jasa

@TELMEXSoluciona La misma respuesta que día a día me dan y cuando hablan por teléfono nada más es para verificar los datos

@jasadiablo @jasadiablo ¡Hola! Ofrezco una disculpa por la experiencia con el servicio, me encuentro atendiendo tu caso, me pondré en contacto contigo lo antes posible para brindarte una solución. Viry M.

@TELMEXSoluciona otra ves está fallando su servicio de internet, jueves viernes, sábado y domingo sin internet después de las 23 hrs, lunes después de las 13 hrs y hoy sin internet desde las 11 hrs

@TELMEXSoluciona Cuál info me darán primero? Por qué no tengo internet y cuando lo van a arreglar? o Cómo cancelar su servicio?

@jasadiablo @jasadiablo Hola, dame la oportunidad de dar seguimiento a tu servicio y en cuanto tenga más detalles, me pongo en contacto contigo. Te llamaremos del 8001232222, para que nos identifiques. Quedo a tus órdenes. Fernando F.

@TELMEXSoluciona Ok después de que revisen la información y revisen lo solicitado, cuando tendrán la información de porque no tengo internet? Tardarán mucho para resolverlo o tal ves todavía ni atienden mi problema

@jasadiablo Hola @jasadiablo, me apena mucho la experiencia que has tenido con la atención de tu reporte y la falta de seguimiento. Permíteme atender tu caso con la información que me compartes y revisar la solicitud que mencionas para brindarte atención lo antes posible. Kevin S.

@TELMEXSoluciona Me dijeron que les diera otra oportunidad, me hablaron por teléfono que un técnico vendría antes de las 8 de la noche y si no llegaba, les volviera a escribir. Ya son las 8 y no llegó el técnico. Que procede?

@jasadiablo @izzi_mx @Megacable @jasadiablo ¡Hola! Comprendo la decisión que has tomado, dame la oportunidad de revisar los avances de tu caso y me comunico contigo para brindarte una solución. Viry M.

@TELMEXSoluciona Aún no tengo internet y no sé si ya verificaron mi servicio y no sé si están trabajando para resolverlo y no me han enviado ninguna información. Haber si me ayudan con esta información. Cómo puedo cancelar su servicio @TELMEXSoluciona. @izzi_mx y @Megacable que ofertas tienen?

@jasadiablo @jasadiablo Hola, será un placer verificar tu servicio; me comunicaré contigo a través del 800 123 2222 tan pronto tenga un estatus. Jooe C.

@TELMEXSoluciona Empieza el tercer día sin su servicio de internet

@jasadiablo Comprendo, anexo tu información, doy seguimiento a tu reporte y me comunicaré desde nuestros medios de contacto para brindarte más detalles en cuanto tenga un estatus. Quedo a tus órdenes. Pablo M.

@TELMEXSoluciona @Profeco me puden dar información de como dar de baja su servicio @Telmex ya que no dan solución eso sí sólo contestan cortésmente pero no solucionan nada

@jasadiablo @jasadiablo Hola, dame la oportunidad de agilizar la atención, nos comunicamos contigo para darte detalles. Anali R.

@TELMEXSoluciona desde el domingo no tengo internet y se agendo una cita para el día martes y no llegaron. Continuo sin internet

@TELMEXSoluciona Mi reporte de falla es 055785359

@jasadiablo @jasadiablo Buen día, vamos a revisar el estatus del reporte, para agilizar la atención y brindarte una solución. Eli T.

@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona dia 16 sin servicio, sólo queda esperar que pasen y se terminen los dias del recibo para cancelar su servicio porqué ya me canse de esperar que no hacen nada

@TELMEXSoluciona Me confirmaron que un técnico vendria a mi domicilio a solucionar mi problema entre las 11 am y las 6 pm. A las 2:22 pm enviaron mensaje de que ya venia el tecnico, más de dos horas después no ha llegado el técnico.

@TELMEXSoluciona Me puedes dar información del proceso de bonificacion/ajuste a mi recibo @Telmex ya son 15 días sin servicio y tambien información de como cancelar o dar de baja su servicio, porqué no me solucionan nada

@jasadiablo @jasadiablo ¡Hola! Me encuentro trabajando en tu reporte, estaremos haciendo lo necesario para arreglar tu servicio en el menor tiempo posible. Agradecemos tu paciencia, al tener más detalles de la falla acontecida, me comunicaré contigo. Miriam C.

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