طـلال الـسـاعـد

كبرت المنازل وصغرت الأسر ، تطور الطب وساءت الصحة ، بُلغ القمر و جُهل الجار ، تنوعت الساعات ولا نجد الوقت ، كثر أصدقاء افتراضيون واختفى الحقيقيون !! لطفك يا رب

صحيح إن النظام تطور كثير عن أول اخوي تركي وهذا شيء ما أحد ينكره لكن كلامي عن مرحلة مختلفة تمامًا وهي بعد ما يسدد المستأجر إذا المستأجر وفّى بالتزامه وصار المبلغ من حق المالك ليه ينحجز عدة أيام؟ المطالبة بتحسين هالآلية ما تعني إننا ننكر التطور بالعكس معناها إننا نبي الخدمة تصير أفضل وتواكب التطور اللي وصلنا له @REGA_KSA @ejar_sa @a_salhammad @Momah_SA #إيجار #الهيئة_العامة_للعقار #التحول_الرقمي #حقوق_الملاك

إلى الهيئة العامة للعقار @REGA_KSA ومنصة إيجار @ejar_sa ووزارة البلديات والإسكان @Momah_SA ورئيس الهيئة العامة للعقار سعادة المهندس عبدالله بن سعود الحماد @a_salhammad أتمنى من الجهات المعنية توضيح آلية عمل منصة إيجار فيما يتعلق بتحويل مبالغ الإيجار للملاك. المستأجر قام بسداد مبلغ الإيجار عبر منصة إيجار، وحتى الآن لم يصلني المبلغ، مع أن هذه الأموال هي حق مستحق لي كمالك للعقار. فلماذا يتم احتجازها لمدة قد تصل إلى 5 أيام عمل؟ ما المبرر النظامي لهذا التأخير؟ وأين تبقى هذه الأموال طوال هذه المدة؟ ولماذا لا يتم تحويلها مباشرة إلى حساب المالك بعد اكتمال عملية السداد، خصوصًا أن التحويلات البنكية المحلية أصبحت تُنجز خلال وقت قصير؟ هذه الأموال قد تكون مرتبطة بالتزامات مالية على المالك، مثل أقساط، أو فواتير، أو مستحقات واجبة السداد. فإذا تسبب احتجازها في تأخر المالك عن الوفاء بالتزاماته أو ترتب عليه غرامات أو تأثر سجله الائتماني في سمة، فمن يتحمل هذه المسؤولية؟ وهل توجد آلية لتعويض المالك عن أي ضرر ينتج عن هذا التأخير؟ والأمر الأكثر غرابة، أن المنصة لم تحول لي حتى الآن مبلغ الإيجار الذي سدده المستأجر، وفي المقابل أرسلت لي رسالة تطلب سداد رسوم تجديد العقد. كيف يُطلب من المالك سداد رسوم للمنصة، بينما مستحقاته المالية لا تزال محتجزة لديها ولم تُحوّل إليه؟ كما أنني عند محاولة الدخول إلى منصة إيجار بشكل متكرر تظهر لي رسالة: “تعذر تسجيل الدخول، يرجى المحاولة لاحقًا.” فكيف يمكنني متابعة عقدي أو إدارة مستحقاتي إذا كانت المنصة لا تتيح لي حتى الوصول إلى حسابي؟ ومن ناحية أخرى، إذا اتفق المالك والمستأجر على السداد المباشر عبر التحويل البنكي، فلماذا لا توجد آلية رسمية داخل المنصة تتيح للمستأجر رفع إثبات التحويل واعتماد السداد من قبل المالك؟ بدلاً من استمرار ظهور الدفعات كمتأخرة رغم أنها سُددت فعليًا. هذا الإجراء يقيّد الطرفين ويجبرهما على استخدام مسار واحد حتى لو كان يسبب تأخيرًا في وصول الحقوق. التحول الرقمي هدفه تسهيل الإجراءات، وتسريع وصول الحقوق إلى أصحابها، وزيادة المرونة، وليس إضافة خطوات تؤدي إلى تأخير استلام الأموال وتعطيل مصالح المواطنين. نأمل من الهيئة العامة للعقار ومنصة إيجار توضيح ما يلي: ما السبب النظامي لاحتجاز مبالغ الإيجار حتى 5 أيام عمل؟ أين تُحفظ هذه الأموال خلال فترة الاحتجاز؟ لماذا لا يتم تحويلها مباشرة للمالك بعد سداد المستأجر؟ من يتحمل أي أضرار مالية أو ائتمانية تنتج عن هذا التأخير؟ ولماذا لا توفر المنصة خيار اعتماد السداد البنكي المباشر بين المالك والمستأجر عند اتفاق الطرفين؟ نتطلع إلى مراجعة هذه الإجراءات بما يحقق سرعة وصول الحقوق، ويحفظ مصالح الملاك والمستأجرين، ويتوافق مع أهداف التحول الرقمي و رؤية المملكة. #إيجار #الهيئة_العامة_للعقار #التحول_الرقمي #حقوق_الملاك

