محمد بن عبدالعزيز
9.8K posts

محمد بن عبدالعزيز
@nmr00001
إهدنا الصراط المستقيم ..





🔴 هل فتح المحلات لمدة 24 ساعة يدعم الوظائف السعوديين ويخفف الزحام المروري؟ ولماذا يتوجب تنفيذ القرار في السعودية أكثر من الدول الأخرى؟ وش رأيكم لو تم تطبيقه بداية من الرياض؟




الربيعة .. وزير التحوّل والملفات الطارئة هناك قادة يديرون ملفات ، وهناك قادة إذا تعقّد الملف قالوا لك: افتح تذكرة ، وانتظر دورك ، وراجع الدعم الفني ، أما الدكتور توفيق الربيعة فله مدرسة مختلفة. في حج هذا العام استضفنا 15 حاجاً من اليابان، وواجهتنا مشكلة تقنية كبيرة في منصة نسك، والتأشيرات لم تصدر، والوقت يركض أسرع منا نحو موسم الحج. ورغم أنني لا أعرف معاليه شخصياً، أرسلت له رسالة SMS أشرح فيها المشكلة، كنت أتوقع أن يرد عليّ برقم خدمة العملاء أو رابط منصة الشكاوى. لكن الرد كان كلمة واحدة فقط: (أبشر) حقيقة بعد كلمة (أبشر) كنت أراقب هاتفي أكثر مما أراقب منصة نسك! وخلال فترة وجيزة تمت معالجة المشكلة وصدرت التأشيرات، ثم بعد أسبوعين وصلتني رسالة أخرى من معاليه يؤكد فيها أن المشكلة حُلّت وأن التأشيرات صدرت. هذه القصة القصيرة تختصر فلسفة قائد نجح في قيادة التحول في وزارة التجارة ثم وزارة الصحة واليوم في وزارة الحج والعمرة؛ قائد لا يرى المستفيد ( رقم طلب) بل وزير التحوّل والملفات الطارئة وبحمد الله أدى الحجاج اليابانيون مناسكهم بكل يسر وأمان، وعادوا بانطباع رائع عن المملكة وخدمة ضيوف الرحمن. فشكراً لقيادتنا الرشيدة على ما تقدمه من جهود عظيمة في خدمة الحجاج، وشكراً للدكتور توفيق الربيعة الذي أثبت أن بعض المشكلات الكبيرة قد يبدأ حلها بكلمة واحدة فقط (أبشر) #مساء_الخـير #malradi @tfrabiah


















