? Je comprends pas les conditions. Merci

Bonjour @trainline_fr Je ne comprends pas les conditions échange / remboursement que je mets ici en PJ. Je souhaite changer mon billet de 17h51->20h53 (que j’avais payé 111€) pour 18h51-> 21h55 qui coûte 117€. Bizarrement l’échange me coûterait une cinquantaine d’euros ….