الله يعطيك العافية لكن لو كان السبب من البنك لما أكدت لي المنصة بنفسها أن مدة التحويل تصل إلى 5 أيام عمل وفق آلية النظام لذلك السؤال ليس عن البنك بل عن سبب احتجاز المبلغ داخل المنصة طوال هذه المدة وهل يمكن تحسين هذه الآلية بما يواكب سرعة التحويلات البنكية الحالية @REGA_KSA @ejar_sa @a_salhammad @Momah_SA #إيجار #الهيئة_العامة_للعقار #التحول_الرقمي #حقوق_الملاك

@TalalS__ @REGA_KSA @ejar_sa @Momah_SA @a_salhammad اعتقد ياطلال انك تبالغ يستحيل هذا ان يحدث اذا كان حقك المفروض في نفس الساعة يكون في حسابك تاكد مستحيل قد يكون البنك السبب 🙏

إذا معك إثبات التحويل فهذا أكيد يفيدك لكن المشكلة إن منصة إيجار ما عاد توفر للعقود الجديدة خيار يعتمد السداد إذا كان خارج المنصة حتى لو الطرفين متفقين وهذي هي النقطة اللي المفروض يرجعون يضيفونها ويسهلون على المؤجر والمستأجر @REGA_KSA @ejar_sa @a_salhammad @Momah_SA #إيجار #الهيئة_العامة_للعقار #التحول_الرقمي #حقوق_الملاك

@TalalS__ @abdulaahalenzy @REGA_KSA @ejar_sa @Momah_SA @a_salhammad طيب انا مستاجر عند واحد مايعرف شي للمنصه وكان يطلب الاجار تحويل بنكي وحولت له وكتبت سبب الحواله سداد مستحقات اجار كذا هل لو قدم عليا شكوى ورفعت ايصال الحوالة تحمني ولا اكلها على راسي ؟

كلامك صحيح اخوي فهد علشان كذا لا أحد يطالب بإلغاء الدفع عبر المنصة المطلوب فقط توفير خيار رسمي لاعتماد التحويل البنكي عند اتفاق الطرفين مثلما كان متاحًا سابقا عبر سند القبض بذلك لا يستطيع أي مالك إنكار الاستلام ولا يُظلم المستأجر إذا سدد خارج المنصة @REGA_KSA @ejar_sa @a_salhammad @Momah_SA #إيجار #الهيئة_العامة_للعقار #التحول_الرقمي #حقوق_الملاك

@TalalS__ @REGA_KSA @ejar_sa @Momah_SA @a_salhammad المشكله في بعض من المؤجرين تتساعد معه وتحوله له تحويل بنكي فجاه يقلب على المستأجر ماعاد عرفنا كيف نتعامل بصراحه النظام الجديد نظام عاد خمسه ايام كافيه لتحويل المبلغ للمؤجر واتمنى مايتغير شي في هالقرار

أتفق معك بقوة اخوي عبدالله وهذه من أكثر النقاط اللي تحتاج مراجعة إذا اتفق المالك والمستأجر على السداد المباشر وتم السداد فعلًا، فمن غير المنطقي أن يستمر ظهور المستأجر كمتأخر داخل المنصة ولا توجد أي آلية لاعتماد السداد كما كان سابقًا عبر سند القبض الإلكتروني وجود خيار مرن لإثبات السداد باتفاق الطرفين كان يخدم الجميع وإلغاؤه قيد المالك والمستأجر في مسار واحد دون بديل @REGA_KSA @ejar_sa @a_salhammad @Momah_SA #إيجار #الهيئة_العامة_للعقار #التحول_الرقمي #حقوق_الملاك

@TalalS__ @REGA_KSA @ejar_sa @Momah_SA @a_salhammad أضف عليها أن السلوك الإيجاري سيضر بالمستأجر على الإيجارات المسددة خارج المنصة بحكم تطور المنصة لا تستطيع إغلاقها وتبقى إيجارات متأخرة على الرغم من سدادها في وقتها

لا أقارن الماضي بالحاضر الله يسلمك بل أقارن الإمكانيات الحالية اليوم لدينا أنظمة دفع وتحويل متقدمة فإذا كان المستأجر سدد وانتهى التزامه فما الحاجة إلى احتجاز مستحقات المالك عدة أيام؟ وإذا كانت هناك أسباب نظامية أو فنية فمن حق المستفيد أن يعرفها ويعرف اين امواله تذهب خلال هذي المده؟ ومن يتحمل أي التزامات أو غرامات قد تقع على المالك بسبب هذا التأخير؟ @REGA_KSA @ejar_sa @a_salhammad @Momah_SA #إيجار #الهيئة_العامة_للعقار #التحول_الرقمي #حقوق_الملاك

