e-distribuzione help

@mrossi3006 Buongiorno Mauro, la tua esigenza è stata gestita tramite post privato. Restiamo a disposizione per ulteriori necessità, grazie mille.

@ed_help segnalo anomalia ripetutamente riscontrata e segnalata anche dopo una vostra verifica dei mesi scorsi. Dopo ogni black out al ritorno della linea il contatore esterno scatta. #Help

@DanielaStrangis Buongirono Daniella, ti ricordiamo i canali dedicati alle segnalazioni di guasto: numero verde 803500, Chatbot Eddie sul nostro sito o App E-Distribuzione. Qualora tu abbia bisogno di assistenza, restiamo a disposizione sul nostro profilo X Help twitter.com/ed_help. Grazie.

@ed_help Ho segnalato una mancanza di corrente elettrica, solo nel mio appartamento, alle ore 12 di ieri. Con un sms mi è stato comunicato che la pratica è stata chiusa. Qui non è venuto nessun operatore e io sono sempre senza corrente elettrica. Cosa devo ulteriormente fare?

@Cicciobello0 Buongiorno Francesco, ti invitiamo a scriverci in privato perché, per effettuare le opportune verifiche, abbiamo bisogno di alcuni tuoi dati personali che, per motivi di privacy, ti suggeriamo di non rendere pubblici. Grazie mille.

@ed_help vorrei spostare un appuntamento con il tecnico per Display Guasto. Come posso fare?

@DanielaStrangis Buongiorno Daniella, se il disservizio è ancora presente, ti invitiamo a scriverci un messaggio privato. Grazie mille.

@ed_help buoansera. Segnalata interruzione oggi alle 12. Al momento risulta ancora non risolta la situazione. Fa freddo e ci sn due minori a carico

@Pippacheazzfai Buongiorno, ti invitiamo a scriverci in privato perché, per effettuare le opportune verifiche, abbiamo bisogno di alcuni tuoi dati personali che, per motivi di privacy, ti suggeriamo di non rendere pubblici. Grazie mille.

@ed_help proteste: per una pratica di allaccio ftv abbiamo ricevuto comunicazioni contrastanti ma non possiamo capire perché le comunicazioni non sono firmate e non indicano un referente. Adeguarsi a legge 241/90.

@gurusan_72 Per saperne di più leggi le raccomandazioni di E-Distribuzione consultabili nella sezione dedicata del nostro sito e raggiungibili a questo link e-distribuzione.it/pericolo-truff…. Grazie mille.

@ed_help Vi consiglio vivamente di fare una segnalazione a non solo quale AUTORITA' ma ci sono dei call center che chiamano in continuazione spacciandosi per VOI e chiedendo informazioni sui contratti dicendo che ci sono problemi sul contatore con l'intento di cambiamo fornitore

@gurusan_72 come esempio lo spostamento di un contatore, o un intervento tecnico. Se nel corso della telefonata si fa riferimento ad altre questioni, come un cambio di venditore, una variazione di contratto o al pagamento di somme di denaro, la telefonata non è da parte di e-distribuzione.

@gurusan_72 Il nome di e-distribuzione viene purtroppo illecitamente utilizzato in diverse tipologie di phishing o altri tentativi di frode. Tieni presente che e-distribuzione contatta i propri clienti unicamente per finalità connesse alla gestione tecnica della fornitura,

@JAN76R Buongiorno, ti invitiamo a scriverci in privato perché, per effettuare le opportune verifiche, abbiamo bisogno di alcuni tuoi dati personali che, per motivi di privacy, ti suggeriamo di non rendere pubblici. Grazie mille.

Ho mandato un reclamo con richiesta di rimborso della spesa sostenuta ed ancora non ho ricevuto risposta!

@ed_help ho subito un disservizio il 1 gennaio 2026 a causa di un vostro aggiornamento di sistema che ha fatto saltare il mio contatore e mi ha lasciato al buio e al freddo per diverse ore! Ovviamente al telefono non si riusciva “misteriosamente” a parlare con un operatore!

