🧣

Selamat malam Kak dan mohon maaf. Railmin infokan, transfer tiket adalah memindahkan kode booking ke akun aplikasi Access by KAI penumpang (bukan mengganti nama atau nomor identitas) ya. Sebagai contoh: Kakak memesankan tiket untuk orang tua dan ingin memindahkan kode booking tersebut ke aplikasi Access by KAI penumpang. Silakan bisa menggunakan fitur transfer tiket ya. Bila dimaksud pengalihan/perubahan data (nama dan nomor identitas) pada perjalanan KA tidak dapat dilakukan, penumpang yang berangkat harus sesuai dengan tiket. Tiket hanya dapat digunakan oleh penumpang yang bersangkutan. Jika penumpang yang bersangkutan tidak dapat menggunakan tiket yang telah dimiliki, silakan melakukan pembatalan. Namun jika sudah dibatalkan tidak dapat dipastikan akan mendapatkan kembali. Hal ini dikarenakan jika tiket sudah terbatalkan, maka akan kembali ke sistem dan dapat dipesan oleh orang lain. Pembatalan tiket karena keinginan penumpang dikenakan biaya administrasi 25%. Pembatalan KA Antarkota dapat dilakukan melalui loket stasiun atau via aplikasi Access by KAI. Proses pembatalan tiket KA Antarkota dapat dilakukan via aplikasi Access by KAI (paling lambat 2 jam sebelum keberangkatan) dan loket stasiun yang melayani, paling lambat 30 menit (sudah proses transaksi) sebelum keberangkatan. Prosedur pembatalannya, silakan cek link apps.kereta-api.co.id/termcondition/… (aplikasi Access by KAI) dan kai.id/corporate/pass… (via loket). Bila ingin dilakukan secara langsung, rencana pembatalan di stasiun mana? Railmin imbau untuk selalu hati-hati ya, terhadap akun penipuan yang mengatasnamakan KAI. Saat ini, seluruh akun media sosial KAI121 sudah terverifikasi. Mohon abaikan, jika ada balasan dari akun yang tidak bercentang emas dan meminta Kakak untuk menghubungi via WhatsApp. Nomor resmi WhatsApp KAI121 (centang biru): 0811-2223-3121. Trims.