@TalalS__ @REGA_KSA @ejar_sa @Momah_SA @a_salhammad في السابق كانت الايجارات تتأخر بالأشهر والسنوات والمالك احياناً يكتفي بإخلاء العقار .. اليوم المال لا يتحمل 5 ايام ؟!! فعلاً الإيجار اكثر من كونه دم فاسد

أتفهم وجهة نظرك الله يسلمك لكن القضية ليست أن 5 أيام كثيرة أو قليلة وإنما ما سبب احتجاز مستحقات المالك أصلًا؟ وإذا كانت التقنية اليوم تتيح التحويلات خلال وقت قصير، فمن الطبيعي أن يتساءل المستفيد عن سبب هذا الإجراء ويطالب بتوضيحه أو مراجعته وبمعنى آخر إذا كان أحد المستفيدين لديه التزام مالي أو قسط أو فاتورة يجب سدادها في تاريخ محدد وتأخر عن السداد بسبب احتجاز مستحقاته لدى المنصة فمن يتحمل مسؤولية هذا التأخير وما يترتب عليه من غرامات أو أضرار مالية؟ @REGA_KSA @ejar_sa @a_salhammad @Momah_SA #إيجار #الهيئة_العامة_للعقار #التحول_الرقمي #حقوق_الملاك

@TalalS__ @REGA_KSA @ejar_sa @Momah_SA @a_salhammad لا تكبر الموضوع ٥ ايام بسيطه وتسوى كل هالشكاوى

اللهم إني ظلمتُ نفسي ظلمًا كثيرًا، وإنه لا يغفر الذنوب إلا أنت، فاغفر لي مغفرةً من عندك، وارحمني إنَّك أنت الغفور الرحيم،

@Yos_83 @khalafalayed @REGA_KSA @ejar_sa @Momah_SA @a_salhammad الله يعوض عليك وهذا يثبت إن الموضوع مو حالة فردية إن شاء الله توصل هالملاحظات للجهات المعنية ويتم تحسين الآلية @REGA_KSA @ejar_sa @a_salhammad @Momah_SA #إيجار #الهيئة_العامة_للعقار #التحول_الرقمي #حقوق_الملاك

أتفق معك وأنا هدفي من طرح الموضوع هو مراجعة الآلية الحالية أي إجراء يسبب تأخير في وصول مستحقات الملاك أو المستأجرين ويثير استفسارات بهذا الشكلية يستحق إعادة النظر بما يخدم جميع الأطراف @REGA_KSA @ejar_sa @a_salhammad @Momah_SA #إيجار #الهيئة_العامة_للعقار #التحول_الرقمي #حقوق_الملاك

@ejar_sa @TalalS__ @REGA_KSA @Momah_SA @a_salhammad تبريرك وردك في غير محله وزي ماتفضل الاخ منصة معقده في الايقونات وصعب التعامل معها ثانيا الايجار سدد يوم الثلاثاء من المستاجر وش ذنبي اجلس سبعه ايام انتظره علما ان المنصه تستوفي الرسوم اول باول

الله يعطيك العافية وهذا اللي لاحظته والله ما عندي مشكلة مع موظف خدمة العملاء واضح أنهم مقيدين بسياسة محددة وما يقدرون يتجاوزونها هدفي أوصل الاستفسارات للإدارة أو الجهة اللي تضع هالسياسات لأنها هي اللي تقدر تراجعها وتطورها @REGA_KSA @ejar_sa @a_salhammad @Momah_SA #إيجار #الهيئة_العامة_للعقار #التحول_الرقمي #حقوق_الملاك أ

@TalalS__ @ejar_sa @REGA_KSA @Momah_SA @a_salhammad ماراح يجاوبونك ياطلال موظفي منصة ايجار واضح انهم محفظينهم نفس الجمل (نسخ لصق ) ويكررونها مع كل استفسار وواضح ان ادارة المنصة معطينهم بروتوكول لايستطيعون تجاوزه ولا الومهم هذا مصدر رزقهم الحل ان تصل استفساراتنا وشكاوينا لمن هم اعلى من المنصة من بيده الحل والربط @REGA_KSA

يعطيك العافية، وهذا اللي أقصده بالضبط. إذا كانت هذه المشكلة يواجهها جميع الملاك، فأعتقد أنها تستحق إعادة النظر فيها، لأن الهدف من التحول الرقمي هو تسهيل الإجراءات وتسريع وصول الحقوق، وليس تأخيرها. وإن شاء الله الجهات المعنية تراجع هذه الآلية وتحسنها #إيجار #الهيئة_العامة_للعقار #حقوق_الملاك #التحول_الرقمي

