Phil Perso

@AskDyson Bonjour, vous avez reçu le 24/06, via Chronopost, le retour du ventilateur qui ne correspondait pas à ma commande. Malgré cela, et alors que le produit est désormais en rupture de stock, je n’ai toujours reçu aucun remboursement. Pouvez-vous m’expliquer ce délai ?

@Velib Nous espérons trouver enfin des vélos électriques fonctionnels avec ces nouveaux tarifs…si toutefois nous restons abonnés.

@liliphiljb Bonjour, merci pour votre retour. La nouvelle tarification V-Max maintient un tarif très accessible (0,50 € les deux premiers trajets en VAE), tout en permettant de renforcer la maintenance et la régulation.

@Velib c’est inadmissible de faire payer 0,50€ le trajet de 45mn en VELIB électrique avec la formule Vmax, de plus ce vélo électrique est dans la plupart du temps en mauvais état. Il faudrait plutôt augmenter ce forfait car le remboursement par l’employeur serait plus simple.

@NRJMobile bonjour, combien de temps faut-il pour obtenir une réponse concernant un message privé sur X à la suite d’une erreur de facturation? Cordialement

@prixtel Merci pour votre retour, le conseiller vient enfin de me répondre

@liliphiljb Bonjour ! Serait-il possible de nous en dire plus sur votre demande ? Bonne journée

@prixtel bonjour, je me demande si vous avez un SAV car depuis jeudi dernier je n’ai aucun retour de votre conseiller via le Chat, je vais probablement faire une portabilité vers un autre fournisseur plus à l’écoute de ses clients car vous êtes peut-être moins cher mais sans SAV!

@prixtel bonjour, il est impossible de communiquer par chat avec vos conseillers, comment dois-je faire pour obtenir une réponse à mon problème suite a l’activation de ma carte SIM?

@prixtel Incroyable comme réponse merci quand même

@liliphiljb Bonjour ! Merci d'avoir publié sur notre forum, une réponse vous sera apportée sous peu. Bonne journée.

@prixtel bonjour, j’ai un forfait le grand et je n’arrive pas à faire de transfert vers un autre numéro avec votre méthode mais comment contacter votre SAV autrement que le forum qui ne répond pas au bout de 5 jours?

@Velib @Velib incroyable vous avez résilié mon compte avec un débit de 45€ pour défaut de paiement sans me prévenir suite à un bug de votre service informatique. cette méthode est inadmissible car j’avais remis une autre CB après appel à l’assistance pour un nouveau problème.