Emanuel

@emanuelX47G @LuisGomez9412 @palaciohierro @Profeco Otro caso donde #PalaciodeHierroNOCUMPLE. @palaciohierro También compré 2 Drones y uno me lo cambió el gerente , el otro No me lo quisieron cambiar ni me dan solución. Esto se va a tener que ir a @Profeco. Publicidad engañosa, cancelación unilateral e incumplimiento contractual.

@1a8ef58285f0466 @Profeco @palaciohierro Estamos en la misma situación #palaciodehierronocumple estoy en la espera de que entreguen lo que compre.

@LuisGomez9412 @palaciohierro @Profeco Más de 10 día después de la compra, y @palaciohierro no ha podido darme una respuesta de qué pasa con el pedido, sólo dicen que el caso se escaló. Ayudaa @Profeco #PalaciodeHierroNOCUMPLE

El día 10 de abril compre un Drone Dji mini 4 pro en @palaciohierro a un precio de $8235.65 pero el cual me cancelo argumentando que no tenían stock, el pedido lo pedí para recoger en la sucursal de Durango, CDMX. acudí a sucursal y todavía hay existencia del producto @Profeco

@LuisGomez9412 @palaciohierro @Profeco Yo compre el dron pero desde el día 11 no me lo han enviado. Ojala puedan enviarlo lo antes posible y que sea el drone ofertado y por el cual pague.

@LuisGomez9412 @palaciohierro @Profeco Otro caso donde #PalaciodeHierroNOCUMPLE. @palaciohierro También compré el Dron y No me quisieron cambiar ni me dan solución. Solo quieren hacer que cancele. Esto se va a tener que ir a @Profeco . Publicidad engañosa, cancelación unilateral e incumplimiento contractual.

@LuisGomez9412 @palaciohierro @Profeco Mismo caso no hay respuesta ni seriedad en el cambio, respetando la compra

@LuisGomez9412 @palaciohierro @Profeco Yo tambien tengo ese problema 🤨, que onda con @palaciohierro , espero que me pueda solucionar mi problema

@LuisGomez9412 @palaciohierro @Profeco Estoy en la misma situación, me enviaron un dron inferior al que pedí, ya llame a atención a clientes pero es deficiente su atención, solo me avisan que espere pero aun no me dan respuesta alguna @palaciohierro @Profeco

@LuisGomez9412 @palaciohierro @Profeco Hola @LuisGomez9412. Ante la negativa del proveedor a darte una solución satisfactoria, acércate al #Conciliaexprés para que un asesor se comunique contigo. No necesitas acudir a una oficina, ingresa en telefonodelconsumidor.gob.mx/jsp/requerimie… Estamos para servirte y defender tus derechos. -BD-

@1a8ef58285f0466 @Profeco @palaciohierro Misma situación a mi me cancelaron #ElPalaciodeHierroNOCUMPLE

@1a8ef58285f0466 @Profeco @palaciohierro Así se las gastan @AtencionProfeco pide apoyo de ellos y pide esclarecer la situación con @palaciohierro . Yo sigo en la situación que no me dan resolución @palaciohierroNOCUMPLE

@Profeco AYUDA Ya van varios incidentes en la semana con este tema de los drones comprados en @palaciohierro, a muchos les mandaron otro de menor calidad, a algunos les cancelaron. A mí me cancelaron con el pretexto de una solicitud completamente falsa.

@LuisGomez9412 @palaciohierro @Profeco Misma situación,hice la compra del mismo dron Dji mini 4 pro y no me han mandado el producto y no me dan razón de el envío, ayuda @palaciohierro @Profeco , mi pedido un día tiene un estatus y el otro día otro y así

@LuisGomez9412 @palaciohierro @Profeco Estoy en la misma situación, me enviaron un dron distinto al que pedí. Ya he marcado a atención a clientes pero es deficiente su atención, solo me avisan que espere y que no me pueden hacer el cambio @palaciohierro @Profeco

@BenitoVice74647 @palaciohierro @Profeco Somos varios los afectados @palaciohierro y no nos das una respuesta concreta #elpalaciodehierronocumple

@LuisGomez9412 @palaciohierro @Profeco Tengo exactamente la misma situación!! Me llegó un modelo inferior al que compré. En Monterrey me atendieron excelente, pero no tienen existencias y dicen que Palacio nada mas no da fecha! Ya me tienen 1 semana yendo y viniendo y los de ecommerce nada mas no se responsabilizan!!

@LuisGomez9412 @palaciohierro @Profeco Yo igual hice la misma compra desde el jueves y ni siquiera me han mandado el producto, me intentaron cancelar la compra que por qué igual no hay stock, fui a la tienda de Querétaro y si hay, levanté mi queja y sigo en espera de respuesta @palaciohierro @Profeco

@LuisGomez9412 @palaciohierro @Profeco Compré el mismo dron (para recoger en palacio de hierro Zapopan). Llevo una semana esperando alguna información, envié mensaje y su única respuesta es: no te podemos dar tiempo estimado de entrega y escalaremos los datos con el área resolutoria correspondiente (No son nada claros

@LuisGomez9412 @palaciohierro @Profeco Tengo el mismo problema. Compre un dron dji mini 4 pro 45min de vuelo y me enviaron un dron qué no corresponde con las características que menciona la publicación, la confirmación de compra y la factura, sigo en espera de respuesta por parte del @palaciohierro.