@TalalS__ @REGA_KSA @ejar_sa @Momah_SA @a_salhammad اخوي طلال مشكلتك هي مشكلة جميع الملاك. مع منصة #إيجار لقد تواصلت مع منصة إيجار بسبب هذه المشكلة والتي هي تأخر تحويل مبلغ الايجار الى المالك وقد افادوني انه خلال 5ايام عمل! نآمل من الهيئة العامة للعقار النظر في هذه المشكله. #إيجار

@REGA_KSA @a_salhammad @Momah_SA أشكركم على التواصل، لكن مشكلة تسجيل الدخول ليست هي أصل الشكوى، وإنما ذكرتها كجزء من المشكلة. استفساري الأساسي لا يزال دون إجابة: لماذا يتم احتجاز مبلغ الإيجار الذي سدده المستأجر لمدة تصل إلى 5 أيام عمل قبل تحويله إلى المالك؟ وما المبرر النظامي لذلك؟ وأين تكون هذه الأموال خلال هذه المدة؟ ولماذا لا يتم تحويلها مباشرة بعد اكتمال السداد؟ كما أنني استلمت رسالة تطلب سداد رسوم تجديد العقد، بينما مبلغ الإيجار الذي سدده المستأجر لم يصلني حتى الآن. آمل الإجابة على هذه التساؤلات بشكل مباشر #إيجار #الهيئة_العامة_للعقار #التحول_الرقمي #حقوق_الملاك

@TalalS__ @REGA_KSA @Momah_SA @a_salhammad حياك الله، نعتذر لك، ومتواجدين دائمًا لخدمتكم وتحقيق رضاكم، تم التواصل عبر الرسائل الخاصة يومك سعيد.

@ejar_sa أشكركم على الرد، لكن للأسف لم تتم الإجابة على استفساراتي الأساسية، وإنما تم الاكتفاء بذكر أن مدة التحويل تصل إلى 5 أيام عمل. @REGA_KSA @a_salhammad @Momah_SA أنا لا أسأل عن مدة التحويل، بل أسأل لماذا أصلًا يتم احتجاز مستحقات المالك لمدة تصل إلى 5 أيام عمل بعد سداد المستأجر؟ ما المبرر النظامي لذلك؟ وأين تبقى هذه الأموال خلال هذه المدة؟ ولماذا لا يتم تحويلها مباشرة إلى حساب المالك بعد اكتمال السداد؟ وإذا ترتب على هذا التأخير غرامات، أو تأخر في سداد التزاماتي، أو تأثر في سجلي الائتماني، فمن يتحمل المسؤولية؟ وهل توجد آلية لتعويض المالك عن أي ضرر ينتج بسبب هذا التأخير؟ والأمر الأكثر استغرابًا أن المنصة لم تحول لي حتى الآن مبلغ الإيجار الذي سدده المستأجر، وفي المقابل أرسلت لي رسالة تطلب سداد رسوم تجديد العقد. كيف يُطلب مني دفع رسوم بينما مستحقاتي المالية لا تزال محتجزة لدى المنصة ولم تصل إلى حسابي؟ أليس من الأولى أن أستلم مستحقاتي قبل مطالبتي بأي رسوم؟ كما أنني أواجه بشكل متكرر رسالة “تعذر تسجيل الدخول، يرجى المحاولة لاحقًا”، فكيف يمكنني متابعة عقدي أو إدارة مستحقاتي إذا كانت المنصة لا تتيح لي حتى الوصول إلى حسابي؟ وإذا كانت التحويلات البنكية المحلية اليوم تُنجز خلال ساعات، بل وأحيانًا بشكل فوري، فما المبرر الفني أو النظامي الذي يجعل مستحقات المالك تُحتجز داخل المنصة لمدة تصل إلى 5 أيام عمل؟ التحول الرقمي وُجد لتسريع الإجراءات وتسهيلها، وليس لتأخير وصول الحقوق إلى أصحابها. أتمنى الحصول على إجابة واضحة ومباشرة على هذه التساؤلات، وليس الاكتفاء بتكرار آلية النظام. #إيجار #الهيئة_العامة_للعقار #التحول_الرقمي #حقوق_الملاك

حياك الله، معك عبدالله نفيدك بأن آلية النظام تصل القيمة الإيجارية للمؤجر خلال 5 أيام عمل باستثناء يومي الجمعة والسبت، علمًا أن العقود التي تنص على الدفع الإلكتروني فقط، لابد من الدفع عبر منصة إيجار ويتم تسوية الدفعة بشكل آلي، فيما يخص العقود التي تنص على إصدار سند قبض من خلال المؤجر أو الوسيط العقاري يتاح بها طلب تسوية الدفعة وإنشاء سند قبض إلكتروني، ولا يتاح إصدار سند قبض على أي (عقد سكني) تم إبرامه بعد 15-01-2024. يومك سعيد.