@meg9811 @edistribuzione Ciao, ci dispiace per quanto ci segnali e siamo a disposizione per fornirti assistenza. Per supporto ti invitiamo a contattare il numero verde 803500 o puoi scriverci un messaggio privato:la pagina Facebook facebook.com/edistribuzione/ oppure il profilo X Help twitter.com/ed_help

@edistribuzione il 24/11 mi avete lasciata mezza giornata senza luce. Oggi comunicate altri lavori di manutenzione: sarò senza luce anche il 4/12 il mio lavoro richiede elettricità così mi state impedendo di lavorare Non si può lasciare senza luce ogni 10 giorni

@venis_77 Ciao, ti invitiamo a scriverci in privato perché, per effettuare le opportune verifiche, abbiamo bisogno di alcuni tuoi dati personali che, per motivi di privacy, ti suggeriamo di non rendere pubblici. Grazie mille.

@MPercotto Buongiorno Massimo, Il nome di e-distribuzione viene purtroppo illecitamente utilizzato in diverse tipologie di phishing o altri tentativi di frode.Se hai dubbi, riaggancia subito e chiama il nostro numero verde ufficiale 803500. Grazie

@ed_help Segnalo che dal numero 0620199931 ho ricevuto una telefonata da un operatore che, spacciandosi per un funzionario di E-Distribuzione, mi ha tentato di raggirare con falsi problemi sulla mia fornitura di energia elettrica per farmi sottoscrivere un contratto non voluto.

@Rubi_Zen Buongiorno Rubi, qualora tu abbia bisogno di assistenza ti suggeriamo di scriverci maggiori dettagli tramite messaggio privato. Grazie.

@ed_help Lo farei volentieri se sapessi come e dove. Ho provato con diversi numeri verdi. Risultato: uno scarica barile, la cosa era di competenza di qualche altro ufficio Una attitudine molto diffusa in questo povero paese

@ed_help SEGNALAZIONE cavo staccato da palo di supporto sito in via Sgualdrara prima del civico 3, in S. Giovanni in Persiceto BO

@Adelaide_72 Buongiorno Adelaide, ti invitiamo a scriverci in privato perché, per effettuare le opportune verifiche, abbiamo bisogno di alcuni tuoi dati personali che, per motivi di privacy, ti suggeriamo di non rendere pubblici. Grazie mille.

@ed_help Le dico la mia odissea Mandato i documenti firmati il 10/11 Validati il 11/11 Prima telefonata mi dicono che la corrente arrivera il giorno 13/11 e che se nn c'era avrei dovuto chiamare la mattina del 14/11….continued

@Rubi_Zen Buongiorno Rubi, siamo a disposizione per aiutarti. Potresti gentilmente indicarci più informazioni tramite messaggio privato? Grazie mille.

@ed_help Cavo staccato in località Zenerigolo di S. Giovanni in Persiceto

@GiDessi @UnioneSarda @Comune_Cagliari Ciao Giacomo,siamo a disposizione per fornirti assistenza.Puoi scriverci un messaggio privato indicandoci maggiori informazioni tramite i nostri canali social:la pagina Facebook facebook.com/edistribuzione/ oppure il profilo X Help twitter.com/ed_help grazie

#Cagliari @ed_help siamo senza luce per la seconda sera consecutiva dopo pochi minuti di pioggia. Si può sapere dove state intervenendo? @UnioneSarda @Comune_Cagliari

@MaxPiach Buongiorno, ti ricordiamo i canali dedicati alle segnalazioni di guasto: numero verde 803500, Chatbot Eddie sul nostro sito o App E-Distribuzione. Grazie mille.

@ed_help abbiamo avuto un calo della tensione, lungo

@RomeoCrow @EnelGroup Ciao, siamo a disposizione per fornirti assistenza. Puoi gentilmente indicarci maggiori dettagli tramite messaggio privato? Grazie mille.

@AndreaB63049338 Ciao, sei ancora senza energia elettrica? Grazie mille.

@ed_help Salve, segnalato guasto ieri sera alle 23, al momento nessun aggiornamento o soluzione se non continui rimandi. Tutta una zona senza corrente e siamo alle 5.20.